Office 2019 ne démarre plus

[Bernard PAUTAL]

Bonjour à Tous,

Tout d'abord je tiens à féliciter ceux qui ont pris part ao post concernant le "Bonjour". Il est vrai que de plus en plus de gens deviennent agressifs, parlent mal et ne sont pas polis.

C'est désolant d'autant que notre belle langue française permet de s'exprimer dans un langage fleuri.

Bref, après cette petite digression voici mon souci :

Quand je lance Office 2019 rien ne se passe et ceci après avoir voulu ouvrir un ficher "ppsx" envoyé par un copain.

J'ai essayé la réparation Office prevue par Microsoft Mais ç a n' a pas fonctionné.

Merci de votre aide.

Bien cordialement,

B. Pautal

 

[calisto06]

Bonjour @Bernard PAUTAL vois si une réparation des fichiers systèmes https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html suivi d'une réparation office fonctionne 

Vérifie aussi l'état du disque à l'aide de crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911

[Bernard PAUTAL]

Bonjour Calisto,

Bien, je viens de faire la vérification de l'image Iso avec aucune erreur et donc sfc / scannow. Tout est OK. Pas d'erreur. Réparation d'Office 2019 Pro. Aucune erreur.

Vérification du SSD : aucune erreur.

Mais ça ne functions toujours pas. J'avais déjà eu ça mais je ne me souviens plus de la méthode pour récupérer Office.

A plus,

B P 

[Bernard PAUTAL]

Je viens de voir un truc : Office démarre en mode administrateur.

Peut-être un indice ?

 

[Le PoissonClown]

Salut !

Merci @calisto06 pour la permission d'intervenir.

J'ai déjà rencontré ce problème : la cause étant un nettoyage du registre avec CCleaner.
Donc si c'est le cas et si tu sauvegardes avant nettoyage comme préconisé, je t'invite à restaurer les dernières sauvegardes.

Si tu n'as pas nettoyé le registre, alors essayes ce tuto : https://www.thewindowsclub.com/microsoft-office-apps-only-open-when-run-as-administrator-is-used

[calisto06]

A propos du nettoyage du registre : éviter ce genre de pratique qui ne sert pas à grand chose mais peut mener à des problemes https://assiste.com/CCleaner_Mode_d_emploi_5_-Nettoyage_du_Registre_Windows.html

[calisto06]

il y a 57 minutes, Bernard PAUTAL a dit :

J'avais déjà eu ça mais je ne me souviens plus de la méthode pour récupérer Office.

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/réparer-une-application-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

[Bernard PAUTAL]

Bonjour Calisto,

Bien, je viens d'essayer le lien que tu m'as donné. Et, effectivement, il faut effectuer la réparation "en ligne" pour que ça fonctionne.

Donc tout est rentré dans l'ordre.

Par contre j'aimerai savoir pourquoi ça c'est planté suite à la lecture d'un fichier 'ppsx". Car c'est la euxième fois que ça se produit.

Mais cette fois j'ai bien noté la méthode.

Merci pour tout.

Bien amicalement,

B. Pautal