lynyrd Posted July 6 Share Posted July 6 (edited) Bonjour, Je dois mettre à jour WhattsApp, il se télécharge par le Microsoft Store, j'ai une erreur Code : 0x80070057 J'ai essayer plusieurs tuto sur YouTube pour corriger cette erreur, mais rien ne fonctionne. J'ai essayer de télécharger d'autres logiciels, cela fonctionne. Voici le log des corrections effectuées CBS.log Si vous avez une idée du problème, merci d'avance. Edited July 6 by lynyrd Link to comment
MateLeot Posted July 6 Share Posted July 6 Bonjour, Quelle tuto avez-vous essayé sur youtube ? ( De ce que je lis dans les logs, c'est le microsoft store que vous essayez de réparer mais quelle commande exact avez vous rentré ?) Avez vous suivi cet excellent tutoriel également = https://lecrabeinfo.net/windows-10-reparer-reinitialiser-reinstaller-microsoft-store.html Votre pc est il à jour ? Le microsoft store également ? ( ouvrir microsoft store / bibliothèque /mettre à jour ) Merci de votre retour, Link to comment
lynyrd Posted July 6 Author Share Posted July 6 (edited) il y a 24 minutes, MateLeot a dit : Quelle tuto avez-vous essayé sur youtube ? Merci de m'aider. il y a 24 minutes, MateLeot a dit : Votre pc est il à jour ? il y a 24 minutes, MateLeot a dit : Le microsoft store également ? Je vais essayer le tutoriel. J'ai exécuté le tutoriel, cela fonctionne Merci de ton aide ! Edited July 6 by lynyrd Link to comment
MateLeot Posted July 6 Share Posted July 6 Bonsoir , Pas de quoi ! Peux tu mettre le sujet en résolu stp pour aider les prochaines personnes à qui arriverait cette mésaventure ? Au plaisir, MateLeot Link to comment
lynyrd Posted July 6 Author Share Posted July 6 il y a 4 minutes, MateLeot a dit : Peux tu mettre le sujet en résolu stp pour aider les prochaines personnes à qui arriverait cette mésaventure ? J'ai parlé trop vite, il se charge, mais s'arrête. Link to comment
MateLeot Posted July 6 Share Posted July 6 Le détail donne quoi ? Quelle étape du tuto ? Link to comment
lynyrd Posted July 6 Author Share Posted July 6 J’ai tout essayé, comme sur le tutoriel Link to comment
MateLeot Posted July 7 Share Posted July 7 Bonjour, Pouvez vous me faire une capture des détails de l'erreur : Merci Link to comment
lynyrd Posted July 7 Author Share Posted July 7 Il y a 1 heure, MateLeot a dit : détails de l'erreur Link to comment
MateLeot Posted July 7 Share Posted July 7 Bonjour, Même erreur qu'à l'origine on va reprendre du début ! L'heure de votre pc est elle à jour ? Concernant votre disque, on va vérifier son état ; Avez vous passer la commande chkdsk ( repere et corrige les problèmes liés à la structure de votre disque principale) https://lecrabeinfo.net/chkdsk-verifier-et-reparer-les-erreurs-de-disque-sur-windows.html Utiliser la commande sfc /scannow et les commandes DISM https://lecrabeinfo.net/sfc-exe-reparer-windows-avec-verificateur-des-fichiers-systeme.html#utiliser-le-verificateur-des-fichiers-systeme-sfcexe Avec toutes ces infos , j'attends votre retour, PS: En attendant, selon votre navigateur, vous pouvez installer l'extension What's App sur celui-ci ! Pour Chrome = https://chrome.google.com/webstore/detail/enhancer-for-whatsapp/fadfgobhjoibmjilddjdkeppljcmpbii Pour Opéra = https://addons.opera.com/fr/extensions/details/whatsapp-in-opera/ MateLeot Link to comment
lynyrd Posted July 7 Author Share Posted July 7 (edited) il y a 41 minutes, MateLeot a dit : L'heure de votre pc est elle à jour ? Oui il y a 41 minutes, MateLeot a dit : Concernant votre disque, on va vérifier son état ; Je l'ai sur le web, mais dans Microsoft Store il se charge et puis s'arrête. Edited July 7 by lynyrd Link to comment
opheliecretu Posted July 7 Share Posted July 7 Bonsoir à vous et excuser mon intrusion je viens de lire 1 article concernant votre problème voici le lien : ERREUR LORS DE L’INSTALLATION DE WHATSAPP - Microsoft Community Bonne soirée à vous tous. Link to comment
MateLeot Posted July 7 Share Posted July 7 Bonsoir, Merci pour l'article mais à la lecture de celui-ci, le fil du troubleshooting reprend quasiment les commandes effectuées par @lynyrd La solution du fil serait un stockage insuffisant sur la partition C:, ce qui me semble peu probable... ( dans le doute, disposez vous d'assez de place sur votre disque ?) Avant de passer par une méthode drastique, je peux vous demander de tenter de réparer le Windows update ( merci @Yves B. pour le coup de nageoire ) https://lecrabeinfo.net/reparer-windows-update-echec-mises-a-jour-et-erreurs.html A vous lire , Mateleot 1 Link to comment
lynyrd Posted July 7 Author Share Posted July 7 il y a 5 minutes, MateLeot a dit : disposez vous d'assez de place sur votre disque ? Link to comment
lynyrd Posted July 7 Author Share Posted July 7 J'ai réussi à mettre Windows à jour et le store fonctionne à présent ! Merci de ton aide. 1 Link to comment
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