échec de l'installation windows 10 1511

[pierre42]

Bonjour à tous, Je viens vous voir en désespoir de cause, après y avoir passé pas mal de temps :( J'ai actuellement Windows 10 (10240), depuis plusieurs mois j'ai régulièrement la mise à jour vers (1511) qui se télécharge, puis qui ne s'installe pas car échec systématique. J'ai donc décidé de tout faire pour régler ce souci afin qu'elle arrête de se re télécharger continuellement... Voici mes actions à ce jour : - Nettoyage complet avec CCleaner - Nettoyage du disque dur + défragmentage + détection des erreurs - Mise à jour de l'ensemble des pilotes (depuis le gestionnaire de tâche + drivercloud) - Réparation du Windows Update depuis l'outil officiel Puis j'ai tenter également de le faire depuis l'outil de création de média (via clé usb), mais à 33% petite fenêtre m'indiquant Echec de l'installation de windows 10. Je n'arrive pas à trouver le code erreur exact, car sur windows 10 je n'ai pas (sauf erreur de ma part) la même fenêtre qu'avant avec l'ensemble des détails. J'ai juste la liste des échecs avec les dates, mais pas de bouton droit >> afficher plus d'infos. Avez-vous une idée svp ? Par avance un grand merci. Pierre  

[rodrigue7000]

http://iso.esd.microsoft.com/W10IP/BF15E0F8F8F6B6BFCD0F62892BFBA60756371D21/Windows10_InsiderPreview_x86_FR-FR_10565.iso ou http://iso.esd.microsoft.com/W10IP/BF15E0F8F8F6B6BFCD0F62892BFBA60756371D21/Windows10_InsiderPreview_x64_FR-FR_10565.iso ensuite refus faire gravé par clé usb mais format fat32 :) et enroule :) bien à toi Rodrigue

[Le Crabe]

Pour avoir le code erreur, vas les paramètres de Windows 10 (touches Windows + i) > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Options avancées > Afficher votre historique des mises à jour

[pierre42]

Merci, toutefois sur cette page je n'ai qu'une liste de mise à jour, avec pour chaque ligne : Mettre à niveau vers Windows 10 Professionnel, version 1511, 10586 Echec de l'installation le 20/02/2016 Il y a peut être un nouveau chemin avec plus d'infos, ou des logs plus précis ? :(

[pierre42]

Hello, Merci Rodrigue. Est-ce que cette solution me conserve bien l'ensemble des fichiers et paramètres ?

[Le Crabe]

Ah oui en effet j'avais pas fait attention mais il n'y a plus de code erreur d'affiché -_- Ce qu'on peut faire éventuellement... Relance l'installation via l'outil création de média, laisse l'erreur s'afficher et quitte le programme. Ouvre ensuite l'observateur d'événements depuis le menu Démarrer et vas dans les journaux Windows à la recherche de l'erreur qui nous intéresserait

[pierre42]

Merci pour tes infos, du coup l'erreur est la 8024200d Je me suis renseigné sur http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows7/windows-update-error-8024200d et j'ai passé l'outil DISM (qui n'a pas l'air d'avoir trouvé grand chose...), ainsi que l'utilitaire de résolution automatique des problèmes, idem. J'ai réessayé mais toujours le même souci :( merci beaucoup pour ton aide

[pierre42]

J'ai téléchargé l'ISO de Rodrigue, mais sauf erreur de ma part si j'installe la bête ça va me réinitialiser le PC ?

[Le Crabe]

Ca peut être une solution... Si tu sauvegardes au préalable tes documents sur un support externe. Fais une nouvelle installation de Windows 10 en suivant cette section : https://lecrabeinfo.net/formater-et-reinstaller-windows-10-avec-ou-sans-cd.html#methode-2-partir-dun-support-dinstallation-de-windows-10 Pour l'ISO de Windows 10, si j'étais toi je téléchargerais directement l'ISO via l'outil création de média ou bien ici : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/techbench