problème forum avast

[ordralfabetix]

bonsoir,

d'abord je me présente:j'ai 47 ans,je suis nouveau sur ce site et comme l'indique mon pseudo je suis toujours un grand gamin.

mon problème?depuis 2 jours,impossible de me connecter au forum avast.

je suis sous windows 11 64 bits avec avast premium security.

j'ai fait plusieurs essais avec firefox,edge,chrome et avast browser,désactivé avast premium,nettoyer le cache mais rien n'y fait.

merci à vous.

p.s:si je ne suis pas dans la bonne section,merci de déplacer ce message.

[Le PoissonClown]

Salut et bienvenue !

L'important c'est de rester jeune dans sa tête. 

à l’instant, ordralfabetix a dit :

depuis 2 jours, impossible de me connecter au forum avast.

Discrimination intolérable ! 

Par « se connecter », on parle de :

• s'identifier en tant que membre du forum,
  ou
• d'accéder au site forum.avast.com ?

Parce que c'est deux soucis différents :
Si c'est un problème d'identification, ça peut venir de bcp de choses. Comment apparaît l'échec ? Message d'erreur ? Page blanche ?...

Si c'est une impossibilité d'accéder au site, il serait intéressant de vérifier ceci :

1. Ouvrir le menu Windows, pour rechercher le programme « notepad »,
2. Lancer le bloc-notes en tant qu'administrateur.
3. Faire Fichier - Ouvrir, et naviguer jusqu'au dossier C:\Windows\System32\drivers\etc
4. Puis ouvrir le fichier nommé hosts
5. Une fois ouvert, faire Edition - Rechercher, pour trouver une éventuelle mention du terme « avast ».

Si le terme est présent, mettre le caractère # en début de ligne, et enregistrer. Puis, ouvrir une fenêtre d'invite de commandes, et y saisir « ipconfig /flushdns », passer une ligne pour valider. Normalement ça devrait résoudre le souci.

[ordralfabetix]

bonjour Le PoissonClown,

oui ,il s'agissait bien de l'accès au site forum.avast.com et non de l'identification.

Apparemment,ils ont résolu le problème puis qu'aujourd'hui le site du forum est opérationnel.

En tout cas merci pour l'astuce et pour m'avoir répondu.

p.s:je marque comme résolu

Modifié le 15 février 2023 par ordralfabetix

[Le PoissonClown]

Cool !
Merci pour le retour.