Scanner 300

[g15601w]

Bonjour a tous,

Je viens  de recevoir un scanner canoscanlide 300.neuf, cable  usb neuf.mais voila, au moment de l'installation, a la phase 3.il me demande de connecter ce scanner au pc.j'ai au préalable deverouillé le bouton en dessous de  l'appareil, recommencé la manip, meme message d'erreur il bloque sur  "dépannage?" 

Je suppute les ports USB HS ..comment faire pour depanner ca ? (je suis sous w10 )

Merci

[calisto06]

Bonjour @g15601w

Les ports USB du PC fonctionnent-ils avec d'autres périphériques ? 

As tu tenté d'installer les pilotes adéquats pour ton scanner ? CanoScan 300 - Support - Téléchargement de pilotes, logiciels et manuels - Canon France