Mise à jour et installation de Windows 11

[Le PoissonClown]

Merci !

En fait, ce qui nous intéresse se situe dans la seconde liste : « Carte Ethernet Ethernet »
Et il est affiché « Média déconnecté »

Le câble réseau est-il branché ?
Dans le cas contraire, est-il possible de refaire la même commande avec le câble branché pour voir le résultat ?

[Edit: D'accord, pas de souci pour l'intermède, prenez votre temps.]

Modifié le 23 juillet 2022 par Le PoissonClown

[Le Mitch]

effectivement je l'avait branché sur l'autre PC afin de m'assurer que le réseau par ce câble était en ordre.

Oublié de le rebrancher.

 

voilà avec le branchement et effectué un redémarrage :

 

[Le PoissonClown]

OK, donc la carte réseau ne peut pas communiquer, elle une adresse IP dite "APIPA", qui est donnée par défaut par le système et qui commence par 169.254.

Voici ce qu'il est utile de faire :

A. Redémarrer le service client DHCP et réinitialiser l'attribution du DHCP

1. Maintenir la touche au logo  Windows  en appuyant une fois sur  R , puis exécutez l'ouverture de services.msc
2. Dans la liste, chercher la ligne « Client DHCP » pour double-cliquer dessus.
3. Vérifier que le volet « Démarrage » est bien sur « Automatique » (sinon, réglez-le correctement). Puis cliquer sur le bouton « Arrêter », patienter pour cliquer sur le bouton « Démarrer », puis vérifier que l'état afficher bien « En cours d'exécution » et valider.
4. Maintenir la touche au logo  Windows  en appuyant une fois sur  R , puis exécutez l'ouverture de cmd
5. Taper « ipconfig /release » puis à la ligne, « ipconfig /renew », puis encore à la ligne « ipconfig /all » avant de passer une ligne pour valider.

Si l'adresse est toujours la même, passer à la suite :

B. Tester en configuration IP manuelle

1. Maintenir la touche au logo  Windows  en appuyant une fois sur  R , puis exécutez l'ouverture de ncpa.cpl
2. Double-cliquer sur l'icône Ethernet, puis décocher « Protocole Internet version 6 (TCP/IP V6) ». Ne pas quitter la fenêtre :
3. Double-cliquer sur la ligne « Protocole Internet version 4 (TCP/IP V4) » et paramétrer comme suit :
   (·) Utiliser l'adresse IP suivante :
   192.168.1.42
   255.255.255.0
   192.168.1.1
   (·) Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante :
   8.8.8.8
   8.8.4.4
   Puis valider cette config IP V4. Et valider les propriétés d'Ethernet.
4. Maintenir la touche au logo  Windows  en appuyant une fois sur  R , puis exécutez l'ouverture de cmd
5. Taper à nouveau « ipconfig /all » avant de passer une ligne, pour vérifier si l'adresse est toujours en 169.254.[quelque chose].

Si l'adresse est toujours la même, revenir sur ncpa.cpl re-cocher l'IP V6 et re-mettre l'IP V4 en automatique.
On passera à la suite.

 

PS: Désolé pour l'attente et l'absence d'images, ma ligne est très très instable ce soir.

[Le Mitch]

 

pas de soucis...

 

voila ce qui est arrivé pendant l'arrêt de l'étape A

[Le PoissonClown]

il y a 29 minutes, Le Mitch a dit :

voila ce qui est arrivé pendant l'arrêt de l'étape A

[Erreur 5 : Accès refusé]

Bon, pas grave. S'il était déjà sur "Automatique" et en route, il devrait fonctionner normalement.

Que donnent les commandes ?

[Le Mitch]

Je ne peux pas aller plus loin ....le bouton Démarré reste en gris

 

J'ai tout de même continué sans passer par l'étape "Démarrer" 

J'arrive à ceci

 

[Le PoissonClown]

Salut ! Ma connexion est revenue à la normale. 

Il y a 12 heures, Le Mitch a dit :

J'ai tout de même continué sans passer par l'étape "Démarrer" 

J'arrive à ceci

[Carte Ethernet Ethernet
Adresse d'autoconfiguration IP V4 : 169.254.84.48]

L'adresse est toujours la même. Ce serait bien de passer à la vérification en partie B.

[Le Mitch]

Salut

 

pour la vérification B

Je ne vois pas où sont les  version 6 (TCP/IP V6)

 

 

 

J'ai bien fait ?

 

double clic sur ethernet

 

[Le PoissonClown]

Oui, c'est ça, il manque juste un clic sur le bouton Propriétés.

En double-cliquant, ça affiche directement la liste avec IP V6. Mais en faisant un clic droit + Propriétés, il faut à nouveau cliquer sur le bouton Propriétés pour arriver au même endroit.

 

Modifié le 24 juillet 2022 par Le PoissonClown
Image en trop

[Le Mitch]

 

 

 

 

Voilà la saisie ::

Il y a eu quelques changements, mais toujours pas de connexions internet par le câble. Jai fait un redémarrage...

[Le Mitch]

Dois-je revenir sur IPV4 en automatique ?

[Le PoissonClown]

Toujours pas de connexion Internet par câble !?

il y a 2 minutes, Le Mitch a dit :

Dois-je revenir sur IPV4 en automatique ?

Non, avant, il faudrait faire un test pour savoir si la carte réseau fonctionne et où se situe le problème.

Si on retourne dans la fenêtre de commande (cmd), et qu'on lance les commandes suivantes, est-ce qu'il y a des paquets perdus ?

ping 127.0.0.1
ping 1.1.1.1
ping www.google.com

(Dites moi s'il faut détailler pas à pas au cas où.)

[Le Mitch]

voilà:

[Le PoissonClown]

Donc le PC se connecte sur le Net.

… Mais en Wifi peut-être ? 

En fait, ces commandes sont à lancer avec uniquement le câble de branché, sans connexion à la borne wifi.

Donc peux-tu :

1. Déconnecter le PC de la borne wifi
2. Relancer les commandes (si la fenêtre est encore ouverte, il suffit d'appuyer sur la flèche du haut pour les remettre)
3. Copier le résultat des commandes
4. Re-connecter le PC à la borne wifi et envoyer les images.

Désolé, c'était évident pour moi. Je suis très mauvais maître de stage… 

[Le Mitch]

pas de souci, c'est tres bien..

 

je refais

 

[Le Mitch]

voilà :

sur chaque fenêtre il y la fonction 1 avec le Wifi connecté, 2 sans wifi...

ceci pour les trois ping

 

 

 

 

 

 

 

[Le PoissonClown]

Merci bien. Donc on élimine la piste de la carte réseau filaire défaillante aussi : elle fonctionne correctement.
On élimine aussi la piste du problème de logiciel bloquant et celle d'un mauvais paramétrage puisque le système vient d'être réinstallé.

Reste :

1. la piste d'un pilote Microsoft générique incompatible avec le matériel.
2. la piste d'un câble réseau défaillant. [Edit: piste déjà éliminée]
3. la piste d'un blocage par le routeur (la box).

---

Je pense qu'il est temps de re-mettre la connexion en adressage IP automatique comme indiqué en fin de procédure ici : https://community.lecrabeinfo.net/forums/topic/15804-mise-à-jour-et-installation-de-windows-11/?do=findComment&comment=153045

Et puis je vais préparer la procédure pour éliminer la première piste restante.

 

Modifié le 24 juillet 2022 par Le PoissonClown

[Le Mitch]

Pour le câble réseau, j'avais fait le test auparavant, avec DELTA en le branchant sur une autre PC, et il y a avait connexion, j'ai refais le test hier, je peux refaire maintenant et vous envoyer les screen...

[Delta]

tiens @Le PoissonClown juste pour info, peut être que cela ne marchera pas, mais je lui ai fait sauvegarder sont windows.OLD

le drivers s'y trouverai pas par hasard !!! Je pense que si !! dans les fichiers system32/drivers.

Avant, je suppose que sont internet fonctionnait donc je vois pas de raison sauf comme tu le dis un drivers qui veut rien savoir

Modifié le 24 juillet 2022 par Delta

[Le PoissonClown]

il y a 22 minutes, Le Mitch a dit :

Pour le câble réseau, j'avais fait le test auparavant, avec DELTA en le branchant sur une autre PC, et il y a avait connexion, j'ai refais le test hier, je peux refaire maintenant et vous envoyer les screen...

Ok, piste éliminée aussi alors. Parfait on avance ! 
Voici la procédure promise côté pilote :

 

1. Stopper l'installation auto des pilotes génériques

La première étape, est de stopper l'installation automatique des pilotes génériques de Microsoft.

La procédure est ici :
https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html#methode-n1-via-les-proprietes-systeme
 

2. Débrancher le matériel

Débrancher le câble réseau.
 

3. Supprimer le pilote générique actuel

1. Maintenir la touche du drapeau Windows et taper la lettre X,
2. Puis dans le menu, cliquer sur le lien « Gestionnaire de périphériques » (vers le milieu de la liste).
3. Dans le gestionnaire, déployer le volet « Cartes réseau » (en cliquant sur la petite flèche > à gauche),
4. Et double-cliquer sur la ligne « Realtek PCIE […] » pour afficher ses propriétés.
5. Dans l'onglet « Détails » déployer le volet déroulant et choisir « Numéro d'identification du matériel ». Puis faire un clic droit sur la première ligne de la zone "Valeur" pour copier le long numéro et le coller en réponse.
   (Ce point 5 est facultatif, mais ça permet de retrouver le bon pilote au cas où il y aurait plusieurs cartes au même nom.)
6. Ensuite, dans l'onglet « Pilote », cliquer sur le bouton « Désinstaller l'appareil » (confirmer au besoin).

(Rester sur le gestionnaire de périphériques pour la suite.)

 

3. Re-brancher le matériel

Re-brancher le câble réseau.

4. Réinstaller le pilote d'origine

Depuis le gestionnaire de périphériques, il devrait apparaître un nouvel élément avec un triangle jaune.

Si c'est bien le cas,

1. Double-cliquer dessus,
2. Aller dans l'onglet Pilote, cliquer sur « Mettre à jour le pilote »,
3. Choisir l'option 2 : « Parcourir mon ordinateur […] »,
4. Naviguer jusqu'à la sauvegarde dans Windows.old\WINDOWS\System32\Drivers et valider.

Normalement le pilote devrait s'installer.

Si le nouvel élément n'apparaît pas, faites la même chose pour l'entrée « Realtek PCIE […] » dans le volet « Cartes réseau ».

 

---

il y a 21 minutes, Delta a dit :

je lui ai fait sauvegarder sont windows.OLD

le drivers s'y trouverai pas par hasard !!!

Où ça ? Le dossier Windows.old contient le dossier Driverstore ??? 

Modifié le 24 juillet 2022 par Le PoissonClown
Points 3 et 4

[Delta]

à l’instant, Le PoissonClown a dit :

Où ça ? Le dossier Windows.old contient le dossier Driverstore ??? 

en toute logique oui je lui ai fait faire une installation de Windows pour relancer le système et le windows.OLD je lui ai fait sauvegarder pour qu'il puisse récupérer ses données précieuse image vidéos dossier boulot etc

[Le PoissonClown]

@Delta Tu as bien raison, les pilotes sont sauvegardés dans Windows.old\WINDOWS\System32\Drivers

J'édite.

[Delta]

à l’instant, Le PoissonClown a dit :

@Delta Tu as bien raison, les pilotes sont sauvegardés dans Windows.old\WINDOWS\System32\Drivers

J'édite.

reste a extraire et integré je pense alors 

[Le Mitch]

il cherche.....

mais déjà ça... si il y a ce quil faut ici j'arrête la recherche

[Le PoissonClown]

il y a 3 minutes, Le Mitch a dit :

il cherche.....

mais déjà ça... si il y a ce quil faut ici j'arrête la recherche

Oui c'est bon, le dossier est bien présent. Le point 4 de la procédure devrait fonctionner (je viens de la modifier en conséquence).