Nettoyage pc perso + qql soucis

[Tigr0u51]

Bonjour, 

Étant nouveau sur le forum j'espère tout faire dans les règles. 

Je vous écris pour plusieurs petits soucis concernant mon ordinateur perso. 

En effet, ce dernier est devenu très lent que ce soit pour l'allumer, ouvrir le navigateur, une photo... 

De plus, le service audio n'est plus disponible. Les mises à jour windows non plus. Et " net framework 3.5" non plus. 

Je précise que je ne m'y connais pas plus que cela en informatique. Et que s'il le faut je ne suis pas contre remettre à zéro l'ordinateur car je n'ai rien de très important dessus 

 

Merci d'avance à vous 😊

Bonne journée 

[Tigr0u51]

https://www.cjoint.com/c/LEBiaQAu1wM

https://www.cjoint.com/c/LEBitFOW1mM

https://www.cjoint.com/c/LEBiueFkiGM

Voici les 3 rapports :) 

[Christian-S]

Hello

Bienvenue à vous sur le Forum LeCrabe.net
Je vais vous prendre en charge

Donc mon conseil pour bien démarrer une désinfection, je vous conseille de la terminer jusqu’à la fin et au moment ou je vous le direz.

 

- Je reviendrai plus tard après analyse des Rapports

 

 Christian-S
 

[Christian-S]

Hello 

/!\ Ce script est personnalisé et a été établi pour le PC de @Tigr0u51
Il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager votre Windows /!\

 

Fermer toutes vos applications en cours ....

Cliquer sur ce lien => Fixlist-1-Tigr0u51

Dans la fenêtre qui s'ouvre ,
Clic droit et choisir > tout sélectionner ou Ctrl A
Nouveau clic droit > Copier ou Ctrl C

Clic droit sur FRST64 > Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer

Cliquer une seule fois sur Corriger,

Nul besoin de coller le script dans FRST qui le prends direct dans le presse papier.

 

Patientez le temps de la correction

A cette fenêtre vous demandant de redémarrer

Cliquer sur OK

 

 

L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt

Hébergez le rapport  sur ce site, 
Ici > http://cjoint.com
Choisir ces Options >  diffusion: privée, durée: 4 jours
Cliquer sur Parcourir
Trouver > le rapport que tu viens d'enregistrer qui doit par exemple être sur ton bureau   
Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint.

 

 

Poste le lien du rapport hébergé dans le prochain message.

 

Ensuite

2) Sous Windows 10 / Windows 11 vous avez Windows defender par défaut et il est en ce moment très performant

Donc pas besoin de => Avira System Speed que je vous invite à désinstaller via le panneau de Configuration > désinstaller un programme.

Redémarrer votre PC.

Normalement Windows defender devrait être activé.

 

Christian-S

Modifié le 27 mai 2022 par Christian-S

[Tigr0u51]

Bonjour, 

Merci bcp de vous occupez de moi :D ! 

voici le rapport : https://www.cjoint.com/c/LEBrEfz2ONM

Pour Avira system speed, il n'apparaît pas dans les programmes à désinstaller.

 

[Christian-S]

Hello

 

Il y a 10 heures, Tigr0u51 a dit :

Bonjour, 

Pour Avira system speed, il n'apparaît pas dans les programmes à désinstaller.

 

 

Exact j'avais zappé le "Hidden " (caché), on s'en occupe au prochain script à venir.

Ensuite

Votre Antivirus pourrait bloquer son lancement, il s’agit bien évidemment d’un faux-positif

Désactiver le temporairement, le temps de son utilisation.

Télecharger ZHPcleaner

Ici => ZHPCleaner

Sur le bureau et pas ailleurs

Décompresser l'archive
Dans le dossier:
Lancer ZHPcleaner,
Clic droit " Exécuter en tant que en tant qu'administrateur " sur ZHPCleaner.exe

 

Accepter les termes.

 

Cliquer en bas à droite sur le bouton Options

 

Cliquer sur " Tout Cocher "
Décocher ces deux cases :

Afficher le bilan et Afficher le rapport

 

Cliquer ensuite sur Fermer

Cliquez sur Scanner

 

Poster le lien du rapport hébergé du nom > ZHPCleaner (S).txt se trouvant sur le bureau

Le rapport se trouvera aussi sous > %APPDATA%\ZHP
Suffit de Coller dans la barre de Recherche

%APPDATA%\ZHP

ou

Appuyer simultanément sur les touches Windows + R

Dans la fenêtre Exécuter,

Copier/coller :

  %APPDATA%\ZHP

Dans la fenêtre

Chercher le rapport

Hébergez le rapport  sur ce site,
Ici >  http://cjoint.com
Cliquer sur Parcourir
Trouver > le rapport que tu viens d'enregistrer qui doit par exemple être sur ton bureau   
Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint.

 

Mettre le lien généré dans le prochain message.
Ne pas héberger les raccourcis HTML.

 

 

 

Christian-S

[Tigr0u51]

Bonjour, 

Voici le rapport :) 

ttps://www.cjoint.com/c/LECgRqYcLPM

[Christian-S]

Hello

 

Il y a 3 heures, Tigr0u51 a dit :

Bonjour, 

Voici le rapport :) 

ttps://www.cjoint.com/c/LECgRqYcLPM

 

C'est pas le bon rapport que vous avez posté

 

Citation

~ ZHPDiag v2022.5.27.36 Par Nicolas Coolman (2022/05/27)
~ Démarré par User (Administrator)  (2022/05/28 08:30:37)

??

 Moi j'attends un rapport => ZHPCleaner - [S].txt

 

Christian-S

[Tigr0u51]

oops au temps pour moi !

 

https://www.cjoint.com/c/LECrCbuMX8M

Modifié le 28 mai 2022 par Tigr0u51
faute

[Christian-S]

Hello

Relancer ZHPcleaner

Clic droit " Exécuter en tant que en tant qu'administrateur " sur ZHPCleaner.exe

Cliquer sur le bouton options

 

Cliquer sur " Tout Cocher "
Décocher ces deux cases :

Afficher le bilan et Afficher le rapport.

 

Cliquer ensuite sur Fermer

Cliquez sur Scanner

 

A la fin du scan,
Si des malveillants ont été trouvés.

1) Cliquer sur Nettoyer

 

Tous les éléments sont sélectionnés par défaut
Laisser toutes les cases cochées

2) Cliquer sur Valider

3) Cliquer à nouveau sur Nettoyer

 

 

Acceptez dans cette fenêtre

 

 

Cliquer sur Fermer dans cette fenêtre

 

Patienter le temps du nettoyage

Redémarrer le PC

Poster le lien du rapport hébergé du nom > ZHPCleaner (R).txt se trouvant sur le bureau

Le rapport se trouvera aussi sous > %APPDATA%\ZHP
Suffit de Coller dans la barre de Recherche

%APPDATA%\ZHP

ou

Appuyer simultanément sur les touches Windows + R

Dans la fenêtre Exécuter,

Copier/coller :

  %APPDATA%\ZHP

Dans la fenêtre

Chercher le rapport

Hébergez le rapport  sur ce site,
Ici > http://cjoint.com
Cliquer sur Parcourir
Trouver > le rapport que tu viens d'enregistrer qui doit par exemple être sur ton bureau   
Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint.

 

Mettre le lien généré dans le prochain message.

Ne pas héberger les raccourcis HTML de ZHPCleaner

 

Si le PC ne redémarre pas > Redémarrer le PC

 

Christian-S

[Tigr0u51]

Le pc reste sur un écran noir lors du redémarrage. 

J'ai que la souris qui peut bouger mais rien d'autre.

Je laisse tourner cette nuit voir s'il y a du changement demain matin 😊

Bonne soirée 

[Christian-S]

Hello

 

Redémarrer votre PC

où

Appuyez simultanément les touches => Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches.

Dans Applications, cliquer sur Nouvelle Tache
Taper : 
   explorer.exe

Valider par =>  enter . 

 

Christian-S

[Tigr0u51]

Lorsque j'allume l'ordinateur 

Le logo acer apparaît puis laisse place à cet écran noir et puis plus rien. 

Le gestionnaire des tâches n'apparaît pas 

 

[Christian-S]

Hello

 

Essayer cette manip

Allumez le PC, en appuyant plusieurs fois sur « SHIFT » + « F8 ». 

ou

Maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur redémarrer.

 

Cliquez sur Dépannage.

Pour la résolution des problèmes, sont disponibles les options :

    Actualiser votre PC
    Réinitialiser votre PC
    Options Avancées

Cliquer sur Options Avancées

 

Dans les Options avancées :

    Restauration du système
    Récupération de l’image système
    Outil de redémarrage système
    Invite de commandes
    Paramètres

Cliquer sur Restauration du système

la fenêtre  =>  Restauration Système apparaît
Cliquer sur suivant 
Un calendrier apparaît
Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.

PS: Si cette case n'est pas présente
C'est qu'il n'y a pas d'autres points de points de restauration disponibles

Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillance

Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
Cliquez sur suivant.

Cliquer sur terminer

 

Christian-S
 

[Tigr0u51]

Ça n'a pas fonctionné :/

Et il n'y a pas d'autre point 

 

 

 

 

Modifié le 29 mai 2022 par Delta
mise en page

[Christian-S]

Re

 

Question : avez vous fait une manip quelconque, pour avoir ce résultat.

Le Rapport d'analyse de ZHPCleaner ne montré rien que beaucoup de fichiers temporaires, donc le nettoyage sans gravité...

 

Christian-S

[Tigr0u51]

Non non rien du tout :) 

[Christian-S]

Hello

Nous allons réparer Windows 10 sans perdre ses données 

Téléchargez l’outil création de média et exécutez-le.

Ici => https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Sur la page
Cliquer sur " Télécharger maintenant l'outil "

Lancer MediacréationTool
Acceptez les termes
L’écran "Que voulez-vous faire" s’affiche, 
Sélectionnez Mettre à jour ce PC maintenant 
Cliquez sur Suivant.

Le programme d’installation télécharge les fichiers nécessaires.
Ainsi que les mises à jour
Acceptez a nouveau les termes des conditions du contrat de licence

Patientez
l’écran Prêt pour l’installation s'affiche. 

Veillez à ce que l’option Conserver les fichiers personnels et applications soit bien sélectionnée 
Vous pouvez modifier en cliquant sur "Modifier les éléments à conserver"
Cliquez sur Installer.

Windows 10 va maintenant lancer la procédure de mise à jour.

Windows 10 a normalement été réparé.

Christian-S

[Tigr0u51]

Je n'ai plus accès à l'ordinateur étant donné qu'il ne s'allume plus. Je ne peux rien faire mis à part le menu bleu quand le pc démarre 

[Christian-S]

Hello

Essayer de démarrer en Mode sans echec pour voir t essayer de récupérer des fichiers persos, sinon vous pouvez choisir réinitialiser

 

Allumez le PC, en appuyant plusieurs fois sur « SHIFT » + « F8 ». 

ou

Maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur redémarrer.

 
a l'affichage

Cliquez sur Dépannage.

Pour la résolution des problèmes, sont disponibles les options :

    Actualiser votre PC
    Réinitialiser votre PC
    Options Avancées

Cliquer sur Options avancées

Dans Options avancées 
Cliquer sur Paramètres

Dans la fenêtre Paramètres de démarrage

Cliquer sur  activer le Mode sans echec
Cliquer en bas à droite sur Redémarrer

Après redémarrage, 
Appuyer sur les touches :

4 ou F4 pour accéder au mode sans échec
5 ou F5 pour accéder au mode sans échec avec prise en charge réseau

 

Christian-S
 

 

 

[Tigr0u51]

J'ai essayé 4 puis 5 mais à chaque fois j'ai le logo ACER, puis un écran noir et rien de plus ne se passe :/ 

[Christian-S]

Re

 

Donc vous n'avez plus beaucoup de choix, soit réinitialiser 

Cliquez sur Dépannage.

Pour la résolution des problèmes, sont disponibles les options :

    Actualiser votre PC
=>    Réinitialiser votre PC
    Options Avancées.

 

Où

 

ouvrir un sujet en Windows 10 et essayer de réparer sans perte de données et revenir ensuite dans ce sujet pour terminer

 

Christian-S

 

 

[Tigr0u51]

Entendu, je ferai ça à mon retour de déplacement. 

Merci pour votre aide 

[Christian-S]

Hello

 

Il y a 10 heures, Tigr0u51 a dit :

Entendu, je ferai ça à mon retour de déplacement. 

Merci pour votre aide 

 

Ok, j'attends ..

Christian-S  

[Tigr0u51]

Bonjour :D ! 

J'ai fais la réinitialisation windows. 

J'ai de nouveau accès à l'ordinateur et le son est revenu. 

Que dois-je faire à présent ? 

Bonne soirée