pc portablable HP G72 ; écran noir, memory test :Failure .

[Villequier]

Bonjour,PC portable HP G72-b54SF Lors d'un mémory test j'ai eu la réponse suivante:Failure ID;U4P31V-5AFARR-MFKQ2K-COCSO3. Ces 24 chiffres devraient permettre d'identifier quel élément est HS.Je souhaiterais savoir si  je dois changer le disque Toshiba ; disk Drive MK64665GSX HDD2H81 F VLOI B , ou un autre élément,HP ne donnant aucune information pour un matériel ayant 10 ans (cette année). Lors d'un essai de réinitialisation à l'état initial ,le chargement s'est arrêté  après:"le logiciel est en cours d'installation.".Le programme d'installation démarre les services."  Si ce PC refonctionne ???? j'aimerais le passer en W10.  Remerciements

[Delta]

il y a 7 minutes, Villequier a dit :

Bonjour,PC portable HP G72-b54SF Lors d'un mémory test j'ai eu la réponse suivante:Failure ID;U4P31V-5AFARR-MFKQ2K-COCSO3. Ces 24 chiffres devraient permettre d'identifier quel élément est HS.Je souhaiterais savoir si  je dois changer le disque Toshiba ; disk Drive MK64665GSX HDD2H81 F VLOI B , ou un autre élément,HP ne donnant aucune information pour un matériel ayant 10 ans (cette année). Lors d'un essai de réinitialisation à l'état initial ,le chargement s'est arrêté  après:"le logiciel est en cours d'installation.".Le programme d'installation démarre les services."  Si ce PC refonctionne ???? j'aimerais le passer en W10.  Remerciements

bonjour,

combien avez vous de barrette mémoire ?

si vous en avez deux, retirer une et passer un test avec memtest 64

ici :

https://www.techpowerup.com/memtest64/

donnez le résultat après 20 min

Modifié le 17 novembre 2021 par Delta