erreur 0x80070002

[KRISTOBAL]

Bonjour Ne soyez pas désolée et ne culpabilisez pas; on a tous été confrontés un jour ou l'autre à un problème face auquel on est ou plutôt on se sent "dépassé". Sur les forums sur celui ci notamment vous trouverez l'assistance dont vous avez besoin. Concernant votre imprimante avez vous vérifié dans les services (dans la zone de recherche du menu démarrer tapez services et cliquez sur services en haut de la fenêtre de résultats). Dans la Fenêtre Services colonne noms regardez pour le spouleur d'impression s'il il est démarré; si ce n'est pas le cas double cliquez sur la ligne et cliquez sur le bouton Démarrer. Pour votre code erreur si j'ai bien suivi le fil de discussion toutes les tentatives de mises à jour se soldent par un échec avec le code erreur 0x80070002. Il faudrait peut-être 1 restaurer le système à partir d'un point de restauration créé avant l'apparition du problème, voir tuto http://www.commentcamarche.net/faq/17940-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7 2 si cette méthode échoue, il vous faudrait procéder à une réinstallation réparation de Windows 7 à partir d'une image ISO gravée sur DVD -Télécharger image ISO https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows7 -Réparer Windows 7, voir le tuto http://www.chantal11.com/2009/04/installer-reparer-windows-7-mise-a-niveau-sans-perte-donnees-et-logiciels-seven/ Cordialement KRISTOBAL

[Mreve]

Il n'y a pas de quoi se sentir nul. Il y a des toujours des choses que l'on ne peut maitriser ! :) Essaye les manipulations conseillées par Kristobal ;) Passe une bonne journée, Mreve

[Suzy Rossbach]

Bonsoir les Crabonautes, je vous remercie pour votre aide et le temps que vous avez passé à essayer de m'aider. J'ai passé l"apres midi à faire un grand nettoyage de mon pc. l'erreur 0x80070002 est toujours la mais ne me gêne plus trop car j'ai acheté une nouvelle imprimante WIFI et je peux à nouveau imprimer sans problème, c'était surtout ça qui était gênant. Bonne soirée et encore merci