panne d'ordinateur

[christiandu50]

Bonjour; mon ordinateur a planté lord de l’installation de Windows 10 version 2004.depuis je tente de réinstaller la version 1903, ma clé démarre et a un moment ca me dit qu’il manque un pilote la je suit bloqué, donc plus d’ordinateur pour l’instant. Cet un HP 8000 pro avec 3;1 go de processeur et 8 go de mémoire. SOS merci

[KRISTOBAL]

Bonjour à tous
@christiandu50

Il y a 3 heures, christiandu50 a dit :

a un moment ca me dit qu’il manque un pilote

L'idéal serait de joindre une photo du "message d'erreur" pour permettre à ceux qui prendront en charge le dépannage de te guider utilement.
Kristobal

[christiandu50]

Merci je vais le faire ce soir.Cordialement

[Delta]

Il y a 5 heures, christiandu50 a dit :

a un moment ca me dit qu’il manque un pilote la je suit bloqué

yop là,

pilote manquant CD / DVD.

contrôleur de disque bien souvent.

cela arrive quand on supprimer les partitions, on supprime également le petit contrôleur de disque sata

[christiandu50]

Merci pour la réponse ,mais je n'ais ni CD ni DVD cordialement

 

[Delta]

il y a 9 minutes, christiandu50 a dit :

Merci pour la réponse ,mais je n'ais ni CD ni DVD cordialement

 

yop là,

oui cela est possible, mais l'erreur reprend souvent cd/dvd pilote contrôleur manquant.

cela peut aussi reprendre pilote contrôleur de disque dur.

voici l'exemple type de l'erreur :

"Charger un pilote". Il y est dit : "Un pilote de lecteur CD/DVD manque." et mon m'invite à insérer un CD, DVD ou clé contenant le pilote en question.

Modifié le 24 septembre 2020 par Delta

[Delta]

@christiandu50

votre screen je l'ai vus dans vos commentaire sur votre profil.

c'est ceci que votre pc vous demande :

Device Name:Intel(R) 4 Series Chipset Processor to I/O Controller - 2E10
Intel(R) ICH10 Family PCI Express Root Port 1 - 3A70
Intel(R) ICH10 Family PCI Express Root Port 2 - 3A72
Intel(R) ICH10 Family USB Enhanced Host Controller - 3A6A
Intel(R) ICH10 Family USB Enhanced Host Controller - 3A6C
Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A64
Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A65
Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A66
Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A67
Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A68
Intel(R) ICH10 Family USB Universal Host Controller - 3A69
Intel(R) ICH10D/DO SATA AHCI Controller
Intel(R) ICH10DO LPC Interface Controller - 3A14
Standard Dual Channel PCI IDE Controller

Driver Date2013-07-31File Size:5.1M

Driver Version:9.1.9.1006Vendor:Intel

Supported OS:Windows 10 32 & 64bit, Windows 8.1 32 & 64bit, Windows 7 32 & 64bit, Windows Vista 32 & 64bit, Windows XP

téléchargeable ici :

https://www.driverscape.com/manufacturers/hp/laptops-desktops/hp-compaq-8000-elite-sff-pc/1165

[christiandu50]

j'ai télécharger ce que vous m'avez dit et mis  sur une clé USB  et toujours le même message

[Delta]

il y a 3 minutes, christiandu50 a dit :

j'ai télécharger ce que vous m'avez dit et mis  sur une clé USB  et toujours le même message

vous devez l'installer aussi ...

donc quand vous arriver ici :

exemple de screen.

vous cliquer sur charger un pilote et ensuite parcourir jusqu'as votre fichier que vous avez télécharger. ensuite installer..

[christiandu50]

Le problème c'est que je fais tout d'un autre ordinateur et que ça veut s'installer dessus. Sur celui en panne, je ne peux rien faire.

[Delta]

il y a 4 minutes, christiandu50 a dit :

Le problème c'est que je fais tout d'un autre ordinateur et que ça veut s'installer dessus. Sur celui en panne, je ne peux rien faire.

le fichier, vous l'avez télécharger ensuite, vous l'avez copier sur une clé usb ou sur un DD externe. Bien cela.

 

[christiandu50]

Oui sur une clé USB

[Delta]

il y a 26 minutes, christiandu50 a dit :

Oui sur une clé USB

et bien vous lancer la procédure d'installation et ensuite quand vous arriver là où vous avez eu le message du pilote manquant, vous placé votre clé usb et vous faite charger un pilote puis parcourir ... une fois fait, installer le.

[christiandu50]

Je les ais tous testé et aucun résulta

[Delta]

il y a 4 minutes, christiandu50 a dit :

Je les ais tous testé et aucun résulta

il faudra des screen "image" de votre bios.

les onglets divers que l'ont voie les options etc que vous avez ...

[christiandu50]

Bonjour, Tout d'abord, merci pour vos conseils. Ne voulant pas vous embêter plus longtemps, je suis en train d'installer un Windows 7 et si ça marche, je repasserai au 10. Cordialement.

[Delta]

il y a 15 minutes, christiandu50 a dit :

Bonjour, Tout d'abord, merci pour vos conseils. Ne voulant pas vous embêter plus longtemps, je suis en train d'installer un Windows 7 et si ça marche, je repasserai au 10. Cordialement.

bonjour,

aucun souci ...

[christiandu50]

j'ai bien installé Windows 7 Edition familiale prémium mais il ne reconnait pas mas licence qui est vraiment acheté avec le cd il y a quelque années ,donc toujours bloqué la

[calisto06]

Bonjour @christiandu50 Dans un premier temps tu peux faire les tests suivants https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15083/windows-activate-windows-7-or-8-1 

A la demande de @Delta 

Modifié le 25 septembre 2020 par calisto06

[christiandu50]

Bonjour et merci à tous de vous être intéressés à mon problème. En fait, je n'ai pas eu à valider Windows 7, j'ai simplement téléchargé l'outil pour installer Windows 10 sur l'ordinateur concerné et utilisé une clé neuve, et voilà c'est reparti avec un Windows 10 pro tout neuf et validé.