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Pilote Dell manquant


pcmo56

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Posted (edited)

Bonsoir,

J'ai un PC portable DELL Latitude e5520. Je suis sous windows 10 64 bits depuis 2 ans. Quand j'ai acheté ce PC, il était équipé de windows 7.
Il me manque le pilote du contrôleur de stockage de masse
Je n'arrive pas à le trouver, ni sur le site Dell, ni sur touslesDrivers.com. A chaque fois la détection indique que le pilote est bien manquant, et qu'il n'existe aucun pilote du contrôleur de stockage de masse pour ce PC.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème svp ?
Edited by Delta
Posted

Bonjour,

j'ai modifier votre pâté que vous avez copier coller d'un site externe au nôtre.

pour poser votre question, évité de recopier votre question et la page entière d'un site concurrent à l'avenir.

Merci de votre compréhension,

Delta, équipe modération.

 

Posted

Bonjour @pcmo56 

Faites un screen du gestionnaire de périphérique , puis donnez le numéro d'identification du matériel dans les propriétés et la liste déroulante qui donne des indications et le fabricant , enfin tout ce qui est susceptible de donner une indication 

Faites un screen comme par ex 

30060090_detaildriver.PNG.25fab39e6cab579366a85b359bff28d3.PNG

 

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J'ai fait une capture d'écran pour donner les bonnes informations : je joins les 2 fichiers. Merci pour les recommandations et les infos. Dans l'attente....

Identification.JPG

Gestionnaire de périphérique PC Dell.JPG

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Merci beaucoup pour ce dépannage. Cà a marché (voir copie d'écran) mais pour le bluetooth j'ai le message suivant : Broadom Bluetooth ne peut pas fonctionner sous windows. Cette application peut avoir un impact sur la sécurité ou les performances du PC. Recherchez une application mise à jour qui s'exécute. Rechercher ou ingnorer ?

 Quand je pense que le service technique de Dell (ingénieurs) m'a répondu qu'il n'y avait rien à faire... Plus de pilote !

 

Bluetooth.JPG

Posted

Non mon BT ne fonctionne pas. Il est manquant. Poséidon m'a donné le lien. Je l'ai téléchargé et à l'installation, il y avait le message que j'ai cité plus haut. Il me demandait de faire un choix : ignorer ou rechercher.

Le message à l'installation était Broadom Bluetooth ne peut pas fonctionner sous windows. Cette application peut avoir un impact sur la sécurité ou les performances du PC.

Dois-je essayer avec le lien que vous me donnez, afdl Matelot ?

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