Pilote Dell manquant

[pcmo56]

Bonsoir,

J'ai un PC portable DELL Latitude e5520. Je suis sous windows 10 64 bits depuis 2 ans. Quand j'ai acheté ce PC, il était équipé de windows 7.
Il me manque le pilote du contrôleur de stockage de masse
Je n'arrive pas à le trouver, ni sur le site Dell, ni sur touslesDrivers.com. A chaque fois la détection indique que le pilote est bien manquant, et qu'il n'existe aucun pilote du contrôleur de stockage de masse pour ce PC.
Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème svp ?

Modifié le 3 septembre 2020 par Delta

[Delta]

Bonjour,

j'ai modifier votre pâté que vous avez copier coller d'un site externe au nôtre.

pour poser votre question, évité de recopier votre question et la page entière d'un site concurrent à l'avenir.

Merci de votre compréhension,

Delta, équipe modération.

 

[calisto06]

Bonjour @pcmo56 

Faites un screen du gestionnaire de périphérique , puis donnez le numéro d'identification du matériel dans les propriétés et la liste déroulante qui donne des indications et le fabricant , enfin tout ce qui est susceptible de donner une indication 

Faites un screen comme par ex 

 

[pcmo56]

J'ai fait une capture d'écran pour donner les bonnes informations : je joins les 2 fichiers. Merci pour les recommandations et les infos. Dans l'attente....

[afdl]

Bonsoir

 

c'est le lecteur de carte sd 02 micro

http://ftp.us.dell.com/chipset/O2Micro-_OZ600XXX-Memory-Car_A01_R300787.exe

[calisto06]

il manque aussi un pilote bluetooth https://dl.dell.com/FOLDER91803M/1/R285455.exe 

[pcmo56]

Merci beaucoup pour ce dépannage. Cà a marché (voir copie d'écran) mais pour le bluetooth j'ai le message suivant : Broadom Bluetooth ne peut pas fonctionner sous windows. Cette application peut avoir un impact sur la sécurité ou les performances du PC. Recherchez une application mise à jour qui s'exécute. Rechercher ou ingnorer ?

 Quand je pense que le service technique de Dell (ingénieurs) m'a répondu qu'il n'y avait rien à faire... Plus de pilote !

 

[afdl]

bonjour,

 

c'est pas vrai j'ai des clients avec ce modèle en W10 et aucun soucis,

[pcmo56]

Que dois-je faire ? Recherchez ou ignorer (cf message précédent)

[afdl]

 

est-ce que votre BT fonctionne ?

https://www.dell.com/support/home/fr-fr/drivers/driversdetails?driverid=1g1gx

 

avez vous essayé d'installer le pilote BT en mode compatibilité ?

[pcmo56]

Non mon BT ne fonctionne pas. Il est manquant. Poséidon m'a donné le lien. Je l'ai téléchargé et à l'installation, il y avait le message que j'ai cité plus haut. Il me demandait de faire un choix : ignorer ou rechercher.

Le message à l'installation était : Broadom Bluetooth ne peut pas fonctionner sous windows. Cette application peut avoir un impact sur la sécurité ou les performances du PC.

Dois-je essayer avec le lien que vous me donnez, afdl Matelot ?