Mariembs

Bonjour Toto61. Oui, je surveille ça de près! Ok pour passer à la sauvegarde des données. Mais pas d'urgence, j'ai jusqu'au 23 de dispo avant d'être de nouveau trop fatiguée pour me pencher sur ce PC. Bonne journée.

Bonjour Toto61. Magix est intervenu, mais au final impossible de trouver d'où vient le problème. le gars en a conclu que c'est un des projets qui cause problème! Pourquoi? La question reste entière. Il a bidouiller un truc pour modifier le projet afin de pouvoir le terminer et lors d'un prochain projet, si le problème revient, je dois reprendre contact avec eux. Voilà donc les dernière nouvelles.

Mes fichiers sont déjà sur le D. Donc, quand tu le pourras, je suis preneuse de la marche à suivre. Mais pas forcément aujourd'hui, là j'ai ma dose quotidienne de prise de tête avec ce PC!!

C'est fait. J'ai branché sur la sortie. Ca fonctionne nickel avec tout sauf Magix!!! Grrrrr... J'ai modifié les paramètres comme ils me l'avaient conseillé, j'ai tout essayé mais j'ai toujours un message d'erreur et le programme plante. Le message est pratiquement identique sauf que là il me marque à la place de la référence de l'écran, le Realtek..., donc il s'agit bel et bien d'un souci venant du logiciel Magix. DSonc, je laisse comme ça pour l'instant et je verrai avec Magix mardi après midi. Je t'aurai fait perdre du temps avec mes bêtises!! Désolée Je te recontacte mardi pour te dire ce qu'l en est. Passes un bon weekend.

Houlàlà, je me rends compte que je suis complètement à côté de la plaque!!! Je me suis plantée sur toute la ligne. Au final, cette double USB correspond à un lecteur BluRay, donc rien à voir avec le son. La fiche des affles est bien branchée sur l'écran. Donc, je suppose que je peux la brancher sur le PC.

Bon, je viens de retourner voir les branchements. Il me semble qu'il y a effectivement une fiche audio mais qui est branchée sur l'écran!! Et je ne comprends pas ces fiches USB!! Elles n'apparaissent nulle part dans la notice!!

Oui, tu as raison, il y a une autre référence, et effectivement c'est le Z213. Je viens de trouver la notice sur un site, mais ce que je ne comprend pas c'est que le mien n'a pas de fiche audio!!!

Oui, les hauts parleurs sont branchés vie USB et sont bien actifs. Il s'agit de Logitech S00143. Pour les branchements, il n'y a pas de fiches audios, juste 2 fiches USB, donc pas d'autre possibilité de branchement. Ce que je trouve bizarre c'est que jusqu'à présent cela a toujours bien fonctionné et d'un coup ça déconne!! Je pense réellement que cela vient de Magix car ce n'est pas la première fois qu'il se passe des choses étranges avec ce logiciel. J'ai jeté un coup d'oeil au logiciel OpenShot, mais il est beaucoup moins complet à première vue que Magix. Beaucoup moins de possibilités dans les effets et transitions (mon homme en utilise beaucoup), donc ça ne le tente pas trop. De plus il est habitué à Magix depuis une dizaine d'années et n'arrive plus à s'habituer à un autre.

Bonjour Toto61. Voici la capture d'écran:

Alors, je viens d'aller voir et voici ce que je trouve: C32F391 son intel R pour écran Haut parleur Realtek High definition audio Realtek digital output J'ai essayé les 3, seul le premier fonctionne. Et pour les baffles, il n'y a que des fiches USB pour les connecter, donc je ne peux pas les brancher ailleurs.

Oui, en dehors de Magix, le son fonctionne parfaitement, sur youtube ou toute autre application. Les hauts parleurs sont connectés par USB sur l'ordi. Je pense en effet que le son passe via la HDMI car il n'y a pas de câble audio. L'écran est un Samsung C32F391FWU. Il est relié au PC par le câble HDMI.

Bonjour Toto61. Merci pour tes encouragements. J'ai déjà contacté Magix, et j'ai suivi leurs instructions. Il y a effectivement des paramètres dans ce programme, j'ai tout essayé. De toute façon jusqu'à présent il fonctionnait! Le code C32F391 correspond en fait à la sortie du son sur le PC. Si je paramètre sur Realtek je n'ai pas de son. Ce que je ne comprends d'ailleurs pas trop car vu qu'il est indiqué son pour écran et que mon écran ne dispose pas de baffles, et que les baffles que j'ai sont branchés sur le PC, je trouve ça un peu bizarre. Mais bon, dans l'immédiat je vais voir avec Magix, ils m'ont fixé un RDV téléphonique en principe pour mardi prochain pour prendre en main l'ordi directement par téléphone. Je te tiendrai au courant de la suite. Merci et bonne journée.

Bonjour Toto61. Bon, je reviens pas là pour te dire que j'ai réinstallé les fichiers suivant tes conseils. Et pour l'instant tout va bien. Sauf que maintenant il y a quelques soucis avec le logiciel de montage Magix!! Je leur ai envoyé un message et ils me disent que je devrais réinstaller le pilote de la carte son!! Alors qu'il n'y a qu'avec leur logiciel qu'il y a des problèmes, donc je ne pense pas que le souci vienne du PC, mais plutôt de leur logiciel!! Je te met une photo de ce que j'ai comme message d'erreur. Par contre, je n'ai toujours pas remis en fonction l'antivirus, il va falloir que je m'y mette, mais ma santé en ce moment me joue de mauvais tours donc pas toujours le courage d'aller me casser la tête sur ce PC. Et il me restera également à préparer une sauvegarde de tout cela. Voilà, j'ai fait le tour pour aujourd'hui. Bon après midi.

Bonjour Toto61. A croire que tu lis dans mes pensées!! Justement je m'y attaque ce matin. J'espère que je vais m'en sortir.

Bonjour Toto61. Merci pour ces précieuses infos concernant la carte graphique. J'étais pourtant persuadée que cette carte était dédiée à la vidéo vu qu'avant achat j'avais bien précisé que ce pc était destiné exclusivement au montage vidéo. Quelle déception! Donc, cette autre carte graphique, outre le gain côté rapidité, quelles sont les autres avantages? Il y aura t'il une meilleure qualité d'image? Je précise que mon mari monte des films qu'il fait avec une caméra Sony en avchd. Ensuite, crois tu que je serai capable d'installer moi même cette carte graphique??? Car vu mes connaissances, j'ai de gros doutes. Car j'ai vu qu'il s'agit d'un élément a intégrer dans la tour. Cela me fait un peu peur..... Sinon, au pire des cas, j'ai un voisin qui est dans le domaine de l'informatique, il pourrait peut être s'en charger. Pour l'anti virus, est ce que je dois le réinstaller? Pour l'instant c'est celui Microsoft qui fonctionne. Hier j'avais commencé à préparer le transfert des données, mes je me suis arrêtée car mon mari a commencé le montage d'un film et les images sont pour l'instant à l'endroit habituel, donc je ne peux tout basculer car son logiciel de montage ne va pas retrouver tout ça. Donc je lui laisse le temps de finir ce montage et je ferai la suite après. J'ai essayé ton astuce avec le raccouric clavier que tu m'as donné, c'est super! Plus besoin de redémarrer le pc. C'est donc bien plus rapide. Et je suppose moins "agressif" pour le pc.

Bonjour Toto61. Voici la copie d'écran demandée. J'attaque l'installation des fichiers. Bonne journée.

Pour les raccourcis clavier, j'ai tenté Alt+F4 et Ctrl+W. Avec ces touches, je n'arrive pas à fermer le programme planté. Sinon, tout le reste fonctionne normalement. Je peux donc redémarrer, mais je me dis que ce n'est peut être pas le top de redémarrer avec un programme ouvert. Et donc, pour réponse à ta première question ce n'est que ce logiciel qui plante. Il s'agit de Vidéo de luxe premium de Magix. Il est à jour. (version 20.0.1.73). Pour le pilote de la carte graphique, je trouve ça où? Si c'est bien ta question L'antivirus je ne l'ai pas encore réinstallé. Et enfin, la copie d'écran demandée.

Bonjour Toto61. Bon, pour le moment tout va bien pour le PC. Plus de plantage, sauf pour le logiciel de montage, mais ça cela a toujours été ainsi. D'ailleurs, au passage, juste une petite question: est ce un problème de redémarrer l'ordi lorsque ce logiciel plante et que c'est la seule solution possible? J'ai essayé avec les raccourcis clavier, mais cela ne fonctionne jamais. Donc obligé de redémarrer l'ordi. Donc, maintenant la question est comment faire pour réintégrer les fichiers sur la partition vide sans que cela complique trop les choses pour accéder à ces fichiers. Je risque de te poser ancore quelques questions à ce sujet. En attendant, je te souhaite une bonne journée.

Oui, à priori le boîtier a également été changé. Mais c'est quoi le boîtier? Donc je suppose que les soucis venaient de là. Mon message a été supprimé car j'avais oublié de masquer mes coordonnées. Si tu en as besoin, je te les remets avec mes coodonnées masquées. Le pc vient d'arriver, donc je le met en route et je laisse mon homme chipoter un peu avec ce qu'il a pour l'instant.

Bonjour Toto61. Désolée de n'avoir plus répondu à tes messages, mais j'ai quelque peu lâché l'affaire!! Un peu saturée de toutes ces manips qui au final ne servent pas à grand chose vu que le souci doit probablement venir du matos. Vu que ce PC est toujours sous garantie, j'ai fait le choix de le renvoyer à la boutique où je l'ai acheté. Je leur ai expliqué en gros ce que j'ai fait grâce à ton aide et précédemment à celle de zelandonii. Mais tout cela devient un peu trop compliqué pour moi et surtout me prend trop de temps. Surtout qu'à partir de la semaine prochaine je serai très peu disponible pour m'occuper de tout cela, donc on a choisi la facilité et la possibilité de profiter de matériel sous garantie. Depuis mes derniers messages, plusieurs plantages et pas forcément maintenant avec le memory management, mais d'autres messages que je n'ai pas eu le temps de noter. le son avait complètement disparu, il était indiqué aucune carte son, puis le lendemain tout est revenu normalement! De grosses prises de tête, donc on est découragés. Je te tiendrai au courant de la suite des évènements et te dirai ce qu'il en était. Un grand merci pour ton aide et je te souhaite une bonne fin d'année.

Bonjour Toto61. J'ai lancé le memtest, mais cela fait un bon moment qu'il tourne et ne s'arrête pas. J'aurais peut être du cocher une option pour qu'il s'arrête? Ou est ce normal? Aujourd'hui je ne vais pas pouvoir faire grand chose car en fin de matinée je pars pour quasiment tout l'après midi.

Bonjour Toto61. Aujourd'hui je vais te laisser tranquille car je ne vais pas m'occuper du pc de mon mari, j'ai quelques soucis de santé à régler. Donc, demain matin je referai des copies d'écran et des analyses des journaux. Je téléphonerai également là où j'ai acheté ce pc pour savoir si je peux leur renvoyer (il est toujours sous garantie) car là, j'en ai ma dose de tous ces trucs! De plus, j'ai bien l'impression qu'il s'agit d'un souci matériel car tout ce que tu m'as dit de faire à très bien fonctionné, mais pas de façon durable, donc il doit y avoir un souci ailleurs. De toute façon je te tiens au courant. Bon dimanche.

Rien ne va plus!!! Je n'ai de nouveau plus de son! L'icône du haut parleur a une croix rouge et lorsque je clique dessus il est dit un ou plusieurs services audio inactifs et que c'est corrigé!!!! Je crois que je vais abandonner la partie et réexpédié ce PC d'où il vient car tout cela me rend dingue!!

J'ai enfin réussi à installer le logiciel magix et son contenu. Par contre, maintenant c'est l'antivius qui déraille. Je te met les capture d'écran que j'ai faites. Pour les modules, cela risque d'être un peu compliqué pour moi car déjà je ne sais pas trop à quoi cela ressemble, de plus, mon mari ne veut pas que je démonte son pc!!! Il n'y a pas moyen de tester en désactivant un des 2? Je sais, j'en demande beaucoup, mais j'ai peur de ne pas y arriver en plus. 2041128884_Blocageantivirus.rtf