calisto06

C'est quoi comme PC ?

@Siiux3 Peux tu vérifier la compatibilité du PC avec Ubuntu https://certification.ubuntu.com/certification/desktop/ , https://doc.ubuntu-fr.org/materiel

Je pense que le plus facile sera de réinstaller . On ne sait pas ce qui a provoqué le bug et vous avez fait des manipulations (pas de message d'erreur qu'on pourrait exploiter ) donc ça ira plus vite que de chercher pendant six mois ou se situe l'erreur . Pour passer au mieux les maj vers des nouvelles version les recommandations suivantes sont proposées : -Désinstaller les logiciels de sécurité tiers (autre que Windows defender) avec les outils destinés à cela (un antivirus a un désinstalleur qu'on peut trouver sur le site de l'éditeur) -Effectuer une vérification du système en commande administrateur : sfc /scannow et attendre la fin du test. -Faire une image système qui contiendra vos données (fichier documents, images .....) et le système comme une photo de votre disque dur à un instant T de la création avec l'outil voir : panneau de configuration, sauvegarder et restaurer W7, sur un Disque dur externe par exemple afin de pouvoir tout remettre sur le PC en cas de soucis avec la mise à jour. Suivez les indications https://lecrabeinfo.net/creer-image-systeme-windows-10-8-7.html et si nécessaire une sauvegarde des données. -Créer une clé USB d'installation/réparation USB à l'aide de l'outil médiatool suivant si vous avez un PC en 32b ou 64b (à vérifier dans paramètres système informations système) téléchargé ici https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 suivre les indications Nettoyer les fichiers systèmes avec le nettoyeur Windows (dans la barre de recherche nettoyer puis nettoyer les fichiers systèmes) tout cocher (vérifier que le dossier C:\$WINDOWS.~BT est absent) Vider le cache de windows update : Dans services arrêtez le service Windows Update et Services de chiffrement. Videz le contenu du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution\Download (Il faudra cocher afficher dossiers et lecteur cachés dans les options des dossiers. Redémarrez le service update que vous avez arrêté. Une fois tout ça effectué et votre clé bootable w10 crée avant de cliquer sur le setup. exe de la clé (ou de l’Iso monté) déconnectez vous d'internet et déconnectez le maximum de périphériques USB (pas la clé w10 bien sur) à l'installation choisissez de ne pas télécharger les mises à jour et au premier redémarrage déconnectez clavier et souris USB si présents. Bien sur ceci nécessite d'avoir un Disque dur externe suffisamment grand pour contenir tout votre disque système et une clé USB (8g suffisent) S’il y a des messages d'erreur notez-les pour qu'on tente d'y remédier. Et même avec ça on a des erreurs qui peuvent se produire .

@patlal Bonjour, Comme signalé par @Delta si vous êtes en 1803 il y a de fortes chances que la restauration d'un point de restauration soit quasi impossible chez vous , vous pouvez cependant récupérer vos données (pas les logiciels et applications ) soit en bootant sur la clé w10 https://community.lecrabeinfo.net/topic/2605-tuto-récupérer-ses-données-depuis-un-support-externe-de-windows/ soit comme @delta vous l'a indiqué en branchant le disque sur un autre PC . La réparation sans pertes de données ne peut effectivement s'effectuer que sur un système qui démarre . Essayez de voir si l'option restaurer depuis la clé W10 est dispo (on ne sait jamais) Pour la réinitialisation mieux vaut carrément réinstaller voir Méthode 2 du tuto et si vous avez sauvegardé vos données alors choisir l'option 2 (bien vérifier si il y a des partitions de données ou de restauration usine : en cas de doute poster une photo des partitions) . Ensuite il faudra réinstaller pilotes et logiciels . Pour votre application Batapppli il faudra la réinstaller http://www.batappli.fr/ Pour l'avenir pensez bien à faire Images Systèmes , sauvegardes de données, support bootable pour pouvoir tout remettre en cas de pb . La prochaine version de W10 devrait permettre la restauration d'un pt de restauration.

Je regarderai quand j'aurai mon Sony (amd radéon) pour voir mais il me semble que les réglages se font dans l'application (jeux) pour la qualité vidéo . Peut être que la carte est un peu juste pour ces jeux et qu'il faut jouer en réglages minimum . J'avais des jeux auxquels j'ai pu jouer seulement quand j'ai changé de PC car ma carte Radéon AMD était insuffisante . Le changement de PC a résolu le problème . C'est pour ça qu'il faut bien choisir son PC en fonction de ce qu'on veut faire dessus : les jeux et le graphisme étant exigeants en ressources on est obligé de mettre plus à l'achat pour un matériel plus performant .

Coucou @Firebird , mais ce sont les symptômes évoqués par @benji qui ont conduis à l'utilisation de crystaldisk qui a lui révélé le pb Si il n'y avait que le test crystaldisk on pourrait penser à un faux positif (avec CD j'ai eu plutôt des faux négatifs) mais la symptologie est ce qui doit primer avant les tests des utilitaires qui peuvent effectivement se fourvoyer , l'outil permettant d'affirmer le diagnostic .

OK , si @Benji souhaite faire le test il te le dira et te donnera les résultats . C'est lui qui décide puisque c'est son PC si il veut faire ce test supplémentaire .

Et dans les réglages de la carte (voir amd ) tu vois quelque chose pour les jeux ? Normalement tu as une interface permettant certains réglages . Sinon dans les paramètres d'alimentation mets en performances maximales (branche sur secteur)

Bonjour @Kyle_Katarn, Je ne vois pas l'intérêt de passer un autre outil vu les symptômes (voir dans le premier post) et vu que Crystal disk a déjà montré qu'il y avait un soucis : on risque juste de complètement planter le disque et de ne plus pouvoir récupérer les données .

Bonjour @steph.rolland, Les suites de sécurité et antivirus se désinstallent avec les outils dédiés : si on pouvait accéder si facilement aux fichiers de ces derniers la sécurité du PC serait compromise puisque un virus pourrait les modifier et s'installer facilement . Pour toi le désinstalleur est ici https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/securite/un-probleme-avec-la-suite-de-securite-l-antivirus/suite-de-securite-antivirus-v9/suite-de-securite-orange-pc-desinstaller-avec-l-utilitaire-kavremover_207775-45032

Ah ben alors n'hésites pas changer le disque dur c'est hyper facile : tu dois avoir un disque SATA surement en 2,5 " et tu pourras même t'offrir un SSD vu les prix qui ont baissés (chez crucial tu as le MX500 de 250 G à 61 euros et celui de 500g à 92 euros) . Je te conseille de ne pas cloner car comme il y a des erreurs dues au secteurs défectueux tu aurais des difficultés . c'est vraiment très facile à faire : on débranche on éteins le système on enlève la batterie ou on éteins avec un appui long sur power puis on ouvre la trappe et on débranche le DD et on met le neuf et on installe W10 (ou autre) et on réinstalle si besoin les drivers ( voir éventuellement ceux de W8.1 si nécessaire sur le site de support fabricant)

Vu le message de crystaldisk c'est pas bon . Je vais voir ce que je trouve pour savoir comment changer le DD et surtout si le PC vaut le coup que tu le démonte . @Delta passera jeter un œil surement .

Oui mais ça n'est pas la question posée , là le clavier ne marche pas du tout .

@rodriguem7973 Coucou , C'est plutôt pour passer le clavier en Azerty ça . @Siiux3 il est branché comment le clavier ?

@Benji Coucou, Donc comme mes deux collègues te l'ont annoncé le DD est un peu HS donc fait vite une récupération des données : tu peux le faire sans utiliser trop le disque en démarrant sur la clé W10 avec le tuto du @Le PoissonClown https://community.lecrabeinfo.net/topic/2605-tuto-récupérer-ses-données-depuis-un-support-externe-de-windows/ pour réduire l'usure de ce dernier (donc sans passer par le système installé dessus) . Ensuite donne nous le modèle exact (ref) du PC pour qu'on voie si tu peux changer ton disque dur et si ça vaut le coup pour ton PC

Bonjour , Personnellement je préfère installer les drivers constructeurs quand ils sont disponibles car on peut avoir des mauvaises surprises sur certains matériels un peu sensibles . Mais certaines fois ou on ne trouve pas le drivers TLD peut dépanner . Perso il m'est arrivé d'utiliser également d'autres utilitaires mais je privilégie toujours ceux du constructeur si ils sont compatibles avec le système .

Oui bon en tout cas il y a qd même un souci d'instabilité et tu ne peux pas compter dessus pour travailler correctement sans voir tout le boulot effectué s'envoler en 2 sec : c'est dommage que tu n'ais pas un autre dd pour tester voir si il a ce pb .

@carmen @MateLeot @Yves B. Coucou, Et bien figurez vous que ça dépend un peu des cas : sur le VAIO j'ai l'erreur 003 et sur la surface et le Prédator la 005 , j'avais fait des tests à un moment et ça donnait : pour 003 impossibilité totale de restaurer et 005 il me semble que depuis les options de récupération (voir mode sans échec) ça fonctionnait mais ça fait un moment que je ne me suis pas embêtée à essayer de restaurer vu que pour le moment je fais des IS à date rapprochées . Les modo du forum MC ont réussi ,en inondant le HUB de notes sur le sujet, à obtenir pour la prochaine version une correction de ce BUG MAJUSCULE et on verra ce qu'il en est dans 2 mois à peu près .

@Bhazaar Bonjour, tuto mdp Y a t-il des documents à récupérer sur ce PC ou peut tu formater sans problème ? si tu as des documents tu as cette méthode de récupération tuto recup - Première solution : contacter le vendeur pour récupérer le mdp : ce qui me semble être la solution la plus facile - Deuxième solution avec Rescatux voir Méthode 3 - Troisième solution formater Pour formater et réinstaller il faut booter sur une clé w10 bootable depuis le bootmenu du PC : pour ACER tu seras peut être amené à activer le bootmenu depuis le BIOS/UEFI dans les onglets des réglages voir boot PC Donc pour créer la clé bootable il faudra le faire depuis un PC fonctionnel (chez un ami ou au travail car on ne peut pas installer sans ce support d'installation sur une session bloquée) , en sachant si ton disque est géré en UEFI ou en légacy (MBR) à voir dans le bios et pour faire la clé (je te mets deux versions de w10 la dernière étant 1803) 1709 et 1803 . Donc une fois démarré sur la clé W10 tu cliques sur installer , tu supprimes les partitions (sauf si il y a une partition recovery usine que tu peux conserver) et tu installes sur la partition crée , tu pourras toujours ensuite si tu le souhaites partitionner le disque dur pour avoir soit des partitions de données soit pour installer un autre OS . En image tuto et voir Méthode 2 Choix 2 De tout façon pour tout ça il faut accéder à un PC fonctionnel et créer les supports de dépannages .

Alors je pense pouvoir répondre pour @Delta il doit être en 1709 et moi je suis sous 1803 mais là je n'ai pas tous mes PC sous la main : je ne suis pas chez moi .

@Le PoissonClown Coucou, Je viens de vérifier et moi non plus je n'ai pas cette icone même en cochant la case : la combi touche Windows et tab m'offre la possibilité d'ajouter des bureaux .

@Yadd Bonjour, Je ne me souviens plus : tu avais testé le HDD ? Sinon à vérifier si le PC n'est pas trop vieux si un changement de disque dur peut le ressusciter ..il faut calculer si ça vaut le coup pour cet appareil.

@Delta Coucou, Je ne suis pas chez moi et l'article est sur un article de magazine (canard pc hardware) ou il y avait tout un long sujet sur le bios et uefi . J'ai la photo sur mon VAIO et je la posterai ici (je sais que je l'ai déjà mise sur le forum mais je n'arrive pas à me souvenir ou)

Bon alors on va attendre la version 1809 et dès qu'elle sera dispo reviens on fera une clean install . On verra les détails à ce moment .

En fait ça dépend comment tu as eu l'activation https://support.microsoft.com/fr-fr/help/12440/windows-10-activation mais oui en gnal on a plutôt une activation numérique , mais comme c'est apparemment un PC monté je préfère voir qd même .