calisto06

C'est quelle version le bios ? Tapes msinfo dans la barre de recherche et poste une capture écran du résultat Donne aussi la version de la CM (rev) https://www.gigabyte.com/fr/Motherboard/B550M-DS3H-rev-14/support#support-dl-driver-audio

C'es vraiment incompréhensible cette histoire : si c'était la connexion tu aurais ce soucis sur les deux PC Donc ça vient du PC mais c'est aléatoire

Vérifies si la case concernant l'alimentation est décochée depuis les propriétés de la carte Ethernet

Ce qui me chagrine c'est le caractère aléatoire du problème Comment est connecté le PC à la box ? Directement ou à l'aide d'un switch ou d'un routeur ?

Bonjour @photographer bienvenue Pouvez-vous poster dans le forum Windows 11 https://community.lecrabeinfo.net/?forumId=24 afin que vous ayez une prise en charge correcte Ici il s'agit du topic présentation

Coucou tous les deux avec ta permission @Le PoissonClown: peut être un mini Windows 10 serait plus familier pour @Sfeerr?

Prends bien soin de toi on attend ton retour

Ok on peut donc penser qu'il y a un problème avec le système : peut être un logiciel ou un driver qui ne convient pas ou un mauvais réglage Si c'était matériel (carte Ethernet HS ) ton problème serait reproduit puisque le mini Windows utilise la carte Ethernet du PC Maintenant resta à savoir ce qui se passe exactement Peux tu utiliser speecy et me donner le modèle de la carte Ethernet et de la carte mère

Donc le problème vient du pc tour Pour savoir si c'est logiciel ou matériel il faut tester en mode sans échec ou à l aide du mini Windows 10 Si tout est normal dans ces modes on peut envisager un soucis matériel ou un problème de réglage de la carte ethernet

Pas de soucis Faites un test pour connaître la santé du disque dur à l aide de Crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911

Bon ben soit tu patientes jusqu'au 3/01 soit si la personne n'a pas de données essentielles tu formates tout

Oui mais la clé Bitlocker est elle disponible sur le compte Microsoft de la personne ? Pour ce qui concerne la licence le fait d'avoir lié l'appareil à un compte Microsoft suffit à la réactiver : il faut se connecter à l'appareil avec le même compte Microsoft sur le PC

Bonjour @oups92 si il n'y a rien d'important sur le PC je vous conseillerais de refaire toute l'installation à l'aide d'une clé USB w10/11 NEUF en formatant les partitions existantes voir le tutoriel

C'est pas compliqué pour savoir on teste d'abord avec différents matériels pour exclure un problème sur le PC Ensuite on vérifie les câbles Ethernets ; si besoin vérifier avec un câble neuf et on branche directement le PC à la box (pas de routeur ou de switch intermédiaire) On reboote la box avant tout ça On effectue les tests précédents en mode sans échec

Branche le PC portable et fais un test maintenant pour savoir si c'est la box ou le PC

Bonjour @Mitch67205 je vais tagger @Longaripa afin que tu ais une prise en charge

Ça peut tout à fait être un problème de câbles mal connectés

Non il ne sont pas livrés avec Windows : si tu ne les a ni installé et que ton PC n'est pas un PC de marque il n'y a pas lieu de les avoir car ce sont des logiciels préinstallés par le fabricant du PC

Le mieux serait d'effectuer ces mesures en mode sans échec Peux tu me dire si tu as un logiciel de gestion LAN ou Wifi installé voir mon post

Il faut que tu fasses des tests régulièrement comme je t'ai indiqué Tu note date heure et vitesse , tu peux aussi utiliser le test de débit de la box si tu dois communiquer à SFR les données ce seront celles qu'ils prendront et dans ce cas fais des captures écran en notant date et heure

C'est normal il y a dans l'iso des outils utilisés qui servent pour tester , il faut autoriser les applications et les restaurer dans Windows defender Que donnent les tests de téléchargements depuis le PC portable en Ethernet à l'aide des iso https://testdebit.info/

Merci pour ton aide @Delta c'est exactement ce que j'ai demandé : des tests à l'aide d'un autre PC en Ethernet afin de savoir si c'est le PC ou la Box

Je te laisse terminer le téléchargement de Médicat As tu la possibilité de branche le PC portable en Ethernet ? Ca permettra de faire des tests de débit depuis https://testdebit.info/ à l'aide des fichiers présents en bas de page

Que donnent les téléchargements depuis un Mini Windows 10 ? https://lecrabeinfo.net/telecharger/medicat-usb-avec-mini-windows-10 Pour info sur cette page tu as des fichiers disponibles pour effectuer des test de télécharge ment ce qui éliminera un éventuel problème de serveur à l'autre bout de la chaine https://testdebit.info/ Il faudrait faire une clé bootable à l'aide de rufus et de l'iso pour un bios adapté (bios ou uefi) au PC et démarrer sur la clé As tu la possibilité de passer chez un voisin pour pouvoir télécharger l'iso (tu en profiteras pour faire un test de débit) ? As tu un smartphone ce qui te permettrait si tu as assez de gigas sur ton forfait de faire un partage de connexion pour connecter ton PC au réseau du téléphone ? Après comme je te l'avais indiqué le SAV de SFR est un des plus mauvais : tu es engagé sur combien de mois chez SFR ,

Bonjour @ALG21 le clonage s'est visiblement mal passé Voyez si la réparation du démarrage BOOT UEFI de ce tutoriel parvient à réparer