Duke

Mais tu as un pc ou une tablette ? Quel modèle ?

Salut Ami-chan, Tout d'abord félicitations ! Ensuite si tu veux mettre tes pilotes à jours il y a plusieurs possibilités dont celle de te rendre sur le site constructeur de ton pc : http://www.asus.com/fr/ROG-Republic-Of-Gamers/ROG-GL502VT/HelpDesk_Download/ Ou si non, tu peux : 1) clique droit sur le bouton démarrer en bas à gauche --> Gestionnaire des périphériques --> Clique droit sur chaque onglet de ton matériel (l'un après l'autre) --> Mettre à jour le pilote --> Rechercher automatiquement un pilote mis à jour. Ou encore, il existe plusieurs logiciel gratuits qui font les recherches de mises à jour des pilotes tel que : https://www.driverdr.com/ Cordialement,

ok, on essaye encore autre chose : En bas à droite de ton écran tu as la zone de notification. Clique dessus et tu dois avoir un petit carré nommé bluetooth. Fais un clique dessus avec le bouton de droite de ta souris. Puis tu pourras accéder au paramètre bluetooth. Ensuite tu pourras finalement accéder au paramètres bluetooth.

...moi non plus...mais comme je suis curieux et avec une envie d'élargir ma petite connaissance en matière informatique, c'était la raison de ma question

ok, on va essayer autre chose : En bas à droite de ton écran, tu trouve un symbole représentant une loupe. Clique dessus, et tape "bluetooth". Le résultat de la recherche sera : paramètre bluetooth. Clique dessus, et tu accéderas à tes paramètres bluetooth. De là, tu pourra entrer dans Paramètres Bluetooth avancé, et donc avoir accès à la fenêtre indiquée dans mon post précèdent.

Essaye ce qui suit : En bas à droite de ton écran ouvre le centre de notifications --> Tous les paramètres --> Périphériques bluetooth imprimantes souris --> Bluetooth --> Paramètres Bluetooth avancés. Ensuite tu auras cette fenêtre qui s'ouvre : Tu va cocher la case correspondante En espérant que j'ai pu t'aider Cordialement

Bonjour Michel Dubreucq, Tu es sous quel système d'exploitation ?

...et j'ai trouvé un membre de ce forum qui avait le même message d'erreur : ...Réessaye avec une clé 8gb min, formatée en FAT32 et Kaspersky désactivé

Salut Alice Dumont. As-tu essayé la manipulation que je t'ai indiqué plus haut (en accédant au BIOS / UEF) ) ? ..et concernant l'erreur que tu reçois lors du téléchargement, As-tu une clé usb avec suffisamment de place - au moins 8gb ? Réessaye de télécharger ton W10 en désactivant Kaspersky

...Oui ! des polonais ivres en plus !

...il faudra donc que tu clique sur System Restore ou Restauration du système (yes yes..Aie am thotali bilingue en English ) Allez..bonne chance pour la suite, Et tiens moi au jus

C'est ce que j'allais de demander de faire en suivant ce tuto ici Autrement, je suppose que ton pc contient une partition nommée "Recovery", et si jamais la solution que je t'ai donné plus haut ne devait pas fonctionné, tu aurais toujours la solution de réinstaller complètement Windows 10. Pour cela c'est simple : Tu clique sur le bouton en bas à gauche de l'écran pour redémarrer le pc en prenant soin de maintenir la touche "Shift" appuyée. Ton pc va donc te donner accès à ton BIOS ou UEFI (selon le modèle de ton pc), et sur cette page tu trouveras une option de permettant de réinstaller Windows 10. La page UEFI devrait ressembler à quelque chose comme ça :

Mais as-tu accès à Windows 10 ? Ou tu n'as qu'un écran noir et il t'es impossible de faire quoi que ce soit ?

Ok, voici ce que je te propose : Il faut réinstaller ton Windows 10 - sans perdre de données - en suivant ce tuto ici Tu dois suivre la méthode 2 : avec le programme d'installation de Windows 10 (heu...j'espère que tu as bien Windows 10 sur un support du type dvd, clé usb, disque dur externe ?) De cette manière, tu ne perdra aucune de tes données, et ton Windows sera réparé Tiens nous au courant, Cordialement,

Salut Alice Dumont, As-tu pu faire une sauvegarde de tes fichiers et dossiers (photo, vidéo, documents, etc...) ?

...effectivement...ça à l'air d'être un peu plus compliqué que je ne le pensais... Je sais plus quoi te dire...peut-être que Le Crabe viendra à ton secours... Si non, essaye de contacter ton revendeur pour qu'il t'explique pourquoi il ne t'as pas fournis un OS, et qu'il te donne les informations pour accéder à l'ordre de boot... Bonne chance

Mais est-tu allé dans boot --> boot option priority --> puis choisir ton partition système ?

Pour essayer de t'aider, regarde cette petite video pour changer l'ordre du boot :

Ok, à voir comme ça il faudrait : 1) Aller dans boot 2) Boot options priority 3) Mettre ton hard drive (celui qui contient la partition système) en premier 4) Sors du bios en sauvegardant ces manipulation 5) Redémarre ton pc 6)...tiens nous au courant

Ok, en attendant voici les caractéristiques de ton pc : http://www.asus.com/fr/Notebooks/ROG-GL502VT/specifications/ En parallèle, tu devrais également essayer de contacter ton vendeur ou Asus pour qu'ils te fournissent un OS

Je pense que le vendeur aurait dû te fournir le pc avec un OS, mais bon...on va essayer de résoudre ton problème Ok, donc quand tu allume le pc tu tombes directement sur la page du BIOS. Une fois sur cette page de devrait avoir une section boot, et t'aidant avec les touches sur ton clavier (haut, bas, gauche, droite) tu devrais pouvoir changer l'ordre de boot, et mettre la partition système en premier, ensuite tu redémarre ton pc et regarde si un OS démarre.

Je reviens au poste précèdent de notre ami Le Crabe :

Effectivement, faudrait commencer par ça Donc, si nous avons bien compris, tu as un pc neuf sans OS, tu as accès au BIOS ou UEFI (à voir selon le modèle de ton pc) et tu peux constater que 2 partitions sont présentes dont une qui se nomme partition système. As tu essayer de changer l'ordre du boot, et de mettre en premier la partition système ?

Merci Le Crabe !

Bonjour à tous, Merci à tous d'avoir pris le temps pour me répondre, Cordialement,