Surface Pro 4 bmoqué par bitlocker

[didier1998]

Bonjour,

J'ai récupéré une tablette surface pro 4 au boulot. Celle-ci était attribuée à une personne qui ne fait plus partie de la société...

Lorsque j'allume cette tablette, windows 10 m'indique que le lecteur est bloqué par bitlocker et qu'il faut entrer une clé de récupération que je n'ai évidemment pas puisque je ne peux joindre la personne qui l'utilisait !

Avez-vous une solution, une astuce pour obtenir cette clé ? J'ai l'ID de la clé ainsi que l'ID TPM.

Merci d'avance.

[S@T]

salut 

tu n'as pas besoin de récuperer des données alors pk vouloir la clé ? 

[didier1998]

Re,

Car je ne peux pas démarrer cette tablette : lecteur bloqué !!!

[S@T]

 

[S@T]

c'est dans le BIOS avant le démarrage que tu as ce message ?

 

avant le boot de l'OS  ?