Le PC casse tête

[dopster]

Hello !

J'arrive à un point ou je n'ai plus aucune solution et ou mes maigres connaissance en informatique ne seront pas suffisante pour me sortir du pétrin. La réparation de cet ordinateur est devenu un casse tête auquel je ne comprend plus rien.

Voici le modèle concerné :

https://www.lesnumeriques.com/ordinateur-portable/acer-aspire-8930g-p4621/test.html

J'utilise W10.

Les pilotes sont à jour d’après https://www.driverscloud.com/

Voila le problème :

Le pc, lorsqu'il est branché sur secteur s’éteint puis se rallume en boucle jusqu'a ce que je débranche. Le délai avant qu'il se rallume varie de 1sec à 10sec. Il n'a pas le temps de boot.

Lorsqu'il est sur batterie, le pc fonctionne normalement.

Je me suis alors dit: ok, ça vient de l'alim.

MAIS

Lorsque je démarre l'ordi en mode sans échec ET qu'il est branché sur secteur, il fonctionne bien et ne redémarre pas en boucle.

J'ai essayer de changer les modes d'alimentation sans résultat, ainsi que mettre toutes les options d'alimentation réglées pareil sur batterie et sur secteur mais aucune amélioration.

 

Est ce que ça vient des drivers, pilotes etc? Si oui lesquels et comment les trouver ?

Aidez moi les coupaings :'(

 

[Delta]

yop là

le fait que vous ayez tester en mode sans échecs est un bon point de votre part ...

car le fait de passer en mode sans échecs vous avez demander a votre pc de travailler avec le minimum de drivers et de logiciels.

il ne fonctionne qu'avec ce qui l'as besoin et rien d'autres ...

je pense en effet qu'il y aura un drivers qui pourrai interférer avec Windows et sont mode de gestion alimentation etc..

vous ne savez pas faire un screen de vos drivers que vous auriez installé..

 

++

[dopster]

Comment puis-je trouver la liste complète de mes drivers? Je sais que j'en ai installer plusieurs, mais lesquels, et ou... bonne question, huhu !

[dopster]

Je viens de faire une nouvelle installation (sans connexion internet) et sans avoir fait une seule MAJ. Le problème est le même. L'ordi peut rester indéfiniment allumé en mode sans échec branché sur secteur; mais reboot auto (et instantanément) dès que l'alimentation est branchée en mode normal.

[Delta]

Bonjour @dopster

depuis quand le problème est apparu ?

car si je me trompe pas, votre pc a la base c’était un Vista !!

 

++

[dopster]

Le problème est apparu de façon aléatoire. Il a été sous windows seven pendant un moment puis sous w10 (il a fonctionné sous w10 pendant une longue période avant l'apparition du problème).

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Parfois, c'est à cause d'une batterie défaillante. Si tu as l'occasion de tester une autre batterie, fais-le. Sinon, vois ce qu'il en retourne depuis un outil de diagnostic : https://www.tech2tech.fr/comment-tester-une-batterie-de-pc-portable/

Bonne chance pour ton souci bien étrange.