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probleme windows ,ecran blanc et pc figé


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bonjour le pc se connecte sans soucis et au bout de 10mn que je sois sur firefox ou meme dans le gestionnaire de peripherique l encadré "windows ne repond plus apparait . puis l ecran se fige . j ai teste le disque dur apparement ok j ai fais les classiques malwayrebytes et cc cleaner  mais le probleme persiste

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bonjour .non pas windows 10 mais ta question m a fait penser que mon fils avait telecharger un logiciel de bureau dont je ne saurais dire lequel et que ces problemes sont survenus suite a ce telechargement... mais il l a desinstallé aussitot.. je vais quand meme  faire un essai de mise a jour du driver de la GPU.merci

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Yep,

Non, Open Office ne peut pas être la cause de ce problème ;)

Tente un SFC /scannnow :
1) Ouvre l'invité de commande (cmd) en mode administrateur
Pour Windows 7 ==> menu démarrer ==> rechercher cmd ==> clic droit ==> ouvrir en tant qu'administrateur
Pour Windows 8.1 ==> clic droit sur le menu windows ==> ouvrir l'invité de commande en tant qu'administrateur

2) Dans l'invité de commande : écris SFC /scannow
Appuie sur entrée
 

Sinon, regarde si tu ne peux pas restaurer le système à une date antérieur au problème ;)

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