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windows 10


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Bonjour,

Au démarrage du pc tout ce passe normalement jusque à l'ouverture des dossiers

directement  j’obtiens un écran noir sur le quel s'affiche le pointeur de la souris.

Je sais entrer dans le gestionnaire des taches.

Qui peut m'aider, merci

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Bonsoir,

Avez-vous tenté de démarrer Windows en mode sans échec ? Vous pourriez peut être accéder à votre bureau pour tenter une restauration plutôt qu'un formatage.

Vous pouvez tenter aussi de réparer Windows grâce à un disque de réparation que vous pouvez créer vous même (si vous avez accès à un autre ordinateur), voici le tutoriel !

Bon week-end,

Shawn.

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