Mode restreint ne veut pas se désactiver ( youtube )

[Kazuhide]

Bonjour, sur mon compte youtube mon mode restreint s'est activé sans que je ne fasse quelque chose et depuis il ne veut plus se désactiver ..
Quelqu'un aurait une idée du problème ?
Merci

[Toto61]

Bonjour,

As-tu regardé les quelques pistes de lecture depuis le support Google, et, ton compte peut-il rentrer dans un de ces cas de figure ?

https://support.google.com/youtube/answer/174084?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

[Kazuhide]

Bonsoir, oui justement, je ne suis dans aucun cas de figure...

[Toto61]

Y'a t'il un message particulier qui indique que le mode restreint n'a pas pu être désactivé ?

La tentative de désactivation a t'elle été effectuée depuis un PC ou seulement depuis un mobile ? Les 2 ont-ils été testés ?

Edited March 13, 2021 by Toto61

[Kazuhide]

BOnjour, je viens de remarquer qu'une application installée sur mon pc récemment bloquait le mode restreint donc j'ai réussi àrégler le problème
Merci de vos réponses et bonne journée

[Toto61]

Salut,

C'est une bonne nouvelle. Est-il possible d'avoir le nom de cette application pour les prochaines personnes qui seraient confrontées à ce problème ?

Edited March 14, 2021 by Toto61