Nouvelle Batterie - Batterie branché, pas en charge - DELL XPS L501X

[Willou22]

Bonjour,

 

J'ai un DELL XPS L501X (Windows 7 64 bits) qui a 10 ans. La batterie et chargeur d'origine sont morts.

Je fonctionne depuis 5 ans uniquement sur secteur avec un nouveau chargeur universel Huntkey 90W - 19.5V - 4.6A qui fonctionne parfaitement.

J'ai finalement commandé une nouvelle batterie compatible avec mon modèle d'ordinateur de chez Subtel : 11.1V - 6600mAh.

Mon problème est que la batterie alimente bien mon ordinateur, mais impossible de la charger. J'ai le message "83% disponible (branché, pas en charge).

J'ai parcouru des forums et tenté pas mal de chose:

- maj du bios (A08),

- enlever/remettre la batterie en fonctionnement,

- enlever la batterie et le chargeur puis appuyez 25s sur le bouton d'alimentation, 

- désinstaller/réinstaller "batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

...

 

Je ne sais plus trop quoi faire, je vous prie de m'aider si vous avez une idée de l'origine du problème.

Merci d'avance et bonne journée!

 

Willou

 

[zelandonii]

Bonjour @Willou22,

Pour commencer, fais marcher le SAV en la renvoyant.

Si le problème est toujours là après, nous verrons.

[Delta]

il y a 5 minutes, Willou22 a dit :

Je fonctionne depuis 5 ans uniquement sur secteur avec un nouveau chargeur universel Huntkey 90W - 19.5V - 4.6A qui fonctionne parfaitement.

J'ai finalement commandé une nouvelle batterie compatible avec mon modèle d'ordinateur de chez Subtel : 11.1V - 6600mAh.

bonjour,

19.5V pour celui qui a marcher pendant 5 ans.

19.5V c'est la tension de sortie

sur celui que vous avez commander vous avez 11.1V c'est une tension de sortie.

C'est un peut faible pour charger une batterie. Il faut min 12 - 13 V pour permettre de donné de la charge.

donnez nous les deux fiches signalétique de vos chargeurs.

celui d'origine de préférence.

 

[afdl]

Bonjour

 

en tant que  spécialiste Dell, je me permets d'intervenir. Il est très surprenant que vous ayez déjà pu charger votre batterie avec un chargeur non Dell. en effet, il y a un système qui contrôle qu"il y a bien un chargeur véritablement Dell (petit aiguille dans le connecteur) , (système sujet à critique mais Dell se défend là dessus en disant que c'est pour garantir la qualité et donc ne pas risquer d'endommager le PC et ou la batterie. Il serait intéressant que vous puissiez essayer avec un chargeur authentique Dell.

[zelandonii]

Je vous laisse la main @afdl et @Delta.

[Willou22]

@Delta Désolé je n'ai pas été bien clair dans mon message: Je n'ai plus le chargeur d'origine, ni la batterie d'origine (HS).

J'ai remplacé le chargeur il y a 5 ans par un chargeur de la Marque Huntkey avec 19.5V en sortie. Je fonctionne avec mon ordi portable branché sur le secteur sans batterie depuis.

Je n'ai remplacé la batterie que cette semaine, de la marque Subtel avec 11.1V en sortie. 

@afdl Je n'ai encore jamais réussi à charger ma nouvelle batterie Subtel. Je l'ai reçu à 83% chargée, et je continue a brancher mon ordi donc elle ne se décharge pas.

J'ai effectivement un message dans le Bios ou au démarage qui indique que le chargeur n'est pas reconnu.

Je vais essayer de trouver un chargeur DELL pour faire le test. 

Sinon, savez vous s'il est possible de simuler/forcer la reconnaissance de mon chargeur par l'ordinateur?

 

Merci pour votre aide!

[Delta]

il y a 33 minutes, Willou22 a dit :

de la marque Subtel avec 11.1V en sortie. 

vous n'avez que 11.1V alors que sur les chargeurs par exemple mon Alienware qui est un Dell mais département gamer il a une tension de sortie : 19.5V

votre chargeur est trop faible

 

vous avez ceci comme batterie :

Référence : #BLD-70019

Chimie : Lithium-Ion
Capacité : 4400 mAh
Tension : 11.1 V
Dimension : 209.20 x 56.40 x 20.70 mm
Couleur : Noir
Série : dell xps
Sous-série : xps-l501x

 

voici le chargeur :

Chargeur Dell XPS 15 (L501X - L521X) - Chargeur batterie , alimentation adaptateur Secteur compatible pour Dell XPS 15 (L501X / L521X) avec 90w, Voltage: 19,5V

 

C'est surement comme @afdl vous a mentionner une spécificité de chez Dell

Modifié le 24 février 2021 par Delta

[afdl]

je vous confirme donc que le problème vient de votre chargeur, trouvez un chargeur authentique Dell et attention aux contrefaçons achetées sur Ali express, il y en a plein et ce n'est pas une bonne affaire

[calisto06]

Je confirme et sur amazon également : batterie aussitôt renvoyée car pas reconnue par le PC 

[Willou22]

Je viens de tester un chargeur DELL 65W, bien reconnu mais pas de charge de la batterie car trop faible puissance je suppose. J'ai un message indiquant qu'il faut du 90W.

J'ai un ami qui peut me procurer un chargeur DELL 90W. Faut-il qu'il soit spécifique à mon modèle XPS 15 L501X ou n'importe quel DELL avec la bonne puissance ferait l'affaire?

Si je comprend bien, il y a aussi un risque que même avec le bon chargeur, la batterie ne se charge pas car elle n'est pas de la marque DELL?

Pour info, voici la batterie que j'ai: https://www.subtel.fr/Dell-312-1123-Batterie-pour-Dell-Ordinateurs-portables-914580.html?newsletter=Transaktion/fr/product&utm_source=transaction&utm_medium=email&utm_campaign=ship_confirm&utm_content=produkt

D'après les commentaires du site, elle marche bien pour la plupart des utilisateurs, donc je suppose qu'ils ont un chargeur DELL et que la batterie ne pose pas de problèmes...

[Willou22]

Test avec chargeur DELL 90W = la batterie se charge !

Problème résolu donc, merci pour votre aide!