pb certificat sécurité firefox et google

[bobaskis]

bjr à tous, je viens d'installer un w10 famille, tout fonctionne bien à une exception près quand j'utilise Firefox je ne peux pas aller sur Google, j'ai à chaque fois un pb de certificat, extrait du message :

"www.google.fr a recours à une stratégie de sécurité HTTP Strict Transport Security (HSTS), une connexion sécurisée est obligatoire pour y accéder. Vous ne pouvez pas ajouter d’exception pour visiter ce site."

"Les sites web justifient leur identité par des certificats. Firefox ne fait pas confiance à www.google.fr, car l’émetteur de son certificat est inconnu, le certificat est auto-signé ou le serveur n’envoie pas les certificats intermédiaires corrects.
 
Code d’erreur : SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER"

J'utilise Defender, je l'ai désactivé mais rien ne change, j'ai désinstallé-réinstallé Firefox : idem.

Je précise que tous les autres sites fonctionnent, et si j'utilise Edge ou Chrome tout fonctionne également.

Une idée svp ?

 

D'avance merci.

A+

 

 

[calisto06]

Bonjour @bobaskis il y a du y avoir un problème dans Firefox . peux tu afficher le certificat en question ? 

Sinon désinstalle complètement Firefox à l'aide d'un désinstalleur comme https://www.revouninstaller.com/fr/

 en mode poussé en supprimant tous les dossiers utilisateurs pour éliminer toute trace de Firefox .

[bobaskis]

hello @calisto06, merci pour ton aide.

le certificat en pj.

[KRISTOBAL]

Bonjour

@bobaskis

Tu peux regarder cette page du support Google

Kristobal

[bobaskis]

bjr @KRISTOBAL

c'est fait mais je n'ai rien trouvé qui solutionne mon pb.

[bobaskis]

@calisto06

 

j'ai désinstallé-réinstallé avec Revo, mais j'ai toujours le même pb.

[KRISTOBAL]

@bobaskis

Tu appliques les préconisations du support Firefox s'agissant du cas où un site particulier est seul concerné; tu passes outre l'avertissement; s'agissant d'un site connu  ( Google )  accessible sans message d'erreur à partir d'autres navigateurs le "risque" me semble nul.

Kristobal

[bobaskis]

@KRISTOBAL

je n'ai pas la possibilité de le faire, voici un extrait du message d'erreur

""www.google.fr a recours à une stratégie de sécurité HTTP Strict Transport Security (HSTS), une connexion sécurisée est obligatoire pour y accéder. Vous ne pouvez pas ajouter d’exception pour visiter ce site."

 

Voici ce que j'ai quand je clique sur Avancé + Afficher le certificat

 

[calisto06]

Et en te connectant depuis un autre compte sur ton PC ?

[bobaskis]

j'ai 1 seul compte au démarrage de w10, tu parles bien de ça ?

[calisto06]

Oui , je te recommande d'avoir au moins deux comptes administrateurs dont un connecté sur ton appareil et le ou les comptes utilisateurs dont tu as l'utilité .

En cas de perte d'accès à ton seul compte sur l'appareil il est difficile après d'accéder à l'appareil pour effectuer les réparations ou accéder aux données du compte bloqué 

Pour avoir les comptes sur l'écran de connexion https://sospc.name/windows-8-1-activer-ecran-ouverture-session-multi-utilisateurs/

Modifié le 15 avril 2020 par calisto06

[bobaskis]

@calisto06

ça fonctionne avec une autre session...

[bobaskis]

@calisto06

ça fonctionne avec une autre session...

 

edit : en fait ça ne marche plus..

[KRISTOBAL]

@bobaskis
Regarde attentivement ce topic du forum mozilla et la solution proposée

Kristobal

[KRISTOBAL]

@bobaskis

Ouvrir IE à partir de la zone de recherche de la barre des tâches

Paramètres, roue crantée à droite

Options internet

Kristobal

 

Modifié le 15 avril 2020 par KRISTOBAL
Modification

[bobaskis]

@KRISTOBAL

damned ça ne marche pas

 

[AZAMOS]

Bonjour bobaskis,

2 trucs à vérifier/tester :

- regardes si tu as la bonne date/heure/fuseau horaire (localisation).

- tests en démarrant ton PC en "mode sans échec" voir ce que cela donne.

[bobaskis]

@AZAMOS

merci pour ton aide, et oui pour date/heure..., ça marche en mode sans échec mais pas en mode normal

[AZAMOS]

Bien, donc il s'agit d'un souci de paramétrage du navigateur.

On va tenter un premier truc : la réinstallation "par-dessus".

1) télécharges Firefox sur cette page : https://www.mozilla.org/fr/firefox/new/

2) installes-le, en ayant au préalable fait un clique-droit dessus et sélectionné "Exécuter en tant qu'Administrateur"

3) test

[calisto06]

@AZAMOS Bonjour et bienvenue  , il me semble qu'on a déjà testé la réinstallation après suppression des fichiers , j'avais demandé de le faire avec revoinunstaller pour bien supprimer les dossiers utilisateurs ...

Je te laisse voir ...

 

[KRISTOBAL]

Bonjour à tous
@bobaskis

La solution peut paraître excessive pas rapport à l'ampleur du problème mais pourquoi ne pas tenter une réparation de Windows 10 sans perte de données. Tu devras réinstaller les logiciels dont une liste est générée sur le bureau après la réparation.

Kristobal

 

[AZAMOS]

il y a 7 minutes, calisto06 a dit :

@AZAMOS Bonjour et bienvenue  , il me semble qu'on a déjà testé la réinstallation après suppression des fichiers , j'avais demandé de le faire avec revoinunstaller pour bien supprimer les dossiers utilisateurs ...

Je te laisse voir ...

 

Bonjour calisto et merci pour l'accueil,

Ha mince...

J'avais zappé ce passage... Bon, peut-être que Revo n'a pas été correctement utilisé. On verra bien, de toute façon c'est pas le temps que cela prend.

[calisto06]

il y a 6 minutes, AZAMOS a dit :

Bon, peut-être que Revo n'a pas été correctement utilisé.

Sur ce point je ne peux que faire confiance à @bobaskis ….comme on n'accède pas aux PC des gens (et surtout pas car je n'endosserais pas cette responsabilité étant donné que je suis bénévole) 

J'avais envisagé une autre option : voir si en installant un deuxième systeme w10 sur une partition , à la condition d'avoir un disque en état et suffisamment grand on obtient un fonctionnement correct . La création d'un autre compte n'ayant pas donné le résultat escompté hélas ….

C'est peut être un peut compliqué à mettre en œuvre mais ça a le mérite de garder le premier systeme indemne : dans ce cas il faut bien guider l'utilisateur pour ne pas avoir d'erreur au moment de la sélection de la partition qui accueille le nouveau systeme : c'est le principal écueil 

Tu continues le dépannage @AZAMOS  en synergie avec @KRISTOBAL si la réparation par mise à niveau ne donne rien  ? 

[bobaskis]

@azamos

merci d'entrer dans la danse...j'ai re-désinstallé avec Revo, puis réinstallé mais c'est toujours la même chose

[AZAMOS]

Pas de souci pour le suivi, j'ai mis la discussion en favoris.

@bobaskis : au cas où, un tuto sur l'utilisation de Revo : Tuto Revo

Tes marques-pages étaient toujours présents lors de la réinstallation de Firefox ?