Problème de lancement d'un logiciel

[ownmoretime]

Bonjour à tous,

J'ai un problème de lancement avec le logiciel Betclic Poker, en effet lorsque j'essaie de le lancer une première page de chargement apparaît puis plus rien.

J'ai essayé de le désinstaller, puis de le réinstaller, de supprimer chaque trace antérieur du logiciel dans mon PC mais rien n'y fait..

Auriez vous un solution svp ?

merci d'avance.

[MateLeot]

Bonjour, 

Avant il se lançait sans souci ?

Il s'est rien passé sur le pc avant ce problème ( MAJ, Virus,Nettoyage...)

MateLeot

[ownmoretime]

Oui mais je ne l'utilisais plus depuis bien longtemps.

Depuis non il ne me semble pas qu'il se soit passer quelque chose de spécial.

Je fais des nettoyages régulier via Ccleaner et glary utilities, puis j'ai récemment installer le logiciel Revo uninstaller afin d'en effacer toutes traces car j'ai remarqué que même après avoir tout désinstaller de 'betclilc poker' Lorsque je le 're' télécharge et bien d’anciennes traces reviennent sous le nom 'casino' datant du mois de Mai 2019. 

Je ne sais pas si c'est une piste à suivre mais peut-être que le fichier n'étant pas désinstaller correctement il y a un conflit dans l'application..

Merci de ta réponse

Cordialement Valentin

[MateLeot]

Et même avec revo uninstalleur et son scan des traces approfondi t'as pas réussi à relancer ton appli ?

L'appli s'installe correctement mais c'est à son ouverture que sa coince ?

[Yves B.]

Salut !

Si vous permettez ?

Est-ce que @ownmoretime a effectué une recherche manuelle dans le registre ?

Le chemin à suivre est indiqué dans le GIF, tu fais un clic-droit sur « Uninstall », et tu y entre le nom de ton logiciel, et tu clique sur « Rechercher le suivant ». Si tu es sûre de toi, tu peux la supprimer, ensuite tu presse « F3 »,et la recherche est relancée.

Auparavant tu crée un point de restauration, et lors de la recherche, si tu n’es pas sûre pour la ou les clés trouvées, tu t’abstiens.

A+

Modifié le 14 août 2019 par Yves B.

[MateLeot]

Salut !

Il y a 10 heures, Yves B. a dit :

une recherche manuelle dans le registre ?

le logiciel de désinstallation renovo ( ou autre) le fait déjà ainsi qu'une recherche et suppression fichiers et dossiers très précise !  

Il y a 10 heures, Yves B. a dit :

Auparavant tu crée un point de restauration,

Ça aussi , le logiciel le fait avant toute suppression !!

Bon jeudi ! 

MateLeot 😉

[calisto06]

Bonjour @ownmoretime vérifies les fichiers système : en invite de commande administrateur copie colle sfc /scannow 

[Yves B.]

Salut @MateLeot,

Il y a 6 heures, MateLeot a dit :

le logiciel de désinstallation renovo ( ou autre) le fait déjà ainsi qu'une recherche et suppression fichiers et dossiers très précise !  

Désolé de te contredire, j’utilise revo uninstaller avec le scan approfondi lorsque je désinstalle un logiciel, et juste à titre d’exemple, après avoir désinstallé AOMEI avec revo, ils y avaient plusieurs clés et valeurs toujours inscrites dans le Registre, et ce fut la même chose lorsque j’avais désinstallé Kaspersky avec revo, et en utilisant l’outil kavremover.

Il y a 6 heures, MateLeot a dit :

Ça aussi , le logiciel le fait avant toute suppression !!

D’accord avec toi, mais si tu effectue une recherche et suppression manuelle, rien ne t’empêches d’en créer un, pour éviter, advenant un problème, de tout réinstaller en étant obligé d’utiliser le point de restauration créé par revo !

A+

 

[ownmoretime]

Bonjour à tous et merci de vos réponses vous êtes au top.

A savoir que je suis vraiment bidon en informatique, donc je vais essayer de faire ce que je peux..

Tout d'abord, comme l'a dit @calisto06 j'essaye la solution de l'analyse du système par windows.

Ensuite en ce qui concerne le logiciel Revo uninstaller, j'ai eu un petit soucis que j'avais omis: j'étais en train de suivre un tuto et à l'étape 3 il me disait d'aller dans l'onglet chasseur, et dès que je cliquais sur l'onglet l'appli se réduisait donc impossible d'effectuer cette tâche.

@MateLeot Oui c'est au démarrage de l'appli que ça coince, elle commence à charger puis hop tout se ferme. A noter qu'en réessayant ce matin l'appli s'est ouverte lol.. puis referme au bout de 5minutes très étrange..

@Yves B. Je n'arriver pas à effectuer cet action ou dois-je aller exactement, peux-tu me détailler clairement le chemin stp ?

Merci à vous

[ownmoretime]

Voici le résultat

[Delta]

yop là @Yves B. en effet je suis d'accord avec @MateLeot pour avoir déjà utilisé Revo uninstaller il a une fonction pour retirer de manière sûr et sécurisé mais aussi approfondie.

maintenant je pense que aller par ton procédé yves est tout aussi correct c'est juste pour celui qui aime faire les choses bien et par lui même, un peut comme toi potto

pour @ownmoretime

votre sfc /scannow vous indique qu'il a détecté des problèmes ..

voici un article du Crabe pour vous indiqué la marche et les commande a realisé et pour tenter de réparer les problèmes d'intégrité

https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html

[Yves B.]

Salut @Delta,

il y a 21 minutes, Delta a dit :

pour avoir déjà utilisé Revo uninstaller il a une fonction pour retirer de manière sûr et sécurisé mais aussi approfondie.

Comme je l’ai dit, j’utilise Revo Uninstaller pour désinstaller les logiciels que je ne désires plus, j’utilise le scan approfondi, et il y a eu certains logiciels (Easus, AOMEI, Macrium, Dashlane, Kaspersky, etc...) dont ils y avaient des reliques dans le Registre malgré le scan avancé.

Fais le test, installe Easus, et désinstalle le avec Revo, et une fois terminé, lance une recherche via “Uninstall” dans le Registre. Je suis sûr que tu vas avoir des résultats.

J’ai utilisé Geek Uninstaller pendant un certain temps, et ce fût la même histoire, et raison pour laquelle je suis retourné avec Revo.

A+

[Delta]

il y a 1 minute, Yves B. a dit :

Fais le test, installe Easus, et désinstalle le avec Revo, et une fois terminé, lance une recherche via “Uninstall” dans le Registre. Je suis sûr que tu vas avoir des résultats.

je pense que les programme de désinstalle ose pas trop aller dans les registres .. 

[MateLeot]

Salut !

Moi je trouve qu'il est préférable de laisser un logiciel conçu par des développeurs et autres professionnels  supprimer lui-même les clé de registre ciblés plutôt que de demander à une personne qui n'y connait rien de supprimer manuellement celles-ci ! ( ça peut faire de beau dégâts sur un PC !)
Apres c'est une question de point de vue !

 

Bon jeudi !

MateLeot 

[Delta]

il y a 6 minutes, MateLeot a dit :

Bon jeudi !

MateLeot 

et demain cela sera bon venerdi ( vendredi ) !

oui je sais et samedi la marmotte emballe le chocolat " milka "

[ownmoretime]

Re,

 

Du coup j'ai suivi la procédure de réparation de windows et tout s'est bien déroulé, puis j'ai re télécharger et resupprimer betclic poker via revo et supprimer tous les registres mais rien n'y fait toujours le même problème récurrent l'application commence à se lancer lors d'un nouveau téléchargement puis se ferme ..