orion Posté(e) le 9 juillet 2019 Posté(e) le 9 juillet 2019 (modifié) Bonjour, Depuis ce matin, mon clavier Logitech MK320 est bloqué : je ne peux plus écrire sur mon PC de bureau, j'ai peut être appuyé sur une touche par mégarde, mais je n'arrive pas à revenir en arrière ! Je possède un autre clavier identique, et lui non plus ne fonctionne pas, donc la panne est probablement dans le PC lui-même ! Que faire? Qui peut m'aider ? Merci d'avance. Modifié le 10 juillet 2019 par Le PoissonClown Rectification d'une faute de frappe et ajout (message de rectificatif masqué)
MateLeot Posté(e) le 9 juillet 2019 Posté(e) le 9 juillet 2019 Bonjour, Votre clavier est branché en USB sur votre tour ? ( ou est-ce en PS2 si PC ancien ) Vous avez essayé un autre clavier mais avez-vous changé de port ? Merci , MateLeot
orion Posté(e) le 9 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 9 juillet 2019 non, j'ai pris le même port, Je suis allé voir dans récupération /W update et je me suis aperçu qu'au moment du problème une MAJ avait râté, la panne viendrait peut être de là!
MateLeot Posté(e) le 9 juillet 2019 Posté(e) le 9 juillet 2019 Quelle mise à jour ? Je doute qu'une mise à jour avortée est un impact sur votre clavier mais pourquoi pas ! Réinstallez la de nouveau alors ! Et en changeant de port ça donne quoi le clavier est il opérationnel ? MateLeot
orion Posté(e) le 9 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 9 juillet 2019 J'ai changé de port mais le problème n'est pas résolu. Je pense restaurer mon PC à partir d'une sauvegarde, qu'en penses-tu?
MateLeot Posté(e) le 9 juillet 2019 Posté(e) le 9 juillet 2019 (modifié) il y a une heure, orion a dit : Je pense restaurer mon PC à partir d'une sauvegarde, qu'en penses-tu? Non , avant d'en arriver à cette méthode , on va essayer d'en savoir plus ! D'abord , il me faudrait ta config PC ( OS, versions, modèles...) Ensuite, c'est seulement ton clavier qui n'est pas reconnu ? Quand tu inséres une clé dans un des ports, ton pc l'a voit ? Enfin , si tu pouvais me faire un screen (image écran) dans ton gestionnaire de périphérique à la rubrique : contrôleur de bus USB ! Merci ! MateLeot Modifié le 9 juillet 2019 par MateLeot correction 1
orion Posté(e) le 10 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 10 juillet 2019 Bonjour, Je réponds de mon petit portable parce qu'effectivement c'est tout le clavier de mon PC bureau qui ne répond plus ! Je suis sous Windows 10 famille version 1803 Intel (R) Core(TM)i7-2600CPU@ 3,40 GHz RAM 8Go Une clé insérée fonctionne Voici une vue de mon gestionnaire de périphérique /contrôleur de bus USB Une suggestion: hier en faisant une commande sur un site bien reconnu et habituel chez moi, j'ai pu écrire, ensuite il s'est mis un grand carré grisé, puis , impossible de continuer à écrire même après le retour à la couleur normale ! Ce matin, pensant à un virus, j'ai ouvert mon malwarebyte pour faire un scan, qui ne m'a découvert aucun virus. J'ai quand même tenté une récupération d'après une image système, mais PAS DE CLAVIER pour renseigner mon mot de passe !!! Merci
MateLeot Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 Alors on va faire ceci: Fais un test avec ton anti-virus plutôt que l'anti-malware ( si ce n'est pas déjà fait ) Ensuite, Trouve ton pilote clavier depuis le gestionnaire de périphérique, désinstalle le et redémarre ton ordinateur. ( un pilote mal installé peut-être la cause de ton problème ) Enfin , si rien ne fonctionne, depuis un cd live (ubuntu ou autre) , essaie de voir si le clavier fonctionne dessus , si rien ne marche je pense à un problème matériel plutôt que système ! ( si tu ne sais pas comment faire , dis le moi je t’accompagnerai dans la démarche .) MateLeot
orion Posté(e) le 10 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 10 juillet 2019 antivirus : ok j'ai désinstallé le pilote et redémarré: rien de plus Je ne comprends pas !
MateLeot Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 Vous n'avez pas essayé de démarrer sur un cd live ( ça permet de contourner l'environnement Windows et d'écarté ou d'incriminé un problème matériel ) Mais si vos 2 claviers ne fonctionnent pas .. On va tenter autre chose, en partant du principe que votre clavier est sain ! Dans les paramètres / options d'ergonomie / clavier : Vous allez désactiver l'option " utiliser les touches de filtre" et décocher "autoriser la touche filtre..." Revenez me dire ! ( redémarrer le pc après votre manipulation )
MateLeot Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 Il y a 17 heures, orion a dit : je me suis aperçu qu'au moment du problème une MAJ Et cette mise à jour ? tu l'as faite ?
Delta Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 yop là @orion et @MateLeot ce clavier bosse en Wireless ! vous avez une borne USB wifi de brancher car ici je vois : https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024694254-Downloads-Wireless-Desktop-MK320 Restores the connection between devices and non-Unifying wireless receivers 2
orion Posté(e) le 10 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 10 juillet 2019 je ne comprends pas ce que ça veut dire
Delta Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 il y a 20 minutes, orion a dit : je ne comprends pas ce que ça veut dire votre clavier est fourni avec un genre de clé usb que vous insérer dans un port usb. ce genre de clé usb est en fait un émeteur - récepteur d'onde
orion Posté(e) le 10 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 10 juillet 2019 ben oui ça je sais! elle est insérée depuis de nombreuses années !!! elle commande le clavier et la souris, la souris fonctionne mais plus le clavier. J'avais un deuxième clavier- souris identique et le problème est le même !
Delta Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 il y a 5 minutes, orion a dit : ben oui ça je sais! elle est insérée depuis de nombreuses années !!! elle commande le clavier et la souris, la souris fonctionne mais plus le clavier. J'avais un deuxième clavier- souris identique et le problème est le même ! par hasard, vous n’êtes pas sur la même fréquences Clavier et souris. si je me trompe pas quand il y a un USB émetteur récepteur et qui dois commander deux appareil il y a une fréquence différente au deux appareil pour évité tout conflit. Cela se règle par un petit ergot soit a la souris soit au clavier. Si non comme cela je ne vois pas trop...
MateLeot Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 salut @Delta Persuadé d'avoir affaire à un clavier usb standard , je n'ai même pas vérifié quel type de connectique supportait le clavier !! Merci de ton intervention ! En plus du problème d’interférence d'onde wifi , et si le clavier n'avait plus simplement de piles ??? Je donne le lien de la FAQ Logitech avec les problèmes récurrents des utilisateurs, peut-être trouvera t'il son bonheur ! https://support.logi.com/hc/fr/articles/360025174954-FAQ-Wireless-Desktop-MK320 MateLeot 2
orion Posté(e) le 10 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 10 juillet 2019 A la lecture de ton message, j'ai eu une bouffée d'oxygène, mais non ça ne marche pas même avec des nouvelles piles !
MateLeot Posté(e) le 10 juillet 2019 Posté(e) le 10 juillet 2019 (modifié) Bon on à au moins écarté cette piste ! Du coup grâce à l'intervention de @Delta je vois mieux de quel matériel on parle! Tu vas télécharger ça => https://support.logi.com/hc/fr/articles/360025297893 Ca te permettra de reprogrammer les touches de ton clavier ( suis les instructions, le logiciel détectera directement ton matériel ) Je lis également que les produits sont garantie 3 ans , alors si vraiment rien ne marche ça peut être une solution à envisager ! ( si cela fait moins de trois ans que tu l'as !) edit : Le driver pour ton matos c'est celui la ! réinstalle le pour voir si perte de connexions https://www.solvusoft.com/fr/update/pilotes/clavier/logitech/wireless-desktop/mk320/model-numbers/ Enjoy Modifié le 10 juillet 2019 par MateLeot ajout lien 1
orion Posté(e) le 11 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 11 juillet 2019 Bonjour, Un ami m'a prêté un vieux clavier filaire et miracle, ça marche ! Du coup, je me demande si ce n'est pas mieux de m'équiper d'un nouveau clavier filaire ! J'ai voulu entamer un chat avec Logitech, comme tu me l'as conseillé, mais l'intervenant ne parlait pas le français, j'ai donc abandonné ! Je te remercie pour tes bons conseils, et également Delta, qui a participé à la discussion Merci et bonne journée 2
Delta Posté(e) le 12 juillet 2019 Posté(e) le 12 juillet 2019 Le 11/07/2019 à 09:52, orion a dit : Du coup, je me demande si ce n'est pas mieux de m'équiper d'un nouveau clavier filaire ! J'ai voulu entamer un chat avec Logitech, comme tu me l'as conseillé, mais l'intervenant ne parlait pas le français, j'ai donc abandonné ! yop là, il n'y as pas un moyen de sélectionner la fréquence ?
orion Posté(e) le 12 juillet 2019 Auteur Posté(e) le 12 juillet 2019 Bonjour, je suis allé sur le site, il y a bien une panne répertoriée sur le clavier MK 320, mais pas de solution ! Je me suis donc décidé à m'équiper d'un clavier filaire parce que je m'aperçois que beaucoup de sans fil finissent par avoir des pannes ! Merci de votre aide 2
MateLeot Posté(e) le 18 juillet 2019 Posté(e) le 18 juillet 2019 Bonjour à tous, Je suis tombé sur cet article hier soir et me suis rappelé au bon souvenir de cette discussion ! https://korben.info/pensez-a-patcher-votre-clavier-et-souris-logitech-sans-fil.html Une faille dans les claviers et souris Logitech sans fil qui permet d'intercepter notre frappe au clavier et permet d'injecter des touches pour effectuer des actions sur le PC cible !! MateLeot ! 1
Messages recommandés