Arnold13 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 Salut a tous, Voici mon problème : je ne parviens pas à installer ni à désinstaller des fichiers de mon PC. J'ai en effet voulu faire de la place sur mon OS (C:) via Panneau de configuration puis Ajouter/Supprimer des programmes et à chaque fois un message d'erreur m'apparaît du type : "Windows ne trouve pas 'C:\Program Files etc etc. Vérifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez". Avez vous déjà rencontré ce type de problème ? Merci Link to comment
calisto06 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 @Arnold13 Bonjour et bienvenue , Télécharges et utilise l'outil Microsoft https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17588/windows-fix-problems-that-block-programs-being-installed-or-removed Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 Salut et merci de me répondre, J'ai suivi tes instructions et voila la réponse quand je tente d'installer l'outil Microsoft : "Une erreur s'est produite lors de la résolution de problèmes : Une erreur inattendue s'est produite. L' assistant dépannage ne peut pas continuer." " Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 (edited) Bonsoir @Arnold13 Depuis quand tu rencontres ce probleme ? et à quel moment ce probleme est-il apparu ? Autre chose, quelle version de win10 qui est installée sur ton pc ? Pour le savoir, bouton démarrer puis tu tapes : winver Edited January 28, 2019 by mehdibleu Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 Salut a toi mehdibleu, Ça fait pas mal de temps que ça traîne, peut être six mois de cela... Mon Pc n'a pas de lecteur CD (Asus R558U) et j'ai une fois voulu installer un vieux jeux vidéo que j'avais en réserve et j'avais rencontré la même problème ^^ J'avais laissé tomber l'affaire ... C'est la version 1607, version du système d'exploitation 14393.2189 Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 (edited) il y a 1 minute, Arnold13 a dit : Salut a toi mehdibleu, Ça fait pas mal de temps que ça traîne, peut être six mois de cela... Mon Pc n'a pas de lecteur CD (Asus R558U) et j'ai une fois voulu installer un vieux jeux vidéo que j'avais en réserve et j'avais rencontré la même problème ^^ J'avais laissé tomber l'affaire ... C'est la version 1607, version du système d'exploitation 14393.2189 ok on va tenter de faire une réparation de tes fichiers systemes, ils sont peut etre corrompus tu ouvres l'invite de commande en tant qu'administrateur puis tu tape la commande sfc /scannow puis fais Entrée. tu laisses faire jusqu'a ce que la procédure de réparation s'acheve. puis tu essaies de desinstaller un programme et tu vois ce qui se passe. si le meme message d'erreur apparait, tu tapes ceci dans l'invite de commande en admin : Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth une fois la procédure terminée, tu essaies à nouveau de desinstaller un programme et tu vois ce qui se passe. Edited January 28, 2019 by mehdibleu Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 Il me met : "Pour pouvoir utiliser l'utilitaire sfc, vous devez être un administrateur exécutant une session de console" quand je tente de taper sfc /scannow Link to comment
calisto06 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 (edited) il y a 13 minutes, Arnold13 a dit : Salut a toi mehdibleu, Ça fait pas mal de temps que ça traîne, peut être six mois de cela... Mon Pc n'a pas de lecteur CD (Asus R558U) et j'ai une fois voulu installer un vieux jeux vidéo que j'avais en réserve et j'avais rencontré la même problème ^^ J'avais laissé tomber l'affaire ... C'est la version 1607, version du système d'exploitation 14393.2189 @Arnold13 il faut ouvrir l'invite de commande en administrateur ; clic droit ouvrir en administrateur et copies colle la commande Si la procédure ne fonctionne pas , réinstaller le système à neuf dans une version plus récente me parait un solution , commence déjà à récupérer tes données (sauvegarder ces dernières est primordial ) Par ailleurs vérifie également l'état du disque dur avec Crystal disk portable après dism http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911. Edited January 28, 2019 by calisto06 Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 il y a 1 minute, Arnold13 a dit : Il me met : "Pour pouvoir utiliser l'utilitaire sfc, vous devez être un administrateur exécutant une session de console" quand je tente de taper sfc /scannow oui j'ai dit qu'il fallait ouvrir l'invite de commande en mode admin. bouton demarrer => clique droit => windows powershell (admin) Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 Impossible d'ouvrir en temps qu'admin, toujours le même message : " Windows ne trouve pas 'C:\Windows\system32\cmd.exe'. Verifiez que vous avez entré le nom correct, puis réessayez." Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 (edited) bon alors le plus simple serait de faire une réinstallation du systeme avec l'iso depuis la sessioin windows, cette procédure est tres pratique et permet d'avoir de nouveau un systeme propre sans trop se casser la tete. En espérant qu'elle puisse aller jusqu'au bout. En procédant ainsi, tes données et applications resteront intactes, tu n'as pas à t'inquieter de ce coté la. tu vas telechager l'iso win10 1607, c'est avec cet iso que tu vas procéder à la réinstallation. tu le telecharges de ce site => https://tb.rg-adguard.net/public.php une fois l'iso téléchargé, tu le mets sur le bureau, tu double cliques dessus , tu cliques ensuite sur "setup.exe" et à ce moment là tu suis les instructions qui s'affichent au fur et à mesure que tu avances. il faudra choisir l'option qui permet de garder les fichiers et applications intactes. tu chosis la meme architecture que celle qui est installée sur la machine. Edited January 28, 2019 by mehdibleu Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 (edited) Putin les gars vous m'avez perdu la , Je suis un nul en informatique haha Quelle edition dois-je selectionner ? Edited January 28, 2019 by Arnold13 Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 (edited) il y a 3 minutes, Arnold13 a dit : Putin les gars vous m'avez perdu la , Je suis un nul en informatique haha Quelle edition dois-je selectionner ? quelle edition de win10 est installée sur ton pc ? et c'est une version 32 ou 64 bits ? pour le savoir tu vas sur le bureau , ce pc , clique droit, propriétés. Edited January 28, 2019 by mehdibleu Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 (edited) Comment le savoir ? Ya pas un truc plus simple pour les nuls du genre je fais une raz d'usine ? Edited January 28, 2019 by Arnold13 Link to comment
calisto06 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 Bon ben là si on ne peux plus exécuter quoique ce soit ç'est pas gagné , une dernière tentative en restaurant l'association de fichier exe https://www.tenforums.com/tutorials/8703-restore-default-file-type-associations-windows-10-a.html#option2 , tu cliques sur exe et tu fusionne la clé reg Link to comment
calisto06 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 Avant de formater quoique ce soit je te donnerai un lien pour sauvegarder les données en démarrant d'une clé d'installation w10. Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 (edited) Ça ne fonctionne pas ... Merci =) Edited January 28, 2019 by Arnold13 Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 il y a 6 minutes, Arnold13 a dit : Comment le savoir ? Ya pas un truc plus simple pour les nuls du genre je fais une raz d'usine ? pour le savoir tu vas sur le bureau , ce pc , clique droit, propriétés. Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 il y a 2 minutes, calisto06 a dit : Avant de formater quoique ce soit je te donnerai un lien pour sauvegarder les données en démarrant d'une clé d'installation w10. il ne s'agit pas de formatage mais de réinstallation tout en gardant les données et application intactes, on en a deja parlé à plusieurs reprises. Link to comment
Arnold13 Posted January 28, 2019 Author Share Posted January 28, 2019 Je repasserai demain les gars, Merci de votre aide en tout cas c'est cool Bonne soirée Link to comment
calisto06 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 à l’instant, Arnold13 a dit : Ça ne fonctionne pas ... Ah zut …. Bon il va falloir créer une clé bootable Windows 10 pour sauvegarder puis réparer ou réinstaller le système. Pour la clé il faudra la faire depuis un PC fonctionnel en utilisant l'outil médiatool pour ta version (32b ou 64b) voir utiliser l'outil pour créer un support d'installation et décocher la case utiliser les caractéristiques de ce PC au moment ou l'outil posera la question . Pour le tuto de récupération des données https://community.lecrabeinfo.net/topic/2605-tuto-récupérer-ses-données-depuis-un-support-externe-de-windows/ Ensuite il faut désactiver un éventuel fastboot en éteignant le PC touche maj enfoncée puis brancher la clé PC éteint et booter sur la clé depuis le boot menu du PC voir https://www.sysnative.com/forums/hardware-tutorials/23010-get-access-bios-settings-boot-menu-f-keys-hotkeys-system-manufacturer-oem.html Une fois la clé démarrer d'abord sauvegarder les données comme indiqué plus haut et après réinstaller suivant méthode 2 du tuto https://lecrabeinfo.net/reinstaller-restaurer-reinitialiser-windows-10-proprement-avec-sans-cle-usb-dvd-installation.html Là je crois que tu as le process complet pour te sortir de ce mauvais pas , n'hésites pas à poser des questions si un point bloque . Link to comment
calisto06 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 il y a 14 minutes, mehdibleu a dit : il ne s'agit pas de formatage mais de réinstallation tout en gardant les données et application intactes, on en a deja parlé à plusieurs reprises. Ah oui et tu comptes démarrer le setup.exe comment si aucun exe ne fonctionne , de plus je te signale que actualiser n'existe plus avec Windows 10 donc c'est réinitialiser (qui supprimes les applications et logiciels mais normalement conserve les données dans un fichier old) ou réinstaller comme indiqué . Donc oui on en a parlé et tu n'a rien compris , c'est la seconde fois que je t'explique ce process , on ne peux réparer Windows en mise à niveau(qui conserve applications données et logiciels) que si le système peut démarrer sur le setup exe de l'iso et dans ce cas ce n'est pas possible puisque aucun exe n'a l'air de fonctionner . Link to comment
mehdibleu Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 il y a 5 minutes, calisto06 a dit : Ah oui et tu comptes démarrer le setup.exe comment si aucun exe ne fonctionne , de plus je te signale que actualiser n'existe plus avec Windows 10 donc c'est réinitialiser (qui supprimes les applications et logiciels mais normalement conserve les données dans un fichier old) ou réinstaller comme indiqué . Donc oui on en a parlé et tu n'a rien compris , c'est la seconde fois que je t'explique ce process , on ne peux réparer Windows en mise à niveau(qui conserve applications données et logiciels) que si le système peut démarrer sur le setup exe de l'iso et dans ce cas ce n'est pas possible puisque aucun exe n'a l'air de fonctionner . ok je n'avais pas compris qu'il avait aussi un probleme d'installation des fichiers, alors oui dans ce cas c'est embêtant parce que si vraiment aucun fichier exe ne peut s'installer sur sa machine, cette procédure tombe à l'eau et il faudra en effet formater et faire une clean install comme tu le proposes. Mais bon, rien ne coûte de faire un essai, qu'il tente le coup, il n'a rien à perdre, et à partir de la, on saura si ca marche ou s'il faut passer par un formatage. Link to comment
calisto06 Posted January 28, 2019 Share Posted January 28, 2019 Ben en même temps oui mais si aucun exe ne fonctionne ça me parait compromis , oui il peut tenter (un miracle on sait jamais) ça coute rien d'essayer ... 1 Link to comment
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