Ecran tactile ne fonctionne plus

[Benji]

Bonjour, j'ai eu un pc Yoga 530 de chez Lenovo il y a pas longtemps et depuis ce matin, le pavé tactile et l'écran tactile ne fonctionnent plus alors qu'il n'a reçu aucun coup.

Voici la capture des mes périphériques, certains présentent des problèmes mais je ne trouve pas les pilotes correspondant même chez le site officiel, j'ai même désinstaller et redémarrer le pc mais aucun résultats, ils restent comme ça.

Merci de votre aide, je ne sais plus quoi faire ;(

[mehdibleu]

Bonsoir,

je pense que ce probleme que tu rencontres est du à une mise à jour installée via windows update.

ce ne serait pas win10 qui est installé par hasard sur ta machine ?

la réinstallation du driver intel serial I/O permet normalement de resoudre ce probleme d'ecran et pavé tactile donc tu prends une souris PS/2, tu la branches puis tu desinstalles le pilote intel en question, tu redemarres la machine, tu l'installes de nouveau et tu vois ce qui se passe.

 

 

Edited January 4, 2019 by mehdibleu

[Benji]

je n'ai pas le driver intel serial, je n'ai aucun driver intel et je n'ai pas de composant intel je pense. En plus il y a écrit la fonctionnalité d'entrée tactile avec un stylet n'est pas disponible sur cet écran alors que si justement.

[mehdibleu]

Bon, est ce que disposes par hasard du logiciel "Yoga mode control" ?

si oui, il est conseillé d'installer la derniere version de ce logiciel parce qu'apparemment c'est lui qui gére le mode utilisé sur win10 (touchpad, clavier, etc....)

[mehdibleu]

sinon tu aurais pu malencontreusement désactiver sans le vouloir l'ecran tactile donc voici comment faire pour le réactiver => https://support.microsoft.com/fr-ma/help/4028019/windows-enable-and-disable-your-touchscreen-in-windows-10

[Benji]

le logiciel est bien a jour, et pour l'histoire des périphériques je n'ai même pas "écran ... dans les périphériques d'interface d'utilisateur " et ils sont tous actif les pilotes

[mehdibleu]

Dans ce cas, tu desinstalles le logiciel Yoga en question puis tu le réinstalles et tu vois ce qui se passe.

[Benji]

peux-tu m'envoyer le lien du logiciel car impossible de le trouver sur internet 

[mehdibleu]

essaie avec ce lien => https://pcsupport.lenovo.com/ma/fr/products/laptops-and-netbooks/yoga-series/yoga-11s-notebook-ideapad/downloads

[Benji]

je l'ai bien installé mais il n'apparait nul par ds mon pc même après redémarrage 

[mehdibleu]

bein je ne sais pas, regarde à quel endroit tu l'as installé.

a quel moment ce probleme est-il apparu ?

le plus simple serait de faire une restauration systeme à une date antérieure, cela pourrait resoudre le souci.

Edited January 5, 2019 by mehdibleu

[calisto06]

@Benji Coucou et bonne année 2019 

Essayes une détection avec TLD https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=29 et poste le résultat pour voir si l'outil trouve des drivers à jour plus adaptés .

[Benji]

merci de votre aide, finalement j'ai restaurer mon pc a l'état d'usine avec la creation d'une clé usb lenovo

[calisto06]

Si les pb de maj pilotes se reproduisent il faudra faire la manip suivante pour bloquer (tiré d'une de mes réponses sur un autre post)

Il faut que tu installes gpedit si tu n'as pas w10 pro http://www.easy-pc.org/2016/04/installation-editeur-de-strategie-de-groupe-locale-gpedit.msc-sur-windows-10-home-familiale et que tu bloque les maj pilotes https://lecrabeinfo.net/desactiver-installation-automatique-pilotes-drivers-composants-peripheriques-windows-update-windows-10.html avec les méthodes 2 et 3 .

Pour réinstaller le pilote qui convient déconnecte toi du réseau avant d'avoir appliqué les manipulations .