irisanel2000 Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 bjr les amis depuis queques jr je cherche une solutions pour remettre en marche ma surface pro jai lancer une mise a jour et après je ne retrouve plus mon disque dur quand je tante une reinstallation .svp jai besoin de votre aide
Le PoissonClown Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 (edited) Salut ! Je me suis permis de mettre un titre plus précis à ta discussion. Comment procèdes-tu lors de cette tentative de réinstallation ? Tu la fais depuis la mémoire de la tablette ou depuis un support USB d'installation ? PS : Si tu pouvais nous envoyer une photo du message d'erreur, ce serait l'idéal. Edit : À nos lecteurs : Voici un complément d'info que @irisanel2000 a envoyé en signalement : Citation slt tous le monde merci a tous ceux qui font mes et pieds pour résoudre des problème. depuis une mise à jour quand je tante de réinstaller le Windows 10 sur ma tablette surface pro jai le message: nous n'avons trouver aucun lecteur je ne sais plus comment faire. est ce que kelkun peut m'aider. merci Re-edit : À nos lecteurs : Voici un complément d'info que @irisanel2000 a envoyé sur mon mur : Citation jai utilisé rufus pour rendre le iso bootable avec le iso de wiondows 1803 jai voulu changer de fichier iso me depuis je n'arrive plus à faire booter un autre fichier iso sa fait plu de 10 tentative je vous envoi la photo de ma tablette Edited October 13, 2018 by Le PoissonClown
Le PoissonClown Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 @irisanel2000 : Il faut que tu refasse ton support USB avec rufus, et que tu changes le réglage à propos du GPT/MBR. Ton premier réglage n'était pas le bon. Est-ce que tu t'en souviens ? Moi, je ne sais pas sous quel mode démarre la tablette (si c'est en UEFI ou en Legacy), donc je ne peux pas te le dire.
Le PoissonClown Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 Ok ! Tu boot en EFI alors je suppose que tu dois choisir GPT et UEFI comme ceci : Est-ce que tu as fait ça ?
irisanel2000 Posted October 13, 2018 Author Posted October 13, 2018 je ne sais plus si jai fait ca mais je vais faire ca et le lancer pour voir merci de m'aider 1
irisanel2000 Posted October 13, 2018 Author Posted October 13, 2018 arrive ici je suis bloquer Révélation il ne voit pas mon disque
Cairademain Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 Bonjour @irisanel2000, Désolée, je ne vais pas pouvoir vous aider. En effet, j'ai le même problème que vous. Suite à une mise à jour, la surface pro a planté. Avec l'aide de Calisto06, j'ai essayé avec l'ISO W10 version 1809 : pas de lecteur de stockage détecté, avec l'ISO W10 version 1709, j'ai un lecteur non alloué mais de 0Mo. Peut-être que vous aurez plus de chance que moi. Si vous le permettez, je vais suivre de près votre sujet car cela m'intéresse pour ma surface pro. Bon courage, Cordialement, Sarah 1
Le PoissonClown Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 Salut @Cairademain ! Avez-vous essayé de télécharger une image de récupération depuis cette page ?https://support.microsoft.com/fr-fr/surfacerecoveryimage
Delta Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 il y a 2 minutes, irisanel2000 a dit : jai pu lance yop là, vous avez lancer comment avec un DD qui n’apparaît pas.. vous l'avez formater en passant par une command? ++
Cairademain Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 Bonjour @Le PoissonClown, Depuis le support microsoft, je me suis créé une ISO W10 version 1803 via l'outil MediaCreatonTool. J'ai ensuite créé une clé de récupération grâce à Rufus. Malheureusement, la surface pro n'a pas du tout démarré avec cette clé. Du coup, j'ai suivi les conseils de Calisto06, je suis allée sur le site TechBench https://tb.rg-adguard.net/public.php et j'ai téléchargé la version 1809 (avec le problème dit plus haut) et la version 1709 (qui me semble-t-il être la version usine, du moins celle installée à l'achat) avec la reconnaissance d'un lecteur de stockage mais à 0Mo. 1
Delta Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 yop là, @Cairademain vous ne savez pas quelle marque sais votre disque dur dans votre tablette ? il est peut être mort ...
Cairademain Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 Non; je ne sais pas du tout ce que c'est comme DD. Je n'ai même pas eu le temps d'utiliser la surface. Je l'ai allumée, récupéré la clé Windows, et malheureusement fait les mises à jour de Windows Update. Elle est neuve mais inutilisable. Calisto m'a fait faire une manipulation via l'Invite de Commande : Diskpart, List disk,..avec un clean, cela s'est terminé par un échec. Donc oui, vous avez certainement raison. Le disque dur doit être mort.
Cairademain Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 ce n'est pas le clean qui a été un échec mais le convert gpt, désolée, je n'ai pas été précise. Sarah
irisanel2000 Posted October 13, 2018 Author Posted October 13, 2018 c'est la seul obtion qui s'offre à moi? y a til une autre option si oui laquelle svp
irisanel2000 Posted October 13, 2018 Author Posted October 13, 2018 comment je fait pour savoir la marque de mon disque dur
Delta Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 il y a 44 minutes, irisanel2000 a dit : comment je fait pour savoir la marque de mon disque dur pour cela il faut démonter le pc ... le capot " coté de la tour " il y a une heure, Cairademain a dit : ce n'est pas le clean qui a été un échec mais le convert gpt, désolée, je n'ai pas été précise. Sarah convert MBR non plus n'as pas marché ?? 1
Le PoissonClown Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 il y a 10 minutes, Delta a dit : convert MBR non plus n'as pas marché ?? UEFI avec un DD en MBR ? Effectivement, c'est à tester. Avec Microsoft, on n'est pas à l'abri de cette aberration. 1
Delta Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 il y a 4 minutes, Le PoissonClown a dit : UEFI avec un DD en MBR ? Effectivement, c'est à tester. Avec Microsoft, on n'est pas à l'abri de cette aberration. bah je me dis que la command diskpart ne serai sans doute pas perturbé par le bios qui lui serai réglé sur UEFI ici sur mes pc je suis en mode UEFI mais j'ai du GPT " système " et du MBR " data " et ils cohabitent bien ... je pense donc que le diskpart lui ne réagira pas, il fera le boulot.. Bien entendu, c'est clair que il y aura un problème lors de l'installation.. ma proposition ici était de voir si une command de format passerai ou aucune des deux ... car si aucune des deux ne veut être réalisée je pense que l'ont est loin dans l'incident
Le PoissonClown Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 il y a 9 minutes, Delta a dit : ici sur mes pc je suis en mode UEFI mais j'ai du GPT " système " et du MBR " data " et ils cohabitent bien ... Sur le même disque !?
Delta Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 il y a 1 minute, Le PoissonClown a dit : Sur le même disque !? no no Data 931 go Hdd MBR et alors système 120 go SSD GPT et un autre de 120 go SSD pour de tout et rien sa pour le Msi, pour le Acer, la tout est en GPT que cela soit le SSD 240 go et le HDD 931 go 1
calisto06 Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 Bon de tout façons le problème n'est pas de savoir quel disque est en GPT ou MBR vu que les surfaces pro n'ont qu'un disque .
irisanel2000 Posted October 13, 2018 Author Posted October 13, 2018 qu'est ce que je fait la je suis bloqué
Le PoissonClown Posted October 13, 2018 Posted October 13, 2018 il y a 15 minutes, irisanel2000 a dit : qu'est ce que je fait la je suis bloqué Bah testes avec un support réalisé pour MBR et BIOS/UEFI+CSM, pour voir s'il reconnaît ton disque. Sinon, essayes ce que propose Microsoft : Il y a 5 heures, Le PoissonClown a dit : Avez-vous essayé de télécharger une image de récupération depuis cette page ?https://support.microsoft.com/fr-fr/surfacerecoveryimage Voilà les deux pistes que j'explorerais.
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