Plus d acces a la barre des tache ni icones

[ciucharella]

Bonjour,

Comme mon pc ramait, j'ai voulu effectuer un nettoyage via Malwarebytes et Spybot et j'ai donc mis plusieurs fichiers sous quarantaines et lorsque j'ai redémarré, je n'avais plus accès à rien, la barre de taches ne fonctionne pas, j'ai un petit sablier qui tourne et je ne peux pas cliquer sur les icones ni effectuer de Ctrl alt suppr. J'ai redémarré plusieurs fois, essayé des cliques droit avec la souris et rien n'y fait J'ai comme message de microsoft windows "l'application ne répond pas. Le programme pourrait répondre de nouveau si vous patientez. Voulez-vous terminer ce processuss" Quand je clique sur annuler le processus, l'écran devient noir. Merci de votre aide

[safami]

Bonjour ciucharella et bienvenue sur le forum,

Il vas falloir nous en dire un peux plus sur ton ordinateur

Par exemple :
- son petit nom
- Fix ? Portable ?
- Son âge
- Système d'exploitation (même si je devine que c'est w10 )

[Duke]

Bonjour @ciucharella,

Tu devrais essayer de redémarrer ta machine en mode sans échec, puis utiliser ton point de restauration le plus récent.

Cordialement,

[ciucharella]

Bonjour,

Merci pour ta réponse. Je suis novice en informatique. Comment on redémarre en mode sans échec ?

[safami]

Pk on m'ignore en ce moment ?

Retourne ton PC et donne nous le modèle, ça nous aidera à t'aider

[ciucharella]

lol Non je t'ignore pas j'ai réussi à démarrer en mode sans échec mon ordi, et j'ai accès youpi !  maintenant j'essaie de  trouver le point de restauration le plus récent mais je trouve pas

C'est un ASUS U32V intel core I5 windows 10 il doit avoir 5 ans

[Duke]

@ciucharella,

Pour trouver ton point de restauration, clic sur l'icone qui représente la loupe dans ta barre des tâches (en bas à droite de ton écran), et écrit : point de restauration.

Clic sur "créer un point de restauration", et la fenêtre suivante s'ouvrira :

Et clic sur "restauration du système" (comme indiqué par la flèche rouge).

Enfin, choisi un point de restauration (avant que tu f....te le binz dans ta machine) 

Et un p'ti conseil : ne touche pas les choses que tu ne maîtrise pas ! 

Cordialement,