Problème de démarrage Windows ( écran bleu)

[Shalma]

Bonjour tout le monde

Alors voilà cela fait quelque jours que  j'ai le fameux écran bleu qui apparaît au démarrage avec un code d'arrêt " critical_process_died". 

 J'ai tout essayé rien ne marche !  la réinitialisation du pc reste bloqué à 60%. J'ai également tenté l'installation de Windows avec clé USB mais je n'y arrive pas. En plus de cela je suis incapable de savoir quelle version du Windows 10 à mon pc. Je suis à bout...

Une aide de l'un d'entre vous me ferais vraiment plaisir ! Help please

[safami]

Bonjour Salma et bienvenue sur le forum,

Où as tu téléchargé ton iso de W10 ?

Quel logiciel à tu utilisé pour faire ton boot ?

[Shalma]

Merci de m'avoir repondu !

J'ai utiliser média création tool pour telecharger Windows 10. 

 

[safami]

De rien,

il y a 36 minutes, Shalma a dit :

J'ai utiliser média création tool pour telecharger Windows 10.

De ce coté pas de souci, comment as tu créé ton boot ?

[Shalma]

J'ai suivi les instructions de cette vidéo sur youtube mais ma clé n'est pas reconnu

https://youtu.be/x5Rc0Pxlezk

[safami]

ok.

Alors pour créer ton boot, utilise Rufus

ensuite lit ces tutos de notre amis le crabe ^^

Pour créer la clé bootable
Pour instaler windows 10

Pour ta clé on verra après ^^

[Shalma]

rebonjour

Alors je suis en train de créer la clé bootable comme le tuto avec rufus. Mais dans le tuto pour installer windows 10 il me demande de desactiver le secure boot. Je ne trouve pas cette option dans " changer les parametres du micropramme UEFI"  

Y'aurais t'il un moyen de m'aider stp 

merci d'avance !

[Shalma]

Mon problème est réglé. Mais j'ai perdu tous les fichiers personnels... C'est mieux je rien 

Merci encore pour ton aide ! 

Bonne journée 

[safami]

Bonjour,

Regarde dans C:

Y a t'il un fichier windows.old ?

Si oui, rien n'est perdu