wi-fi

[leduc nathalie]

wi-fi

bonjour, j'ai acheté récemment un pc portable , il est encore sous garantie, il m'est impossible de me connecter  en wi-fi , j'ai réinitialisé l'ordinateur plusieurs fois et c'est toujours la même chose pas de réseau détecté, mais le problème quand je téléphone pour résoudre le problème on me prend pour une imbécile on me dit que c'est parce que je n'arrive pas à mettre mon mot de passe internet. Plusieurs personnes de mon entourage ont essayé mais rien pouvez vous m'aider certaines personnes m'ont dit qu'il fallait installer un pilote mais j'ai peur de faire une bétise

[Delta]

Il y a 5 heures, leduc nathalie a dit :

mais le problème quand je téléphone pour résoudre le problème on me prend pour une imbécile on me dit que c'est parce que je n'arrive pas à mettre mon mot de passe internet.

bonsoir,

dites leur qui ne sont là que pour vendre un produit, il ne faut pas de grande etude donc,  et qu'il n'y connaissent rien au niveau technique, chacun sont métier comme ont dis, donc c'est eux les imbeciles a vendre un produit sans savoir de quoi il sagit pour la plupart ...

 

Il y a 5 heures, leduc nathalie a dit :

Plusieurs personnes de mon entourage ont essayé mais rien pouvez vous m'aider certaines personnes m'ont dit qu'il fallait installer un pilote mais j'ai peur de faire une bétise

en effet, il est fort probable qu'il faut y installer un pilote ethernet - wireless et tout rentrera dans l'ordre,

donnez nous votre pain de ce soir, oupss votre marque de pc et sont modèle 

 

++

[leduc nathalie]

la marque de l'ordi ACER SWITCH ONE 10 merci

[Delta]

Il y a 2 heures, leduc nathalie a dit :

ACER SWITCH ONE 10 merci

il me faudrait le numéro qui suis le modèle la série, soit :

S1002

S1002P

S1003

Z1402

 

comme cela je pourrai vous envoyez le lien pour le drivers...

 

 

++

[leduc nathalie]

SW16011613YP

 

[Delta]

votre numéro que vous m'avez donné ne correspond pas ...

vous sauriez faire une photo du modèle ou une photo de l'autocollant avec marque modèle etc

 

++

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Voici une courte procédure pour récupérer l'information demandée par @Delta :

Bonne chance pour votre souci.

[leduc nathalie]

[Delta]

Yop là,
voici le lien :

https://www.acer.com/ac/en/SG/content/support

Taper ensuite ce numero dans le rectangle :

64849676472

une fois fait, cliquer sur " FIND "

une page vas travailler.

vous verrez Operating System:

vous verrez un petit rectangle avec dedans marquer W10 64bits, une petite fleche a droite, cliquer dessus pour faire apparaitre un petit menu, la il y aura W10 32 bits.

cliquer sur w10 32 bits, laisser charger la page, une fois fait, il y aura inscris 6 drivers.
cliquer dessus :

en bas, il sera marquer :

Wireless LAN

Wireless LAN Driver, cliquer sur download sur l'intitulé Wireless LAN, une fois fait telecharger, il vous faudra le deziper a l'aide de winrar.
une fois deziper plus qu'as installé en ouvrant le ficher deziper et cliquer sur SETUP "application" et suivre les instruction

++