logonUI.exe plante et impossible de réparer Windows 10

[Ben26]

Bonjour les crustacés,

Et oui suis dans la bouiz et j'ai besoin de votre aide pour me secourir, n'ayant plus accès à mon pc. J'ai cherché depuis hier soir, mais étant novice je suis les tutos et les forums pour tenter de réparer. Mais là je n'y arrive pas J'ai peut être loupé une étape...

• Quand je démarre Windows 10, juste avant d'obtenir la page pour me logger avec mon mot de passe, apparait le message :

Bref, l'écran reste bleu, quand je clique sur ok, je vois furtivement apparaitre l'heure et la date puis pouf écran bleu et re-message d'erreur. En faisant altgr + ctrl + supp j'ai juste la page avec le fond d'écran, mais sans rien du tout qui apparait et ne peut cliquer sur rien.

• La solution la plus simple semble être de réparer windows ou l'installer en conservant mes fichiers. Sauf qu'en utilisant une clé usb boot, que ce soit l'installation ou la réparation, aucune solution ne fonctionne. J'ai testé toutes les options avancées aussi, rien pas un caouète.

Quand je veux réinstaller à partir de la clé, il me dit :

Ce qui est embêtant puisque justement windows ne démarre pas normalement   c'est pour ça que je voulais le réinstaller.

• La réinitialisation ? Il me le propose quand j'essaye de démarrer sans échec "windows semble avoir rencontrer un problème bla bla" , il me propose la réinitialisation mais, cela plante à un moment et il annule les modifications

• Par ailleurs avec l'invite de commande, j'ai fait un scannow et le message me dit qu'il n'y a pas de problème d'intégrité. Si je fais chkdsk , il y a des erreurs et me propose de refaire la manip sur /f, mais n'y arrive pas car le disque est protégé en écriture

Bref, je peux suivre les explications mais quand cela ne fonctionne pas, je sais pas trouver de solution.

Merci d'avance pour votre aide et de m'avoir lu

 

 

Modifié le 30 mai 2017 par Ben26

[KRISTOBAL]

Bonjour @Ben26 et bienvenu sur le forum

Essayez avec un disque de réparation système

Cordialement
Kristobal

[Ben26]

Bonjour et merci

Je vais retenter

Modifié le 31 mai 2017 par Ben26

[Ben26]

J'ai fait un disque de récup de Windows 10 64 bits comme mon PC

Après la sélection de la langue, j'accède au choix des options, je vais dans dépannage :

• Outil de redémarrage système => passé les 30% message d'annulation

Je l'ai refait et là même message mais avec D: ai lieu de E: en faisant la meme manip

D:\ WINDOWS\System32\Logfiles\Srt\SrtTrail.txt

 

• Je n'ai plus de point de restauration ... Hier j'avais pourtant celui du 21/05. Mais la restauration n'avait pas fonctionnée :

• Récup de l'image = je n'en ai pas

 

[KRISTOBAL]

Bonjour @Ben26

J'avoue que je sèche j'ai l'impression qu'il y a un gros soucis avec votre disque système et que l'"installeur" ne sait où se trouve la partition sur laquelle l'OS est installé.

Il faudrait peut-être dans un premier "réparer" votre disque système avec des outils qui ne sont pas d'un maniement facile.

A votre place j'essaierai de booter sur un live CD linux ou clé USB pour essayez d'accéder aux partitions et au moins tenter la sauvegarde de vos données si vous n'avez pas procéder régulièrement à leurs sauvegardes.

Cordialement
Kristobal

 

[KRISTOBAL]

il y a 49 minutes, KRISTOBAL a dit :

A votre place j'essaierai de booter sur un live CD linux ou clé USB

Comment faire

[Ben26]

Merci tonton

• Est-ce que dans l'invite de commande, bootrec.exe rebuildbcd permet de trouver windows? car que je fasse celà pour c: d: ou e: le message est le même

"Nombre d'installations windows identifiée : 0

L'opération a réussi "

D'instinct j'me dis ça sent pas bon non?

• Je vais essayer votre solution d'un cd live linux, je n'ai jamais essayé, je vais apprendre une chose allez hop allons-y

 

[Ben26]

J'ai monté une clé live avec Rufus comme indiqué dans ton lien, c'est ok

Mais quand j'essaye d'accéder au disque dur, le message en anglais est pas sympa

Si je fais un clic droit il me propose de le formater avec des options :

Cela veut donc dire que mes fichiers persos (docs, musiques ...) ne seront pas effacés? Est-ce que ça n'efface que la version de windows?

Dans le type de formatage il me propose plusieurs options :

Il vaut mieux prendre la 1ère ? la 2ème, la 3ème ?

Merci

[KRISTOBAL]

Bonjour @Ben26

Il y a 8 heures, Ben26 a dit :

Mais quand j'essaye d'accéder au disque dur, le message en anglais est pas sympa

Effectivement il y a un souci mais pas simple de comprendre lequel, même avec google traduction pas évident.

Il y a 8 heures, Ben26 a dit :

Cela veut donc dire que mes fichiers persos (docs, musiques ...) ne seront pas effacés? Est-ce que ça n'efface que la version de windows?

Dans le type de formatage il me propose plusieurs options :

Les fichiers ( vos données et Windows ) seront toujours présents sur le disque ( il s'agit d'un formatage rapide ) mais vous ne pourrez plus y avoir accès, puisque le chemin d'accès sera "effacé" par le formatage rapide. Les données initiales écrites avant le formatage rapide seront véritablement effacées au fur et à mesure que de nouvelles données seront écrites sur les secteurs du disques rendus disponibles par le formatage rapide pour l'écriture de nouvelles données.

Dans la liste déroulante Effacer :  Quels sont les autres options de formatage

Dans type de formatage il faut choisir Compatible avec la plupart des systèmes ( NTFS )

Cordialement
Kristobal

[Ben26]

• Il y a 2 options

Pourquoi proposer un nom du style "données sauvegardées" si je ne peux pas y accéder ensuite? Il n'y a vraiment aucun moyen de les récupérer pour les réutiliser?

• Sans formater, si je démonte mon disque dur, et le rebranche en esclave sur un autre pc, ou alors si j'utilise un adaptateur USB pour disque dur, il me serait peut être possible d'accéder aux fichiers non ?

Merci pour l'aide

 

Modifié le 31 mai 2017 par Ben26

[KRISTOBAL]

Bonjour @Ben26

Les mots ont un sens le mot; écraser les données signifie qu'elles sont recouvertes par d'autres et donc qu'il est quasiment impossible pour l'utilisateur lambda
( vous moi.... ) d'y avoir accès. Les pros évidement avec des "outils" dédiés le peuvent. Même sur un disque dur "salement abimé" des sociétés proposent leurs services ( mais prix prohibitif )  pour récupérer les données.

Il existe bien des logiciels qui vous permettent de récupérer des fichiers effacés par inadvertance, mais dans votre cas je doute qu'ils puissent vraiment être utiles. Et il faut agir rapidement avant que les secteurs du DD où ils étaient enregistrés ne soient plus disponibles pour l'écriture de nouvelles données.

Il y a 10 heures, Ben26 a dit :

Sans formater, si je démonte mon disque dur, et le rebranche en esclave sur un autre pc, ou alors si j'utilise un adaptateur USB pour disque dur, il me serait peut être possible d'accéder aux fichiers non ?

Oui c'est possible sur un disque dur "fonctionnel"; ça ne coûte rien d'essayer !

Bonne journée
Cordialement
Kristobal

[Ben26]

Merci Kristobal pour tes explications, en effet les mots ont un sens et parfois je lis entre les lignes

Par contre j'aime bien tenter des choses en essayant, je suis curieux et cela a payé car en achetant finalement un boitier pour disque dur interne, je peux récupérer mes fichiers, j'ai testé, tout fonctionne hiaaaa

Par contre, pourquoi mon disque était présenté comme défectueux par Ubuntu, je ne sais pas, Ubuntu ne sait pas lire les NTFS ?

Et pourquoi Windows malgré toutes les différentes manipulations, n'arrivait pas à se réparer, c'est un grand mystère

Je vais récupérer mes données et les placer sur un autre PC en attendant. Je vais formater ensuite le disque dur, et s'il n'accepte toujours pas de réinstalller Windows, j'en achèterais un autre, et me servirait de celui-ci comme disque dur externe puisque ça fonctionne comme ça. Je pense que c'est un bonne solution.

Les mystères de l'informatique ^.^

[KRISTOBAL]

Bonjour @Ben26 Tonton Kristobal est de retour

Le 01/06/2017 à 17:13, Ben26 a dit :

en achetant finalement un boitier pour disque dur interne, je peux récupérer mes fichiers, j'ai testé, tout fonctionne

Ouf.......Le pire est évité

Le 01/06/2017 à 17:13, Ben26 a dit :

Par contre, pourquoi mon disque était présenté comme défectueux par Ubuntu, je ne sais pas, Ubuntu ne sait pas lire les NTFS ?

Ubuntu sait lire et écrire des données sur des disques NTFS.

Le problème est de comprendre le message et donc la raison pour laquelle sur ta machine Ubuntu ne pouvait pas accéder au disque formaté en NTFS

Le 01/06/2017 à 17:13, Ben26 a dit :

Je vais formater ensuite le disque dur, et s'il n'accepte toujours pas de réinstalller Windows, j'en achèterais un autre, et me servirait de celui-ci comme disque dur externe puisque ça fonctionne comme ça. Je pense que c'est un bonne solution.

Tu nous tiens au courant

Le 01/06/2017 à 17:13, Ben26 a dit :

Les mystères de l'informatique

Le "mystère" c'est ce que nous ne comprenons pas quand nous y sommes confrontés !

Bon Week End
Kristobal

[Ben26]

Quelques fichiers seulement étaient illisibles, j'ai formaté le DD et seulement ensuite l'installation de W10 fut possible. Quel était le problème qui empêchait Ubuntu d'accéder au DD et pourquoi il était impossible d'installer ou réparer W10? Peut être le fait que windows dessus était devenu défectueux...

[KRISTOBAL]

il y a 8 minutes, Ben26 a dit :

j'ai formaté le DD et seulement ensuite l'installation de W10 fut possible.

Donc problème résolu grâce à ton obstination

Pour le reste avec notre expérience et notre niveau de "compétence" nous ne sommes pas en mesure de tout comprendre; faut savoir rester humble, mais c'est frustrant .

Bon Week end
Kristobal

[Le PoissonClown]

Salut !

Je pense que le problème venait certainement de secteurs défectueux sur le disque. Il faut spécifier sur quel lecteur appliquer la commande chkdsk /f sinon, elle renvoie l'erreur "protégé en écriture" (un classique).

Bref. Je suis arrivé en retard.

Mais avec de l'obstination, on arrive à tout. Bravo !