Clef produit Office non réutilisable sur un nouveau PC

[jmm]

Mon ancien PC (acer aspire E1-571 sous W8->W10) comprenait la suite Office (donc incluait une clé d'activation) , mais a été reformaté  et par ailleurs

l'ancien PC n'est pas utilisé .

j'ai un nouveau PC (acer aspire ES1-533 sous W10) en remplacement . Problème quand j'essaie d'utiliser la suite Office sur ce nouveau PC avec ma clé

produit elle est refusée par Microsoft sous prétexte qu'elle est déjà utilisée sur un autre pc .

Je n'arrive pas à trouver le moyen de contourner le problème pour utiliser la suite office sur le nouveau PC .

quelqu'un a t il une idéee de ce que je pourrais faire ?

Merci .

Modifié le 19 juin 2017 par Mreve
Amélioration du titre pour une meilleure compréhension

[Le PoissonClown]

Bonjour, ⁽¹⁾

Pour pouvoir transférer une licence Office monoposte récente, il faut d'abord désinstaller Office sur le premier avant l'activation sur le second, sinon sinon ça ne fonctionne pas.

As-tu tenté de contacter Microsoft pour ton problème ?

Révélation

Au pire, il reste une solution de secours, mais mieux vaut rester dans le cadre des CGU.

(1 : C'est mieux en y mettant les formes.)

Modifié le 18 mars 2017 par Le PoissonClown
Petit rappel

[jmm]

j'ai contacté Microsoft , ils ont pris la main sur mon nouveau portable ACER et ont desactivé la version office 2016 , livrée avec W10 (préinstallé) . je peux accéder à la version 2013 d'office qui était celle installée sur mon ancien portable , mais comme office est offert en prêt pendant un mois avec le PC Acer , je ne sais pas vraiment si à l'échéance , je pourrais ou pas continuer à utiliser mon office , la réponse de Microsoft était ambiguë . je vais donc attendre l'échéance et recontacter Microsoft si ce service est interrompu .

[Le PoissonClown]

Ok. Merci de nous tenir ainsi au courant.

[safami]

Salut, si ça ne marche pas, j'ai de quoi te dépaner. (j'ai office je sais plus quel année avec une clé d'activation multi usage ^^)

[Mreve]

Qu'il est munificent^(*) généreux ce @safami ! 

(*) J'aimerai pas laisser penser que j'étale ma culture

[safami]

Oui je suis trop bon quel culture ^^