probleme port usb et lecteur multicarte acer aspire 7741zg

[riri62860]

bonjour , je me trouve avoir un probleme avec mes ports usb ainsi que mon lecteur multicarte qui ne fonctionne pas sur mon pc portable acer aspire 7741zg , j ai beau changer de disque dur et de systéme d exploitation , rien ne change . Dans mon gestionnaire de périphériques , j ai une erreur : périphérique usb inconnu ( échec de demande de descripteur de périphérique ) et dans l état de périphérique ca me marque : windows a arreté ce périphérique car il présente des problémes code 43 ; emplacement port _#0002.hub_#0004 . je suis preneur de n importe quelle solution , c est pour faire plaisir a mon fils pour son anniversaire !! merci d avance

[Duke]

Bonjour @riri62860

Tu ne nous a pas mentionné quel est ton OS ? Et depuis quand ce problème est survenu.

Quoi qu'il en soit, je te recommande de revenir à une date antérieur grâce à un point de restauration, si tu en as un.

Une autre solution, est de télécharger les pilotes correspondant à ton matériel en te rendant sur le site du constructeur ici, ou encore de rechercher les pilotes avec Drivers Cloud.

En te souhaitant bonne continuation,

Cordialement,

[riri62860]

bonjour , je viens de reinstaller windows 10 pro 64 bits , toujours pareil , et avec n importe quel systeme d exploitation toujours pareils

 

[riri62860]

et dans regedit , la valeur est bien a 3 donc active , quand je branche un objet en usb avec une led integrée , elle s allume donc mes ports usb sont bien alimentés , je séche vraiment pourtant j ai quand meme des notions d informatique

[Duke]

As-tu installé de nouveaux pilote comme je te l'ai écris plus haut ?

[riri62860]

oui meme driver booster ne trouve rien

 

[Duke]

Peux tu revenir à une date antérieur avec un point de restauration ?

[riri62860]

non nouvelle installation

[Duke]

Bon, alors essaye une réparation de Windows 10 sans pertes de données en suivant ce tuto

[riri62860]

fait , toujours pareil , merci beaucoup de ton aide

[riri62860]

sur internet j ai trouver ca , la personne a le meme probleme

http://acer-probleme.forumpro.fr/t888-probleme-avec-les-ports-usb-et-carte-sd

[Duke]

Alors, je pense que c'est un problème qui vient de Microsoft Windows 10 qui n'a pas encore les pilotes pour ton matériel. Désolé de ne pas avoir pu t'aider à résoudre ton soucis.

Pour info, tu peux lire cet excellent tuto sur la mise à jour des drivers de ton pc.

Bonne soirée,

[riri62860]

ce ne viens pas de windows 10 car meme avec windows 7 meme probleme ! merci quand meme , une bonne soirée

[Duke]

Ok, alors je te suggère de lire le tuto que je t'ai cité plus haut. Je suis persuadé qu'une solution viendra ,

Bonne soirée,