Windows 10 64 bits

[Gwaien]

Bonjour,

J'ai des problèmes sur mon pc portable depuis 1 mois.

Plus d'Administrateur, connexion obligatoire par live.fr alors qu'avant pas de mot de passe.

Microsoft M'a conseiller de télécharger sur le site et sur une clé USB.

Je l'ai mise en pièce jointe.

Mais quelle est la procédure à suivre car mon DD est partitionné en 3.

Faut il sauvegarder le disque C, passer par le Bios ?

Je ne vois pas la procédure à suivre.

De même pour ma messagerie Thunderbird.

Merci pour votre aide.

Gwaien

MediaCreationTool.exe

[Le PoissonClown]

Salut !

Le 18/08/2016 à 16:08, Gwaien a dit :

Microsoft M'a conseiller de télécharger sur le site et sur une clé USB.

De télécharger… MediaCreationTool ?

Le 18/08/2016 à 16:08, Gwaien a dit :

Mais quelle est la procédure à suivre car mon DD est partitionné en 3.

C'est-à-dire ?
Tu souhaites diviser ton disque en 3 ?
Ou
Tu as constaté que ton disque était divisé en 3 ?

Le 18/08/2016 à 16:08, Gwaien a dit :

Faut il sauvegarder le disque C, passer par le Bios ? Je ne vois pas la procédure à suivre. De même pour ma messagerie Thunderbird.

Pour la messagerie Thunderbird, il faudra localiser le dossier de profil et le sauvegarder. Une fois le logiciel réinstallé, il suffira de remplacer le nouveau dossier de profil par la sauvegarde. Au lancement du logiciel, tout sera restauré. (cf. documentation de Mozilla)
Ensuite, il faudra sauvegardes tes documents perso, puis fais la liste de tes logiciels que tu devras réinstaller.

Une fois que toutes tes données seront sauvegardées, tu pourras passer à la réinstallation de Windows (qui nécessitera peut-être l'outil MediaCreationTool) :
https://lecrabeinfo.net/formater-et-reinstaller-windows-10-avec-ou-sans-cd.html

Modifié le 19 août 2016 par Le PoissonClown