Logiciel HP Classroom Manager

[ecadiou]

Bonjour à tous,

je travaille comme technicien informatique dans un groupe scolaire.

Nous avons le logiciel HP Classroom Manager version 2.0.

Nous avions aucun problème jusqu'à présent.

Avec le passage à Windows 11, nous avons des écrans bleus sur les PC où le logiciel est installé.

Nous utilisons Windows Defender comme antivirus.

J'ai désintallé HP Classroom Manager sur un PC.

J'ai mis son dossier d'installation dans les exeptions de l'antivirus.

J'ai désactivé le parefeu Windows pendant l'installation suivant les pistes de résolution que j'ai trouvé sur Internet.

Cependant l'écran bleu revient malgré cela.

J'ai mis en pièce un rapport concernant l'écran bleu.

Avez-vous une idée pour réseoudre mon problème ?

 

Merci d'avance

 

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