Impossible d'installer Windows 11

[Hélène81]

Bonjour,

J'ai essayé plusieurs méthodes d'installation de windows 11 sur un PC non compatible. A chaque fois, l'installation stoppe net lors du redémarrage du PC avec comme message d'erreur : 

Je ne suis absolument pas douée en informatique et je suis pas à pas les indications du site le crabe. Je ne trouve nulle part la signification de ce message d'erreur. Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? 

Merci beaucoup !!

[calisto06]

Bonjour @Hélène81 avez vous bien pratiqué comme ceci ? 

[Hélène81]

Bonjour Calisto06,

J'ai bien sauvegardé mes données avant de lancer la procédure d'installation, sur un disque dur externe. L'ordinateur s'est rallumé en annulant la mise à jour de windows 11. Tous mes fichiers ont été conservés. Mon ordinateur n'est pas si vieux, je ne comprends pas pourquoi je n'arrive pas à installer windows 11. Je n'ai pas non plus d'antivirus mais si je dois le laisser sous windows 10, j'en installerai un.

Merci

[calisto06]

Un antivirus ne peut rien contre les failles de sécurité systèmes 

Essayez en démarrant le PC en mode minimal https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/procédure-d-exécution-d-un-démarrage-en-mode-minimal-dans-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd 

Attention à bien cocher sélectionnez Masquer tous les services Microsoft avant de cliquer sur désactiver tout  

Pour redémarrer en mode normal lire "Réinitialisation de l’ordinateur pour démarrer normalement après la résolution d’un problème en mode minimal" 

[Hélène81]

@calisto06, je viens d'essayer et ça a échoué au même moment et avec le même message d'erreur à la fin. Merci d'avoir pris le temps de me répondre. 

Bonne soirée

[calisto06]

Pouvez vous installer Mintool partition wizard , l'ouvrir et poster une capture écran du/des disques durs 

http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?lid=1991

[Hélène81]

Bonjour,

Voici ce que ça donne : 

[calisto06]

Ok rien d'anormal au niveau du partitionnement 

Essayez une réparation des fichiers systèmes à l'aide de DISM https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-image-de-windows-10-dism/

Puis retéléchargez l'iso de Windows 11 pour être sur qu'il n'y a pas eu de soucis dessus 

Donnez le modèle précis du PC (selon constructeur) et la version du bios installé à l'aide de speecy http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=2102

Modifié le 21 octobre 2025 par calisto06

[Hélène81]

[Hélène81]

[Hélène81]

Je viens de réessayer et ça ne fonctionne toujours pas.

[calisto06]

Modèle du PC svp ? 

[Hélène81]

DELL Latitude 7480, c'est un ordinateur reconditionné.

 

[calisto06]

Donnez le numéro de serie car il y a plusieurs config https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/product-support/self-support-knowledgebase/locate-service-tag

[Hélène81]

Numéro de série : 1QJ5FH2

[calisto06]

Que donne la version du bios à l'aide de msinfo (barre de recherche)?  postez une capture écran du résultat 

[Hélène81]

[calisto06]

Ok bios à jour essayez d'activer le démarrage sécurisé dans le bios pour voir si vous arrivez a passer la mise à jour https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000190116/comment-activer-secure-boot-sur-les-appareils-dell-pour-windows-11

 

[Hélène81]

L'installation a échoué 

[calisto06]

A part une clean install dont je ne peux vous garantir le résultat sur la durée pour les mises à jour je ne vois pas grand chose à faire de plus 

Essayez de vous inscrire au programme ESU vous pourrez encore utiliser votre appareil quelques temps 

 

[Hélène81]

Je vous avoue que je suis un peu découragée !!! Je vous remercie beaucoup en tout cas de l'attention que vous m'avez porté.

Bonne soirée à vous

[calisto06]

Sinon quand le support windows 10 sera terminé vous pourrez passet à Ubuntu qui permet de continuer à utiliser le PC 

[Hélène81]

Bonjour,

En effet je pense qu'à terme c'est ce que je ferai. J'ai une dernière question : l'installation de la mise à jour windows version 22H2 échoue systématiquement. Je n'arrive pas à l'installer. Est-ce que l'échec d'installation de Windows 11 peut venir de ça ?

Merci !

[calisto06]

Ah c'est possible 

Y a t-il un message d'erreur ? 

[Hélène81]

Oui voici la capture d'écran : je suis allée dans résolution de problèmes, j'ai cliqué sur utilitaires supplémentaires de résolution de problèmes puis j'ai sélectionné windows update mais ça ne résout pas le problème !