Problème de connexion Icloud

[fbfreddy]

Bonjour,

Je vous présente mes excuses, mais je ne comprends pas pourquoi la connexion à iTunes me bloque (voir photos jointes).
Pourtant, mon abonnement Apple Music fonctionne parfaitement.
Le problème se produit uniquement lorsque j’essaie de créditer mon compte avec ma carte de crédit pour effectuer un achat : le paiement est refusé, alors que ma carte fonctionne très bien dans les autres boutiques.

J’utilise des cartes cadeaux iTunes, mais je n’ai pas de Mac ni d’iPhone : j’utilise un PC sous Windows 11 et un téléphone Samsung pour mes achats de musique.
Jusqu’à récemment, tout fonctionnait correctement.
Malheureusement, la plupart des explications trouvées sur Google ou YouTube sont uniquement en anglais.

Pourriez-vous m’indiquer comment me connecter correctement à mon compte iTunes ?

Merci infiniment pour votre aide.

Modifié il y a 10 heures par zelandonii

[zelandonii]

Bonjour @fbfreddy,

Il est écrit la même chose dans le message que sur le support Apple.

https://support.apple.com/fr-fr/guide/icloud-windows/icwee190673a/icloud

Avant de pouvoir utiliser Icloud pour Windows, tu dois le configurer sur un IPhone, IMac, IPod etc.

[fbfreddy]

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Cela dit, il n’y a pas si longtemps, j’avais déjà un compte iCloud avec Apple Music et iTunes, et tout fonctionnait parfaitement !
J’ai dû changer de carte bancaire de crédit, et depuis, je n’ai plus accès à iCloud. Pourtant, auparavant, tout fonctionnait de la même manière avec Windows 11 et mon téléphone Samsung.
Est-ce que vous comprenez ma situation ? Merci beaucoup.

[zelandonii]

Apple a sûrement mis à jour les règles de sécurité de ses systèmes. Ou le fait d'avoir modifié ta carte bancaire nécessite de revérifier ton compte sur un appareil Apple.

Ou bien les deux.

Modifié il y a 5 heures par zelandonii