connexion internet impossible avec un portable HP mais outlook 2010 OK alors que téléphones, tablette fonctionnent

[calisto06]

Voila car on verra si c'est bien lui ; on peut avoir des différences suivant les systemes 

[Rondoudou17]

Bon j'ai désinstallé Bitdefender total security vpn et agent

malheuresement aucun changement pas de connection avec le routeur

j'ai donc réinstallé et la je vois maintenant les reseaux domestiques mais pas celui du routeur

je l'ai donc rajouté mais rien n'y fait pas de connection .........

[calisto06]

Si ce PC a déjà fonctionné avec le routeur on peut tester une reinitialisation https://www.hp.com/ca-fr/shop/offer.aspx?p=how-to-factory-reset-windows-laptop 

Faites une image système avant et une sauvegarde des données (indispensable de tout manière) 

https://lecrabeinfo.net/creer-image-systeme-windows.html 

Avez vous déjà réinitialisé le routeur aux paramètres usines pour voir ? et que donne une permutation de la carte sim (testez d'abord la carte sim) 

Modifié il y a 18 heures par calisto06

[Rondoudou17]

je vois ça demain mais pour la carte sim et le réinit pourquoi cela fontionne avec l'écran 2 téléphones, et la tablette ?

nouveauté  : je ne vois à nouveau plus les réseaux domestiques

[calisto06]

Il y a 13 heures, Rondoudou17 a dit :

nouveauté  : je ne vois à nouveau plus les réseaux domestiques

Dans ce cas on peut envisager un problème avec la carte réseau wifi du PC ça le fait par intermittence ? 

Voyez si dans les propriétés de la carte wifi depuis le gestionnaire de périphériques (sélectionner la carte wifi puis clic droit) dans l'onglet gestion de l'alimentation la case autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'energie est décochée