Clavier/souris inaccessible empêchant la réinitialisation de Windows 10

[Yann Damiens]

Bonjour, tout d'abord merci pour le tuto suivant : https://lecrabeinfo.net/formater-et-reinstaller-windows-10-avec-ou-sans-cd.html#cas-n2-vous-avez-encore-acces-windows-10 J'ai cependant un soucis lorsque j'applique ce qui est indiqué. Je viens d'installer Windows 10 à la place de mon Windows 7. A la base je pensais que le programme de mise à niveau allait me proposer une installation complète mais non, j'ai juste mis à jour l'OS mais gardé programmes et données... or je voulais tout effacer et installer un système tout neuf. J'ai donc suivi le tuto.... Je sélectionne donc Réinitialiser ce PC, puis Supprimer tout, en enfin Supprimer simplement mes fichiers, puis je lance... mon système reboot, la réinitialisation commence... puis arrive un écran bleu me demandant "Choisir la disposition du clavier" ... avec aucun icône, aucun bouton, et sans que j'ai le moindre accès à ma souris et à mon clavier.... Je ne peux donc pas passer cette étape et continuer la procédure. J'ai essayé de déconnecter le clavier et la souris et de les rebrancher ailleurs, ça ne marche pas. J'ai essayé en connectant un autre clavier et une autre souris, rien n'y fait. J'ai essayé de bootant sur une clé USB système, mais le même écran bleu apparaît et je n'ai toujours pas mon clavier ni ma souris... Ce problème est-il connu ? Comment le résolve-t-on s'il vous plait ? Merci d'avance.

[rodrigue7000]

bonsoir est ce que ton clavier + souris usb ou ps/2 ?. bien à toi Rodrigue7800

[Le Crabe]

Salut Yann, Est-ce que tu as essayé de débrancher tous tes autres périphériques USB hormis le clavier et la souris avant de lancer la réinitialisation de Windows 10 ?