Grésillement PC portable

[noa_stevv]

Bonjour,

J'ai récemment acheté un ordinateur portable pour mes études (Asus Zenbook 15 OLED UM3504), mais depuis que je l'utilise, j'ai remarqué une sorte de grésillement provenant de celui-ci. Après avoir un peu écouté, j'ai l'impression que le bruit provient d'en dessous du clavier, l'ordinateur étant neuf, je me pose quand même quelques questions... Est-ce que des personnes ici sauraient d'où ce grésillement provient ainsi que la raison ? Dois-je m'en inquiéter ? Dois-je renvoyer l'ordinateur ? (Ayant acheté cet ordinateur il y a moins d'un mois, il est encore garanti jusque juillet 2026).

Je vous remercie d'avance de votre aide.

Modifié le 18 août 2024 par noa_stevv
mauvaise explication

[zelandonii]

Bonjour @noa_stevv,

N'attends pas, tu le renvois immédiatement. Par contre, pour savoir de quoi cela peut venir, à titre d'information, @Delta pourra peut-être le dire.

[lecrabelagaffe]

salut

vu que tu demandes un avis.. ca peut venir de la carte son qui passe les battements du cpu

[calisto06]

Bonjour @noa_stevv oui renvoies le on n'achète pas des appareils pour avoir une panne au bout d'un mois et tu ne vas pas t'amuser à le réparer étant donné qu'il est garanti 

[Delta]

hello a tous..

J'ai déjà vus et lu plusieurs cas similaire d'un grésillement sur pc portable.

Ce grésillement venait des capacité etc. Un petit chant harmonique si on peut dire.

On a eu un cas aussi, ici sur le forum me rappelle plus si il a été solutionner...

C'est lié a l'électricité.

Est ce que ce chant de grésillements le fait avec et sans le chargeur brancher au pc ?

[calisto06]

En meme temps sur un appareil neuf c'est anormal 

[Delta]

à l’instant, calisto06 a dit :

En meme temps sur un appareil neuf c'est anormal 

bah vi a voir si c'est le transfo le chargeur qui génère ce chant etc

[noa_stevv]

En testant un peu mon ordi, j'y ai fait un CrystalDiskMark qui montre les vitesses de lecture et d'écriture du ssd, au final ça fait comme un stress test au ssd et j'ai ré entendu ce grésillement mais cette fois beaucoup plus fort. Je n'entend le petit grésillement seulement quand il n'y a pas de bruit ou alors que je suis proche de l'ordinateur, c'est pour ça que j'ai pris ce petit bruit à la légère mais je me devais quand même d'être fixé.

[calisto06]

Sur un appareil neuf ça ne présage rien de bon 

Prévenez le vendeur qu'il y a un problème 

[noa_stevv]

Pour le coup, le bruit est vraiment pas fort, ce n'est vraiment qu'en s'approchant de l'ordinateur et quand il n'y a aucun bruit que je peux l'entendre. Avant d'éventuellement le renvoyer, est-il possible de contacter un genre "d'assistance" Asus qui pourrait me permettre d'avoir quelques informations supplémentaires ou dois-je voir avec Darty (qui m'a vendu l'ordinateur) directement ?

[zelandonii]

Vois directement avec Darty. Profite de leur SAV vu que ce sont eux qui te l'ont vendu.

[noa_stevv]

Très bien. Je vous remercie, je vais y aller au plus vite. Je vous remercie tous de votre aide.

[noa_stevv]

Ils me l’ont donc échangé, merci de votre aide !

[zelandonii]

il y a 19 minutes, noa_stevv a dit :

Ils me l’ont donc échangé, merci de votre aide !

Voilà. Surtout quand c'est sous garantie, ne rien toucher et ramener immédiatement.

Modifié le 19 août 2024 par zelandonii

[noa_stevv]

Ah bah oui c’est sûr, aucun intérêt de garder un ordinateur défaillant, surtout que quand je l’ai ramené, je l’avais réinitialisé au préalable et la dame l’a allumé, il y avait un message d’erreur et il chauffait à fond.. j’ai bien fait d’aller l’échanger

[trollti]

23 hours ago, noa_stevv said:

Ah bah oui c’est sûr, aucun intérêt de garder un ordinateur défaillant, surtout que quand je l’ai ramené, je l’avais réinitialisé au préalable et la dame l’a allumé, il y avait un message d’erreur et il chauffait à fond.. j’ai bien fait d’aller l’échanger

LoL... ça arrive d'avoir un appareil défaillant à la sortie de l'usine... mieux vaut ça qu'une Tesla qui prend feu avec toi dedans ^^