bureau ecran noir bureau

[Usdax26]

Tout d'abord, je souhaitais vous remercier pour votre excellent site que je consulte régulièrement pour installer des logiciels ou autre.

S'agissant de mon problème, depuis quelques jours, sur le pc portable lorsque j'allume ce dernier, j'entre le mot de passe puis le pc se charge sur le bureau 2s, avant de rebasculer sur une zone noire, puis 5 s plus tard sur un nouveau chargement du bureau avec zone bleu veiller patienter (en mode fenetré 800 par 600 j'ai l'impression comme si le pc chargeait deux fois l'explorateur ce qui ralentit considérablement l'ouverture du pc) avant d'arriver donc une seconde fois sur le bureau mais définitivement.

Je ne sais pas régler cela.

J'ai fais toutes les mises à jour windows udpate et driver.

J'ai fait un sfc scannow sans erreur, un chdesk sans erreur, crystal disk est noté bon.

Bref, je sèche littéralement.

Edited August 11 by Usdax26

[calisto06]

Bonjour @Usdax26 pouvez-vous créer un deuxième compte en local et voir si le problème se produit aussi 

Faites aussi une réparation des fichiers système https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html

[Usdax26]

Bonsoir,

Tout d'abord merci pour votre aide.

Je suis parvenu à créer un autre compte en local et là pas de problème: une explication? Une solution pour que cela revienne à la normal sur le compte principal?

Pour la seconde tache, dism et sfc scannow aucun problème détecté.

Edited August 11 by Usdax26

[calisto06]

Il y a surement une corruption du compte 

La solution serait de récupérer les données du profil et de recréer le compte et de supprimer l'ancien 

Solution ici https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/tutoriel-sur-le-remplacement-dun-compte/9d628c2a-ac11-4028-a24b-27406d134bbe 

Sinon récupérer les données user et les paramètres des logiciels https://community.lecrabeinfo.net/topic/18257-réinstaller-les-paramètres-de-ses-logiciels-sur-une-nouvelle-installation-windows/ supprimer le compte depuis un second compte administrateur puis le récréer avec le meme nom 

Attention pour supprimer un compte il faut impérativement avoir un second compte administrateur à minima sinon on ne peut plus rien faire comme manipulations 

 

[Usdax26]

Bonsoir,

Tout d'abord, je tenais à vous remercier une fois de plus, j'ai bien lu la procédure indiquée, je vous ferai un retour dès que possible, je n'ai pas eu le temps de l'appliquer encore.

Néanmoins, votre aide précise et concise est vraiment très appréciable.

En vous souhaitant une agréable fin de semaine.

Edited August 15 by Usdax26