"Freeze" aléatoire, je ne comprends pas.

[Sandelta]

Bonjour.

Difficile d'être plus précis. Depuis quelques temps, sans raison apparente, j'ai une sorte de "freeze" à l'ancienne: le PC de met à mouliner (je veux dire: sablier qui tourne dans le vide), pas moyen d'interrompre le processus -> redémarrage sauvage indispensable.

Je ne sais pas si ça a un rapport, mais aussi depuis quelques temps, j'ai aussi un affichage de page introuvable (Firefox+DuckDuck, qui se résout simplement en cliquant sur réessayer), et "mémoire insuffisante" pour ouvrir certaines photos en JPG et d'une taille de l'ordre de 250 / 300 Mo. En plus, lorsque je renomme un fichier lorsque que je l'enregistre, l'extension est supprimée, au lieu d'être automatiquement reconnue.

J'ai passé antivirus, anti malware et j'en passe, sans résultat. Je soupçonne un bug de mise à jour. Je suis sous Windows 10 Entreprise LTSC normalement à jour et sans soucis jusqu'à il y a 1 mois environ.

J'ajoute que j'ai eu un problème avec ma Freebox, qui a été remplacée. Depuis, j'ai des soucis de réseau, mais comme en ce moment je suis surtout à l'extérieur pour de gros entretiens de ma baraque, je n'ai pas eu le temps de m'y intéresser.

Merci de votre aide.

[calisto06]

Bonjour @Sandelta pouvez vous donner la config 

Avez-vous noté une corrélation avec un évènement ? Branchement USB par exemple d'un périphérique ou démarrage d'un logiciel ? 

Testez le mode sans échec et voyez si les freezes persistent 

[Sandelta]

Re bojour.

Config:

- CM: Asus Rog Strix B550-F Gaming Wifi II

- Proc: AMD Ryzen 5 5500GT

- SSD Samsung SSD 980 PRO M.2 PCIe NVMe 1 To, avec dissipateur Thermalright HR 09 2280 Pro

- Mémoire: Corsair Vengeance LPX 16 Go DDR4 3200 MHz Cl16

- Alimentation: Aerocool 750W Bronze

- Win 10, Bidefender et Simplewall.

Comme "événement", branchement un temps d'une télé Samsung comme moniteur. Actuellement, j'ai repris mon moniteur habituel, mais pas de changement. Pour tester en mode sans échec, je ne sais pas trop: le freeze survient n'importe quand, mais parfois plusieurs heures... Sinon, rien de marquant. Pas de soucis de surchauffe.

[calisto06]

Que dit l'observateur d'evenement ? https://www.sospc20.com/maintenance_informatique/observateur-evenements.php

[Sandelta]

Que voulez-vous s&avoir, à quelle rubrique?

D'ailleurs, j'ai constaté un "comodo internet security" actif alors que ça a été désinstallé depuis longtemps...

[calisto06]

Voyez les évènements critiques des différents journaux Windows et copiez les dans le cadre de recherche du site SOS PC 

Deuxième point vérifiez le système 

https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html

Vérifiez aussi le matériel disque dur   http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911

Ram à l'aide de l'outil https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-memtest64/ 

[Sandelta]

Bonsoir.

Encore un freeze pendant que je faisais une capture d'écran (températures: M2=37°; CM= 32°; CPU: 38°)

Une seule erreur critique signalée sur une autre Asus Rog en 2022, site TechNet.

Je continue les recherches.

[calisto06]

Et du coup que donnent les tests demandés ? 

[Sandelta]

Bonjour.

- Repar image: Aucun dommage.

Crystaldisk info:

- SSD 100% bon

Memtest 64:

Aucune erreur.

 

 

[calisto06]

Ok 

Avez-vous des périphériques connectés en USB ? 

J'ai eu des erreurs et des écrans noirs avec obligation de redémarrage très récemment : en changeant le clavier pour un clavier USB filaire (que j'avais mis de coté car le fil me gênait ) plus aucun soucis 

 

[Sandelta]

En USB filaire, j'ai en permanence, mais c'est vieux, un clavier Logiteck K120, une souris "no name" ancienne également, une imprimante, pas jeune (je ne suis pas à un poste définitif!) HP Deskjet 1050, qui ne m'a jamais posé de problème, et des HP basiques (alimentation). Sinon, le moniteur en HDMI, la sortie son et l'antenne WiFi de la CM sur ses connecteurs dédiés.

Mais en regardant, ça me fait penser à une chose: sur la CM, il y a un port USB à utiliser pour faire les mises à jour du BIOS. Ce port est actuellement utilisé comme un port "normal" connecté à la souris. Est-il possible que ça interfère?

[calisto06]

Vous pouvez mettre la souris sur un autre port et on voit 

Que donne le moniteur de fiabilité ? 

https://www.dell.com/support/kbdoc/fr-fr/000178177/utilisation-de-fenetres-du-moniteur-de-fiabilite-windows-pour-identifier-les-problemes-de-logiciel

 

[Sandelta]

Bonjour.

Modification de port USB pour la souris. Pour le moment, tout fonctionne normalement. (Pourvu que ça dure !)

Le moniteur de fiabilité ne remarque rien (2 évènements?)

 

[Sandelta]

Bonjour.

RAS depuis le changement de port USB libérant le port dédié aux mises à jour du BIOS. Je passe donc le sujet en résolu. Merci pour le coup de pince !