Changement de propriétaire d'un Ipad

[jeanclaude34]

Bonjour à tous

Aujourd'hui j'ai besoins de vos conseils avisés. Voila ma femme m'a donné son Ipad qui date un peu je l'avoue m'a demandé de le réinitialiser et de le mettre à mon nom. Bon ok

Je l'ai donc fait et créer un nouvel utilisateur, moi. Seulement mes identifiants ne doivent pas  lui convenir, car mon adresse mail et mot de passe sont systématiquement refusé.
Cette adresse est valide, c'est celle qui figure dans mon profil sur le site. A chaque fois que j'allume cet appareil, il est envoyé un code d'accés mais sur le téléphone de ma femme. Bref c'est la pagaille, je n'y arrive pas. L'un d'entre vous aurait il connu ce souci et pourrait il m'aider à le résoudre. Dans mon profil je vais remettre une autre adresse mail.

Grand merci à vous.

[calisto06]

Bonjour @jeanclaude34 il y a une procédure que l'ancien utilisateur doit faire https://support.apple.com/fr-fr/109511

[jeanclaude34]

Bonjour @calisto06

Merci mais oui: effectivement je n'avais pas fais attention à cela. Merci à toi je mets en résolu.