Problème avec les Ports USB sur mon Toshiba Satellite L750 : Besoin d'aide !

[noure]

Bonjour,

Mon ordinateur portable Toshiba Satellite L750 dispose de trois ports USB. Le port USB situé à gauche fonctionne correctement, tandis que les deux autres, situés à droite, ne fonctionnent pas. Quelle serait la solution à ce problème ?.

Cordialement...

 

Modifié le 28 octobre 2023 par noure

[calisto06]

Bonjour @noure dans un premier temps teste les ports soit depuis un live Ubuntu soit depuis un mini Windows 10 https://www.google.com/amp/s/lecrabeinfo.net/telecharger/medicat-usb-avec-mini-windows-10%3famp

[Le PoissonClown]

Salut !

Avec l'autorisation de @calisto06 :

Si le problème est apparu courant juillet, il serait intéressant de consulter l'histoire des mises à jour matérielles sur Windows update :

J'ai ai remarqué pas mal de soucis de dd externes qui n'étaient plus reconnus début juillet sur les ports USB3 ("USB SS") des Lenovo suite à une mise à jour de version du pilote Microsoft. Et malheureusement comme ce n'est pas un pilote constructeur qui est en place, impossible de retrouver l'ancienne version du pilote Microsoft fonctionnel. (Ou si quelqu'un sait comment faire, envoyez-moi un message, je suis preneur !)

[calisto06]

Notons que cet appareil est plutôt compatible avec Vista ou Windows 7 

@Le PoissonClown as tu tenté les drivers suivants ?  https://www.driverscape.com/manufacturers/toshiba/laptops-desktops/satellite-l750/335

[noure]

Le 28/10/2023 à 12:22, calisto06 a dit :

Bonjour @noure dans un premier temps teste les ports soit depuis un live Ubuntu soit depuis un mini Windows 10 https://www.google.com/amp/s/lecrabeinfo.net/telecharger/medicat-usb-avec-mini-windows-10%3famp

Bonsoir,

Que devrais-je faire après avoir démarré avec le mini Windows ?

[calisto06]

Tu testes les ports 

[noure]

Bonsoir,

Toujours le même problème. Le port situé à gauche fonctionne parfaitement, mais les deux ports qui se trouvent à droite ne fonctionnent pas.

Cordialement....

.

[calisto06]

Essayez de désactiver la suspension sélective USB depuis le gestionnaire de périphérique https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/comment-résoudre-les-problèmes-de-périphériques-usb-qui-peuvent-se-produire-après-la-sortie-d-un-ordinateur-windows-7-ou-windows-vista-de-l-état-de-veille-ou-de-l-état-de-veille-prolongée-8cab7791-7bd6-9acd-47a7-7e2c9c6ab87b

[noure]

Re,

J'utilise windows 10 64 bits.

Voici quelques images de bios.

Cordialement...

[noure]

Image de gestionnaire de périphérique.

Cordialement...

[calisto06]

Que donnent les manipulations demandées précédemment ? 

[noure]

Il y a 21 heures, calisto06 a dit :

Que donnent les manipulations demandées précédemment ? 

Bonjour,

Je l'ai exécuté, mais le problème persiste toujours.

Cordialement ....