Problème clé de récupération bitlocker

[Pandi9726]

Bonjour,

après une mise à jour, mon ordinateur portable m'a affiché une page bleue sur laquelle il m'est notifié que je dois inscrire la clé de récupération BitLocker. J'ai bien trouvé l'endroit sur mon compte Microsoft, mais je n'ai pas de clé dessus, et personne d'autre ne s'y est connecté. Je n'avais jamais entendu parler de BitLocker avant cela, et je me retrouve ainsi coincée, sans aucune solution. J'ai des choses importantes sur mon ordinateur, et je ne voudrais pas les perdre, est-il possible de faire quelque chose selon vous?

Merci pour votre aide !