Problème de serveur DNS

[Warlic]

Bonjour à toutes et à tous,

Mon fils a un problème avec son PC. J'ai tenté de l'aider de différentes manières mais je suis bloqué.

Peut-être aurez-vous une idée à laquelle nous n'avons pas pensée.

 

Le problème :

La connexion réseau fonctionne par l'intermédiaire de navigateur web (Firefox).

Mais il lui est impossible :

- de se connecter au service météo automatique (dans la barre des tâches, à droite) ;

- de se connecter à des lanceurs de jeux (Epic Games et Rockstar Games) ;

- de se connecter au serveur de màj Windows.

 

Ce que nous avons essayé :

Nous avons vérifier :

- les paramètres TCP/IP v4 : ok ;

- ping 8.8.8.8 : ok ;

- renew DHCP : ok ;

- les ports contrôlés par Kaspersky : ok ;

- les applications contrôlées par Kaspersky : ok ;

- désinstaller les lanceurs de jeux et les réinstaller : installation ok mais màj pas ok car pas de connexion.

 

Je lui ai suggéré de revenir à un point de restauration mais il n'en a pas.

Il a réinitialisé Windows mais pas de changement.

La dernière solution que j'entrevois et une nouvelle installation de Windows mais il y a pê autre chose à tenter avant.

Si jamais vous avez une idée, nous sommes preneurs ^^

 

W

 

 

Modifié le 28 juin 2023 par Warlic
orthographe

[Delta]

hello,

hmm hmm

c'est pour @Le PoissonClown ce genre là de défis

[Le PoissonClown]

Salut ! 

Bravo pour l'investigation !

Il reste donc à vérifier que la connexion n'est pas mise dans un mode de connexion spécifique (réseau public ou connexion limitée), que les paramètres d'utilisation d'un proxy soient désactivés, que le fichier hosts ne redirige pas la connexion. Et si tout est bon, penser à tester avec le pare-feu désactivé, pour voir s'il n'y a pas des règles problématiques.

il y a 2 minutes, Delta a dit :

hello,

hmm hmm

c'est pour @Le PoissonClown ce genre là de défis

Ah voilà je suis visé maintenant ! 

[Warlic]

Coucou à Delta et au Poisson Clown,

 

Merci pour la piste à suivre.

je vois ça dès que je le peux et je vous reviens !

Note de modération : demander le déverrouillage en MP à un modérateur si besoin 

 

Modifié le 3 juillet 2023 par calisto06

[Delta]

il y a une heure, Le PoissonClown a dit :

Ah voilà je suis visé maintenant ! 

Si peu .... C'est de bonne guerre

il y a une heure, Warlic a dit :

Coucou à Delta et au Poisson Clown,