Instabilité Chronique du PC

[Kapoué]

Bonjour,

Je solicite votre aide concernant les soucis que je rencontre sur mon ordinateur depuis un petit moment. Je suis un peu perdu car je ne sais vraiment pas d'ou mon soucis peut provenir. Voici ce qu'il se passe : 

Il y a quelques temps, je jouais avec un ami sur le jeu Football Manager 2023, chose que je fais depuis la sortie de ce jeu ( Novembre 2022 ) et je n'ai jamais eu de soucis. Mais cette fois-ci, sans comprendre pourquoi, le PC a littéralement freeze, rien ne répondait j'ai du le reset manuellement.

C'est apparu une nouvelle fois le week-end dernier sur le jeu Diablo 4, je jouais tranquillement et une nouvelle fois, le PC a totalement freeze et j'ai du le reboot manuellement. 

Dans les deux cas, aucun messages d'erreurs au redémarrage rien, pas de ralentissement avant le crash, ni signe annonciateur. Derniérement , sur le jeu Dead Island 2, j'ai cette fois-ci eu un crash du jeu qui me remet sur le bureau. J'en ai eu 2 depuis la semaine derniére sur 7-8 sessions, sans savoir si tout cela est lié.

Hormis les jeux, j'ai eu quelques soucis sur mon navigateur qui était Opera GX. Je regardais des vidéos YouTube ainsi que des lives sur Twitch. Mais j'avais déjà la quelques soucis, surtout sur Twitch ou parfois, mon écran devenait noir ( comme si je débranchais mon cable HDMI ) pendant 1-2secondes, puis disparaissait. Sur Youtube, je n'avais pas ce probléme, tout fonctionnait parfaitement bien. Sauf une exception que j'avais aussi avec Twitch : il m'arrivait de jouer à un jeu ( FM / WoW... ) en ayant le lecteur incrusté sur mon écran de jeu pour qu'il soit visible dans le jeu, et lorsque je passais ma souris sur ce lecteur incrusté, j'avais des sauts d'image et donc des pertes de FPS dans le jeu.

Depuis, je suis repassé sur Mozilla Firefox, et je n'ai plus aucun soucis sur Twitch......mais pas sur YouTube. Sur une vidéo, j'ai eu des petits carrés blanc/gris qui apparaissent sur la vidéo et qui ne durent même pas 2secondes, et disparaissent si javance légérement la vidéo. 1ére fois que j'ai ça sur une vidéo Youtube.A voir par la suite si je l'ai de nouveau.

J'ai changé de cable ethernet, qui était quasiment mort. De même pour le cable HDMI, même si je ne pense pas que ca viens de là. Je suis passé sous Windows 11, mais je ne me rappele plus si c'était avant ou aprés le 1er freeze. Je n'ai aucun soucis de température ( CG ou Proc ) la tour ne dépasse jamais 25°, et le processeur va maximum à 35°. Pour la CG, ca monte rarement au delà de 65°.

Une info qui peut peut-être aider : lors des 2 crash j'avais une manette branché en USB. Et pour Dead Island 2, je joue à la manette.

Je ne sais pas ce qu'il se passe sur mon PC. Je dois avouer que je suis partagé entre l'incrompréhension et la peur, car ce PC m'a couté un peu quand même, il n'a même pas 1 an, et j'ai déjà des soucis inquiétants.

Votre aide est donc la bienvenue, car je suis pour ma part un peu perdu.

Par avance merci.

 

 

Fiche de configuration.pdf

[Delta]

Hello,

allez une fois sur observateur evenement et onglet système a l'heure ou cela sais passé.

je soupçonne la CG ou le nvlddmkm

Modifié le 16 mai 2023 par Delta

[Kapoué]

Bonsoir,

J'ai vu dans le journal des événements, je transmet 2 fichiers pour chacuns des crashs qui récapitulent ces derniers.

 

Crash 2.txt Crash 1.txt

[Delta]

Il y a 4 heures, Kapoué a dit :

Bonsoir,

J'ai vu dans le journal des événements, je transmet 2 fichiers pour chacuns des crashs qui récapitulent ces derniers.

 

Crash 2.txt 2.13 Ko · 2 téléchargements Crash 1.txt 2.13 Ko · 2 téléchargements

hello,

bon on est sur un evenement critique donc on vas procédez a des diag.

C'est lors de vidéo ou de jeu donc possible que cela soit un problème de surchauffe ou un manque de puissance et le pc se retrouve essoufflé et paf il plante ou freeze.

Pourriez vous installer ceci : 

https://www.hwinfo.com/download/

on vas contrôler les températures

[Kapoué]

Bonjour,

J'ai installé ce logiciel et aprés une bonne session de jeu : vous pourrez trouver le détail dans les fichiers joints.

A noter , que durant cette session, j'ai joué à Dead Island 2 et il a totalement freeze, mais pas le PC. J'ai pu revenir sur le bureau pour le fermer. Ce jeu n'a jamais freeze auparavant.

J'ai oublié de dire aussi une chose que je trouve étrange. J'ai une CG AMD, et j'ai le logiciel AMD Software : Adrenalin Edition, il me permet de faire les MAJ de la CG et les ajustements pour les jeux notamment, auquel j'avoue ne pas trop toucher. Tout ca pour dire que ce logiciel est capricieux, parfois je tente de l'ouvrir et il ne se passe rien. 

Desfois, il ne s'ouvre même pas, et plante littéralement aprés quelques essais. Je ne sais pas si c'est lié aux plantages.

Par avance, merci

[Delta]

votre cpu a fait une pointe a 88° bon c'est pas cool mais bon cela n'est pas non plus je pense cela qui a fait que.

Sur le screen je ne vois pas votre GPU donc votre carte graphique.

Quand vous lancer HWinfo, cliquer sur capteur et normalement vous devriez avoir plus de donnée tel que ceci :

Si non, donnez nous la config complète de votre PC

marque et modèle du CPU

marque et modèle de la carte graphique

votre alimentation marque et modèle et votre watt 400 ou 600

vous pouvez retirer ce logiciel AMD tant que vous gardez votre driver cela ne posera pas de souci.

chez Nvidia, ce logiciel existe aussi sous le nom de Nvidia Xperience. Il est inutile tant que vous avez vos drivers c'est pas un soucis.

Modifié le 17 mai 2023 par Delta

[Kapoué]

Je suis navré, j'ai cru l'avoir inclus dedans.

Voici les températures GPU.

Concernant les info de ma config, tout est indiqué dans le PDF " Fichier Configuration" que j'ai rempli avant de faire le post.

Il semble que ce modéle de CG AMD soit trés capricieuse en terme de driver. J'ai lu énormément de commentaire et de post qui ont quasiment les mêmes problèmes que les miens avec des CG AMD du même modéle, ou de la même séries de CG. Je pense regarder ca de plus prés car le fait que ca n'arrive qu'en jeu ces crash m'intriguent de plus en plus.

[Delta]

il y a 23 minutes, Kapoué a dit :

Je suis navré, j'ai cru l'avoir inclus dedans.

Voici les températures GPU.

Concernant les info de ma config, tout est indiqué dans le PDF " Fichier Configuration" que j'ai rempli avant de faire le post.

 

Aucun souci je viens d'aller voir ..

Sapphire PULSE RX 6600

8GO Ram

132 - 140 W TDP

CPU I5 12400F 65W - 117 W TDP power

Alim Corsair 750W tx-M code label Gold.

Les températures sont nickel de ce que je vois.

C'est pas une perte de puissance donc...

Il faudrait voir en retirant totalement votre Drivers CG avec le logiciel DDU ici :

https://lecrabeinfo.net/telecharger/display-driver-uninstaller-ddu

 

[Kapoué]

J'ai utilisé DDU pour désinstaller les pilotes de ma CG, tout en prenant soin de le faire en mode sans échéc/sans internet pendant la réinstallation et aussi, empêcher windows d'installer son propre driver.

Visiblement, l'installation du pilote AMD doit se faire via leur logiciel, que ce soit AMD Adrenalin ou AMD Pro  Edition. J'ai opté sur ce dernier qui visiblement, propose des pilotes plus stables que.

A voir si des évolutions apparaissent, bien que j'ai quelques doutes.

[Delta]

il y a 1 minute, Kapoué a dit :

J'ai utilisé DDU pour désinstaller les pilotes de ma CG, tout en prenant soin de le faire en mode sans échéc/sans internet pendant la réinstallation et aussi, empêcher windows d'installer son propre driver.

Visiblement, l'installation du pilote AMD doit se faire via leur logiciel, que ce soit AMD Adrenalin ou AMD Pro  Edition. J'ai opté sur ce dernier qui visiblement, propose des pilotes plus stables que.

A voir si des évolutions apparaissent, bien que j'ai quelques doutes.

ok ok ...

Si cela revient, on regardera si c'est pas une Ram qui déconne un peut...

Pour le Drivers AMD n'ayant pas de CG AMD je ne connais pas bien leur politique de vouloir installer un logiciel obligatoirement pour mettre un drivers.

Si il faut on peut toujours chercher voir si on trouve pas un drivers "nu" donc sans tout les as coté

[Delta]

il y a 4 minutes, Kapoué a dit :

Visiblement, l'installation du pilote AMD doit se faire via leur logiciel, que ce soit AMD Adrenalin ou AMD Pro  Edition

Pour le drivers CG AMD peut être que Driver booster installerai le drivers sans tout les software inutile.

Je sais que Driver booster quand il m'installe la CG nvidia. Il ne met pas Nvidia Xperience!

[Kapoué]

Les problèmes sont toujours là, mais petite évolution et peut-être pas des moindres : le PC ne freeze plus. Le jeu freeze, puis crash, et ce même avec un jeu gourmand que j'ai fais exprés de mettre en élevée.

Aprés avoir arpenté de multiples forums, j'ai vu beaucoup de gens qui parle de " ULPS " pour Ultra Low Power State.  Il est recommandé de le mettre hors service,dans le registre, sauf si on posséde 2 CG AMD ou , si l'on fait de l'OC, ce qui n'est pas mon cas. Le seul facteur qui peut m'affecter, c'est que visiblement le boot du PC peut devenir plus lent.

Je vais donc tenter de faire cela, et voir si ca résout mes soucis.

Si jamais ca intéresse, ULPS est expliqué ici  ( en anglais )==> https://global-faq.com/how-do-i-disable-ulps-in-windows-11/

 

Modifié le 17 mai 2023 par Kapoué

[Kapoué]

Malgré mes efforts, je ne pense pas que le soucis soit réglé. Je regardais une vidéo YouTube, et j'ai eu des apparitions sur mon écran : 

J'avais déjà ce soucis avant, là je vous avoue que j'ai de moins en moins d'idée. Je commence à regretter mon achat d'une CG AMD...

[Delta]

Il y a 3 heures, Kapoué a dit :

J'avais déjà ce soucis avant, là je vous avoue que j'ai de moins en moins d'idée. Je commence à regretter mon achat d'une CG AMD...

cet écran est pas bon signe sa sent la carte graphique qui s'en vas...(*)

avez vous tenter un autre câble ... Des fois que le câble commencerai a foirer mais faire buguer le pc je ne sais pas. Quoi que encore une fois avec les nouvelles technologie de câble qui enverrai une info contraire au PC

Il y a 3 heures, Kapoué a dit :

Aprés avoir arpenté de multiples forums, j'ai vu beaucoup de gens qui parle de " ULPS " pour Ultra Low Power State.  Il est recommandé de le mettre hors service,dans le registre, sauf si on posséde 2 CG AMD ou , si l'on fait de l'OC, ce qui n'est pas mon cas. Le seul facteur qui peut m'affecter, c'est que visiblement le boot du PC peut devenir plus lent.

*En relisant votre commentaire plus haut, sur ULPS, votre pc ne vas surement pas aimer si vous mettez de gros jeux car en fait ULPS ou donc Ultra Low power, cela veut dire concrètement que vous lui donner le strict de chez strict nécessaire en énergie pour ne pas consommer.

On sais qu'un jeu gourmand vas demander justement de l’énergie et donc consommer de la puissance. Lui donnez le strict nécessaire ne vas pas améliorer votre problème.

J'ai survolé le sujet ULPS et en résumé cette pratique est fait pour que le CPU ou la CG ne consomme que le moins possible. C'est pas dans l'intêret d'un gamer même si il ne fait pas d'overclock

 

[Kapoué]

Bonjour,

Ces petits carrés n'apparaissent que via Mozilla, je ne les ai pas sur Chrome/OperaGX/Edge.

Je vais tenter une derniére chose, c'est de revenir à un ancien pilote ou je n'avais pas de probléme, donc une maj avant Avril.

Si cela ne marche pas, je regarderais une équivalence chez NVIDIA en nouvelle CG, mais plus jamais je ne prendrai AMD en CG, a éviter.

Modifié le 18 mai 2023 par Kapoué

[Delta]

Il y a 2 heures, Kapoué a dit :

Ces petits carrés n'apparaissent que via Mozilla, je ne les ai pas sur Chrome/OperaGX/Edge.

Le souci c'est que vous avez des plantage en bonne forme aussi sur des jeu... Donc on peut même pas dire que c'est Mozilla qui foire uniquement.

Quand le jeu plante, dans observateurs evenements, il y a pas une erreur dans système et application a l'heure ou sa sais produit

[Kapoué]

Les plantages ne sont que sur des jeux, rien n'a jamais planté pour les navigateurs, juste quelques écrans noirs parfois.

Pour le second crash, j'ai eu une erreur application lié à Epic Games Online ( Le crash était sur Dead Island 2 lancé via Epic Games ). Mais rien pour le 1er crash.

Sinon, aujourd'hui j'ai fais une grosse session de jeu sur un jeu assez gourmand en performance. Résultat : aucun soucis pas de lag ni de plantage, pas d'écran noir : rien du tout d'anormal. J'ai aussi lancé Dead Island 2, sorti en Avril et mon pilote date de Février, et je n'ai eu aucun problème. 

Il en est de même pour Mozilla, plus de pixels dissidents pour le moment lors d'une vidéo, que ce soit YouTube/Twitch etc....

Je pense que garder ce pilote datant de Février est la meilleure solution, en attendant potientiellement un nouveau pilote. Je n'ai de toute façon, aucune autre solution et si vous en avez une meilleure, je veux bien l'écouter :D

[Kapoué]

C'est définitivement le pilote, j'ai testé chaque piéce de mon ordinateur, entre les memtest/OCCT etc, rien de néfaste n'a été détecté.

Je pense juste attendre un nouveau pilote AMD en espérant qu'il règle mes soucis. Garder mon pilote actuel est la meilleure solution.

Merci malgré tout d'avoir apporté votre aide, j'ai pu apprendre pas mal de chose intéressantes 

[Delta]

il y a 6 minutes, Kapoué a dit :

C'est définitivement le pilote, j'ai testé chaque piéce de mon ordinateur, entre les memtest/OCCT etc, rien de néfaste n'a été détecté.

Je pense juste attendre un nouveau pilote AMD en espérant qu'il règle mes soucis. Garder mon pilote actuel est la meilleure solution.

Merci malgré tout d'avoir apporté votre aide, j'ai pu apprendre pas mal de chose intéressantes 

Hello,

Si ce n'est que le pilote graphique, c'est super cool.

Il ne sert a rien d'aller chercher impérativement les derniers drivers en date pour la CG.

Si votre pc et vos jeux fonctionne, ne toucher a rien même si vous n’êtes pas a jours au niveau graphique.