Plus de connexion au VPN HMA et Ubuntu 22.04 Lts

[dj19]

Bonjour,

Depuis une semaine je ne peux plus me connecter au vpn HMA.

J'ai 3 ordinateurs sous ubuntu et un portable sous windows 10 mais qui me sert uniquement pour des petits cours informatiques.

Sous Windows pas de soucis de connexion au vpn HMA. j'ai même les mises à jours, donc mon compte est bien actif.

J'ai essayé de contacter le support de HMA mais toujours pas de réponse de leur part depuis une semaine.

Quelqu'un aurait t'il une piste

D'avance merci

dj19

[zelandonii]

Bonsoir @dj19,

Tu pouvais normalement avant ?

As-tu eu une mise à jour du noyau par exemple ?

[dj19]

Bonjour zelandonii,

Jusqu’à un peu plus d'une semaine je n'avais aucun souci de connexion Ubuntu et HMA.

Pour le noyau je te fournit les informations suivantes:

didier@didier-System-Product-Name:~$ echo; dpkg -l | awk '!/^rc/ && / linux-(c|g|h|i|lo|m|si|t)/{print $1,$2,$3,$4 | "sort -k3V | column -t"}' ; echo -e "\nNoyau courant : $(uname -mr)"

et :

ii  linux-headers-5.15.0-57                5.15.0-57.63  all
ii  linux-headers-5.15.0-57-generic        5.15.0-57.63  amd64
ii  linux-image-5.15.0-57-generic          5.15.0-57.63  amd64
ii  linux-modules-5.15.0-57-generic        5.15.0-57.63  amd64
ii  linux-modules-extra-5.15.0-57-generic  5.15.0-57.63  amd64
ii  linux-headers-5.15.0-58                5.15.0-58.64  all
ii  linux-headers-5.15.0-58-generic        5.15.0-58.64  amd64
ii  linux-image-5.15.0-58-generic          5.15.0-58.64  amd64
ii  linux-modules-5.15.0-58-generic        5.15.0-58.64  amd64
ii  linux-modules-extra-5.15.0-58-generic  5.15.0-58.64  amd64
ii  linux-generic                          5.15.0.58.56  amd64
ii  linux-headers-generic                  5.15.0.58.56  amd64
ii  linux-image-generic                    5.15.0.58.56  amd64

Noyau courant : 5.15.0-58-generic x86_64
et : commande introuvable

J'ai beau chercher depuis 1 semaine et je trouve rien de vraiment probant traitant de ce souci

[zelandonii]

Quel protocole utlises-tu ?

Je suppose que tu as suivi les pas à pas ci-dessous pour le configurer ?

https://support.hidemyass.com/hc/fr/articles/202721506-Configurer-HMA-VPN-sur-Ubuntu-avec-Network-Manager

[dj19]

lorsque j'ai installé HMA en 2019 j'ai effectivement configurer le vpn de cette manière. J'ai suivi la configuration " HMA VPN via OpenVPN on Ubuntu with network manager.

J'ai installé sudo apt-get install network-manager-openvpn-gnome 

Ensuite j'ai téléchargé : vpn-configs.zip et vpn-configs.keys/

J'ai crée les connexions en sélectionnant "Import a saved VPN configuration" and click on Create.

Depuis cela fonctionnait sur les deux versions d'ubuntu que j'ai 22.04.1 20.04

[zelandonii]

As-tu la possibilité de faire une restauration système avant l'apparition du problème ?

Le service client ne répond toujours pas ?

[dj19]

Non il n'ya eu aucune restauration des systèmes avant ce souci de connexion, des mises à jour  d'Ubuntu.

Toujours pas de répons e du support de Hidemyass et ce" n'est pas faute de les relancer.

[zelandonii]

@Tulburite suggère d'essayer en démarrant sur un autre noyau.

Pour le service client HMA, bloque les prélèvements, il répondront vite...