depuis l'essai de passage à windows 10, je suis bloquée

[floc]

bonjour, il y a quelques temps j'ai enfin cliqué sur la fenêtre m'invitant à passer à windows 10. je me demande si j'ai eu raison : je ne m'en étais pas rencore rendu compte - est-ce lié???? -, mais je ne PEUX PLUS aller sur l'explorateur de fichier, ni sur le panneau de configuration...! le message est : "échec d'un appel système". je ne peux plus rien faire, à part aller sur le net (c'est déjà ça). SOS!! merci beaucoup pour l'aide... fc

[Le Crabe]

Ouch, ça a l'air d'être sérieux vu le messages d'erreurs :/ Si j'étais toi, je lancerais une réparationde Windows 10 : https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html Tiens nous au courant

[Gillouu]

Je viens confirmer la réponse de notre cher crustacé : tu as un problème sérieux venant de ton OS, il faut lancer une réparation Windows et tout rentrera très vite dans l'ordre. Déjà testé !

[floc]

bonjour, merci pour ces réponses! en attendant, j'avais réussi à me débloquer en suivant un conseil du forum en cas "d'échec système" : redémarrer du gestionnaire des tâches... après 2 ou 3 essais infructueux, ça a enfin marché!! du coup l'explorateur ouvert, c'était le clic droit qui buggait, ainsi que les copies des fichier, créations.... peut-être autre chose, je n'ai essayé que ça. j'ai redémarré et tout re-fonctionne. ... pour le moment! ah oui, j'ai aussi fait un scan en ligne avec secuser, histoire de virer les menaces éventuelles - il y en avait 3 (je ne pouvais rien ouvrir de mes téléchargements). je pense aussi que l'essai de la mise à jour de windows 10 a laissé des traces... une réparation pourra-t-elle les faire disparaître? et au fait : d'où lance-t-on une réparation windows pour cela??? merci à tous fc

[Le Crabe]

Tu peux faire deux choses : 1/ Lancer un scan anti-malware : https://lecrabeinfo.net/supprimer-les-logiciels-espions-et-malveillants-anti-spyware-malware.html 2/ Si le problème persiste, lancer une réparation de Windows 10 : https://lecrabeinfo.net/reparation-reinitialiser-reparer-windows-10-sans-perdre-ses-donnees.html Tiens nous au courant !