Restauration usine

[BigBig]

Bonjour,

je viens vers vous pour une difficulté qui me dépasse.

On m'a confié un pc Samsung Galaxy tab pros qui appartenait à une personne décédée donc aucun mot de passe.

Je ma suis dit alors restauration d'usine pas de problème, et si problème

Aucun 20221124_163326.zipaux modifications de Windows (photo jointe)

et impossible de restaurer usine demande d'un code (voir photo).

Je viens donc vers vous pour avoir de l'aide, par avance merci beaucoup

Cordialement

BigBig

20221124_162319.zip

[BigBig]

Suite photo non parue

[calisto06]

Bonjour @BigBig essayez de réinitialiser le mot de passe Réinitialiser un mot de passe Windows perdu ou oublié avec MediCat USB – Le Crabe Info

[BigBig]

[BigBig]

Merci calisto06

Je vais voir cela!

[BigBig]

Impossible de télécharger le logiciel

en allant dans la base de registres là encore impossible de modifier EnableLUA en 0 ?

9a bloque ailleurs!

[calisto06]

D'après ce que je lis de votre dernier post bit locker est activé Recherche de votre clé de récupération BitLocker dans Windows - Support Microsoft

Dans ce cas la seule solution est de formater le disque et de réinstaller le système depuis une clé Windows 10 bootable en espérant qu'il n'y ait pas de mot de passe au bios ...

Il faut trouver comment booter sur USB depuis les boutons ou les touches de l'appareil : donnez le modèle précis 

 

 

[BigBig]

OUi merci, j'ai regardé le bios et aucune modification du boot,

J'ai essayé la clé bootable mais ne démarre pas dessus donc c'est effectivement avec les touches.

Donc la machine est Samsung Galaxy TabPro S

ref SM-W700NZWAXEF.

En attendant un grand merci et bonne soirée.

[calisto06]

Il faut activer l'option dans le bios comme indiqué :

L'option de démarrage USB n'est pas disponible dans le menu de démarrage du BIOS de l'ordinateur portable Samsung. Ensuite, comment démarrer à partir d'une clé USB pour installer des systèmes d'exploitation. Effectuez les étapes suivantes : Redémarrez l'ordinateur portable Samsung et appuyez sur la touche F10. L'écran du menu de démarrage s'affichera avec les options de démarrage comme le CD SATA, le disque dur SATA et le réseau, mais il n'y a pas d'option pour démarrer à partir du lecteur USB. Alors,
appuyez sur la touche de tabulation pour sélectionner le menu de l'application et cliquez sur configuration. L'écran de configuration du BIOS Samsung s'affiche, passez à l'onglet Avancé et désactivez l'option « Mode BIOS rapide ». Depuis, le mode FAST BIOS activé signifie que le temps POST est réduit. 'DISABLED' signifie que le temps POST n'est pas réduit. L'USB hérité est pris en charge.

 

[BigBig]

Merci beau boulot je tente cela demain matin.

Je vous tiens au courant de mon résultat.

Merci

[BigBig]

Est-ce cette manière s'il vous plait ?

[calisto06]

Je ne vois rien la photo est floue 

[BigBig]

Bonjour je suis désolé j'essaye que cela soit plus clair

F10 me donne le choix select boot device

windows boot manager

enter setup,

je choisis enter setup et j'obtiens cette présentation dans le choix boot

secure boot control

fastboot mode sont tous deux sur On

pxe oprom est sur Off

je décoche fast bios mode et s'affiche; on means some task are desabled for post temporaly and off, all post task would perform as bios configuration.

Merci

[calisto06]

Il faut désactiver le fast boot pour pouvoir booter sur USB ne tiens pas compte du message 

Fais ta clé avec l'outil média Tool de Windows tu n'auras pas à modifier le sécure boot Télécharger Windows 10 (microsoft.com) décoche simplement la proposition d'utiliser les caractéristiques du PC à partir duquel tu fais la clé 

 

[BigBig]

Bonjour et merci mais je suis lourd!

Démarrage sur la clé et blocage au moment d'installer sur dd

Plusieurs partitions, impossible de formater la 3 car annonce de blocage bitlocker

J'attends vos conseils avisés, merci

[BigBig]

Je pense que cela ne vous aidera pas mais je joins 3 photos sur les partitions

[calisto06]

Supprimez toutes les partitions et installez dans l'espace non alloué obtenu 

 

[BigBig]

Ok c'est parti je reviens ensuite.

[BigBig]

Merci beaucoup de cette aide précieuse,

Cela fonctionne parfaitement

Un PC de sauvé, une personne satisfaite

et moi un peu plus formé en résolution de problème.

Très bon week-end et encore un grand merci de cette aide bénévole.

JML